知“礼”之后，即懂得进退之道、处世之略，能使你在人生奋斗的旅途上减少严重的伤害，有利于你在创造美好前景时得到较多的帮助，所以说，礼虽不大，用途可大。
在礼节的范畴里，送礼就是最能表现人情的方式。逢年过节送给长辈、老师、上司一份礼物，恭贺他节日愉快，对方必定欣然接纳，并会在内心称赞你的有“礼”；朋友结婚、生子，备上一份礼，并附上祝贺之词，必给对方带来无比的感动，在感念你的体贴周到之余，彼此的友谊也会因此增强。
由此可见，送礼虽然表面上是“施”，但实际上却是“受”。因为亲朋好友都接纳了你的情意，你在他们心目中已留下了“富有人情味”的印象，有人情味的人，必然受到人们的喜欢。
有一次，秦桧宴请客人，主藏吏说：“蜡烛用完了，正好广东方任德送来了蜡烛，还没有敢用。”秦桧就叫他把蜡烛拿来点上。不一会儿，香气飘满房间，很是受用。仔细寻味，香气是从蜡烛中散出的。于是，秦桧赶快下令把其余的蜡烛收藏起来。数一下，还有48根。秦桧心想：怎么会是49根？这送礼不能送单数呀。于是，他把骑快马的兵卒叫来问明缘故，他回答说：“方统帅特意制造这种蜡烛进献宰相，只制造了50根。造成以后，恐怕效果不佳，就试点了其中的一根，而又不敢以别的蜡烛来充数，所以是49根了。”秦桧一听，非常欢喜，认为方任德对自己很忠心，因而对他也特别宠爱。
礼物是传达感情的桥梁。任何礼物都表示送礼人特有的心意：或感谢、或祝贺、或尊重、或爱慕、或爱、或友情。所以，我们选择的礼物必须能够表达自己的心意，并使受礼者觉得礼物非同寻常，倍感珍贵，以达到增强情谊的目的。人情往来中，最好的礼品是那些根据对方兴趣爱好选择的、富有价值而耐人寻味的礼品。比如，我们为住院朋友送去一支康乃馨，定会使对方心情放松，增强战胜疾病的信心；为远方的同窗寄一册母校的照片，定能唤起他对学生时代的美好回忆；给爱好文学的朋友送上一套名著，必然使其欣喜若狂、爱不释手……
千里送鹅毛，礼轻情义重。在打造人脉王国的过程中，我们一定要做个有“礼”之人，人不到礼到，结交新朋友，不忘老朋友。如此，我们的人脉圈才会越来越坚固。
社交生活离不开“送礼”，它是表达感怀之意或关切之情最直接的方式。诗人黄庭坚说：“鹅毛千里赠，所重以其人。”可见，礼不在大，心诚则灵。小小礼物表寸心，送给朋友的礼物更是如此。
朋友间的送礼，讲究的是礼尚往来，今天你送给我，我明天再送给你，所以，不论是怎样的礼品，应来者不拒，真心收下。他来送礼，你执意不收，岂不叫人难堪？倘若你估计到送礼者别有图谋，推辞有困难，不能硬把礼品“推”出去，可将礼品暂时收下，然后找一个适当的借口，再回送相同价值的礼品。若是实在不能收受的礼物，除婉言拒绝外，还要有诚恳的道谢。而收受那些非常礼之中的大礼，在可能影响工作大局和令你无法坚持原则的情况下，你宁可撕破脸面不收，也比你日后落个受贿嫌疑强。这叫做“君子爱礼，收之有道”。
鸿雁传情，运用书信交流感情
“千山阻隔，鸿雁传情”，千百年来，信函就一直是人类交流信息和感情的一种工具。通信，是人际交往中迄今为止最古老、最实用的一种沟通方式，在日常生活里，个人与个人、个人与组织、组织与组织之间都可以利用书信来传递信息，互通情报，交流思想，表达情感。
在现代社会中，随着科技的进步，已涌现出了多种多样的新型通联方式，除了电话之外，还有图文电视、可视电话、语音信箱、电子邮件等。与它们相比，书信可谓既没有速度，又原始。尽管如此，但万万不能认为在当前的人际交往中，信函已经可有可无，甚至即将退出历史的舞台。
就目前而言，在传递信息、互通情报、交流思想、表达情感等诸方面，书信所发挥的某些特殊作用，仍是其他新兴的通联方式所难以代替的。
举例来讲，与电话、语音信箱相比，书信尽管时效性较差，但却具有可读性与易藏性，既可以反复阅读，细心体会，又便于收藏纪念。通过书信，还可以委婉地表达一些口头上不能言语的意思，进行提醒、暗示。
