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第62章 选择签约的条件因素

任何签约都不可避免地受着种种主观条件和客观因素的制约。

一、选择签约时间

根据“生物理论”分析,人的生理过程在不同的时间和阶段中,有不同的反应。当代生物节律理论认为,人的体力、智力、情绪各适23天、28天、33天为一波动周期:如临界期、高潮期和衰落期。人在不同的时期,有不同的表现,实验证明同一个人,在不同的时期内办同一件事情,会有不同的结果。一天之中,人们经过一夜的休息之后,早晨时,精力最佳,工作、学习劲头十足,效率极高,一旦进人状态会很快推向高潮。而临近中午,就会渐渐疲劳,并开始考虑午餐和休息,因而导致精力分散,意志衰退,兴趣减弱,不利于工作和学习。午后,人体内补充了适当的热量和营养,经过休息,人的大脑得到调剂,精力慢慢地得到恢复。但由于午休时间短,人的精力不能立即启动进入高潮。一般此时的工作学习效率不高,直到下午三四点时,人的精力重新出现兴奋的高潮,但此时已接近晚餐了。因此,国外一些专家主张晚餐推后是有一定道理的。

以上所述是人体生物钟的一般规律。然而,任何规律都是相对的、狭窄的和不完全的。在实际生活中,由于人们的经历、习惯、爱好不同,人的生活规律也不同,如夜间工作白天睡觉。一般脑力工作者大都有“开夜车”的习惯。这就要求签约者根据生物钟原理,结合自己的习惯特点,扬长避短,采取正确的策略安排签约时间。

所谓科学而策略地选择签约时间,首先,就是要避开不利于发挥能力的生理衰落期,充分利用自己精力最充沛的时间解决签约中的难点或疑点;其次,要利用对方在智力或情绪低潮时,发现其弱点,削弱其议价能力,尽可能争取有利于己方的签约时间。有些签约老手惯用的疲劳战术就是通过破坏对方的人体生物钟节律的手段,来达到迫使对方让利之目的。

据有关资料统计披露,人们在每月、每周、每日之末,各种事故案发率最高。究其原因就在于这一阶段中,人们会不由自主地考虑会亲约友、假日活动、家人团聚以及疲劳、倦乏等原因,导致精力分散、情绪波动。故此,在这一时间内签约,失误率会相对增高。从运用时间策略的角度研究,一般情况下有求于人的事情,最好避开此时段来谈。因为,节假日是人们精力松弛、寻找享乐的时间。此时登门签约,会使人反感。另外,此时最好也不要进行正式的工作性签约或解决签约中的难题。

二、选择签约地点

影响签约情绪的因素多种多样,难以一一列举,但其中签约地点(房间、环境等)对情绪的影响是极为明显的。英国政界领袖欧内斯特·贝文说根据他平生参加各种会谈的经验发现,在舒适、明朗、色彩悦目的房间内举行的会谈,大多比较成功。会议的安排、地点的选择、室内的装饰,都会对签约产生重要的