与电子邮件相比，书信虽然通信速度太慢，然而费用也因此很低。更重要的是，由于它是发信人亲笔书写，所以，可使收信人“见字如面”，顿生亲切之感。
对现代人来说，在人际交往中适当地巧用书信，并不意味着自己落伍、守旧。与此恰恰相反，掌握必要的通信技巧，并且在人际交往中尽可能地利用书信与他人保持联络，依旧是人人要做的必行之事。
有的人埋怨自己身边知己太少，其实，普通人只要有心，也能知友满天下。寄信问候旅途中所邂逅之人，或者写信联络远调他方的同事以及学生时代的同窗好友等，这么一来，即可不受时空限制拓展个人人际关系。总而言之，要和萍水相逢的人结缘的话，须以某种形式主动发出信息才行，这点很重要，而通信是较好的方式，比通几次电话更具有亲近感。
卡耐基建议：除了公司研究会和关键人物的介绍之外，另一种培养人际关系的方法就是书写慕名信函，当然，其间多少需要一些勇气。
包括所谓“关键人物”在内，社会上存在着许许多多成功人士、风趣之人。因此，平日无妨就从报章杂志、电视广播当中选取理想之人，伺机主动发出慕名信函。
一般而言，默默无闻的平民百姓即使写信给活跃于媒体的大众明星，那也仅是单纯的慕名信函，而非对等的互通信息。此人收到的类似信函想必为数众多，而您所寄发的也不过是其中之一。再者，对于事业忙碌的当事人来说，书写慕名信函或许是一种难以消受的思想困扰吧！
既然如此，为何还要建议各位寄发慕名信函呢？那是因为万一你的书信感动了其人之心，或万一他有来信必回的习惯。
不管怎么说，一旦不肯主动发出任何信函，就绝对无法创造双方互通信息的契机。
因此，姑且一试有必要，尤其当对方是位名人时更需试试。在这种情形之下，如果你没什么特殊之处的话，想要期待对方回信或许希望渺茫，但也不能放过任何一丝希望。
写信就要做文章，也有一定的文法可循，譬如言简意赅、意思明白、礼貌待人等。
1礼貌待人
写信人在写信时，要像真正面对收信人一样，以必要的礼貌，去向对方表达自己的恭敬之意。其中的一个重要做法，就是要尽量多使用谦词与敬语。
例如，在信文前段称呼收信人时，可使用诸如“尊敬的”“敬爱的”一类的称谓。对对方的问候必不可少，对对方亲友亦应以礼致意。在信文后段，还应使用规范的祝福语，等等。
2言简意赅
写信如同作文一样，同样讲究言语简洁明快，适可而止。在一般情况下，写信应当“有事言事，言罢即止”，切勿洋洋洒洒、无休无止、空耗笔墨。
当然，应当避免为使书信简洁而矫枉过正，走另一个极端，过分地惜墨如金，而使书信通篇枯燥无味。比方说，像“爸：没钱，快寄！”这样一封某大学生写给其父的电报式家书，连起码的人情味都没有，便是简洁过头了。
3明白清楚
书写信函时，必须使之清晰可辨。要做到这一点，需注意以下四条：
（1）字迹应当清清楚楚，切勿潦潦草草，信手涂鸦。
（2）要选择耐折、耐磨、吸墨、不残、不破的信笺、信封，切勿不加选择，随意滥用。
（3）要选用字迹清楚的笔具与墨水。在任何时候，都不要用铅笔、圆珠笔、水彩笔写信，红色、紫色、绿色、纯蓝等有色彩的墨水也最好别用。
（4）这是至关重要的一条。在书信里叙事表意时，要层次清、条理明、有条有理，切勿天马行空、云山雾罩，令人疑惑丛生、雾里看花。
我们前面提到的都是写信，但是当你收到信的时候，也要回信，这是对人起码的尊重。
信函有来有往。我们重视写信给人，也应重视回别人的信。
回信必须及时，晚回信也就没多大意义了。对方寄信给你，希望你有所回应，但你却迟迟不回，那封信有如石沉大海。即使你后来回信了，但为时已晚。
特别需要注意的是，对于他人来信之中提及的问题，如有可能，应当热心在复信中给予答复。对于确需延后回答或不能解答的问题，在复信时要说明具体理由，或者是将延后回答所需要的大致时间及时通知于对方。不要避而不谈，或是含糊作答。
对于他人在来信之中求助于自己的问题，若能够出手相助，最好竭尽所能。由于种种原因，难于相助于人的话，亦应及时复信，并在信中声明具体处境，向对方致歉，或请求对方予以体谅。
运用电话，及时沟通感情
在日常生活里，被誉为“顺风耳”的电话早已成了现代人重要的、不可或缺的交际工具之一。即便在所有的现代联络手段中，它也不容置疑地位居排行榜之首。对于电话的好处，人们通常都心中有数。运用电话，不但可以及时、准确地向外界传递信息，而且还能够借以与交往对象沟通感情、维持友谊。在“信息就是资本”“联络创造效益”的今天，人们的生活之中要是没有了电话会成为什么样子，简直难以设想。有一位科学家曾经说：“一个不会正确地利用电话的人，很难说他是一个符合现代社会需要的人。至少，他算不上是一个具有现代意识的人。”就电话的重要作用而言，他的上述观点绝非恐吓我们。
正确地利用电话，并不是每一个会打电话的人都能做得到的。要正确地利用电话，不只是要熟练地掌握使用电话的技巧，更重要的，是要自觉塑造并维护自己的“电话形象”。
电话形象的含意是：人们在使用电话时的种种表现。因为它是内在的反映，所以会使通话对象“如见其人”，能够给对方以及其他在场的人留下良好的、深刻的印象。一般认为，一个人的电话形象如何，主要由他使用电话时的语言、内容、态度、举止以及时间感等诸多方面构成，人们一般把它看作个人形象的重要组成部分。
在人际交往中，我们应利用电话主动与人联系。
建立“关系”最基本的原则就是：不要与人失去联络，不要等到有事情时才想到别人。“关系”就像一把刀，只有常常磨才不会生锈。若是半年以上不联系，你就可能已经失去这位朋友了。
因此，主动联系就显得十分重要。试着每天打5到10个电话，不但能扩大自己的交际范围，还能维系旧情谊。如果一天打通10个电话，一个星期就有50个，一个月下来，就可到达200个。平均一下，你的人际网络每个月大概都可多十几个。
与君一席话，胜读十年书。一次有益的聊天，有时会产生相见恨晚的感觉。但是，聊天要聊出名堂、确有收获，还得费点心思。而且，必须注意下面几点：
1有的放矢
一般来说，聊天没有什么明确的目的。但从微观角度来讲，闲聊未必就是聊“闲”，而是有信息和情感交流。带有一定的目的，你就能及时而又恰到好处地发问，调节聊天的内容。
2选好对象
聊天要做到格调高雅，聊得有水平，善于选择聊友是重要的一环。一般来说，聊友的素质决定了聊天的质量。德国伟大作家歌德，几十年如一日，与其秘书爱克曼每天都要聊会儿天，那些天才的机智许多都是从闲聊话语中诞生的。他嘲弄世俗，讥讽丑恶，以喷珠吐玉般的格言缀串成了令后世惊叹不已的《歌德谈话录》。
3接听电话
电话铃一响，应尽快接听电话，而不要置若罔闻，或有意延误时间，让对方久等。拖延时间不仅失礼，有时还会误事。
电话铃响之际，如果自己正与同事或客人交谈，可先与同事或客人打个招呼，再去接电话。拿起听筒后，先说“您好”，接着自报家门。不要在听电话时与身边的熟人打招呼，或小声谈论别的事情。
如果在会晤重要客人或举行会议期间有人打来电话，而且此刻的确不宜与其深谈，可向其略微说明原因，表示歉意，并再约一个具体时间，到时由自己主动打电话过去。若对方是长途的话，尤须注意别让对方再打过来。约好了时间，即须牢记并信守。在下次通话时，还要再次向对方致以歉意。
4倾听很重要
倾听是理解对方的起点，善于倾听正是判断的基础。尤其是在电话交谈中，双方靠声音传递信息，倘若不认真听，就无法准确地交流信息、沟通感情。当然，静静地倾听、不随便打断对方讲话，并不意味着完全沉默。在听的时候，应时而辅助简单的“嗯”“是”“好的”等短语作为呼应，让对方感觉你确实在认真听着，以示尊重。
5文明不可丢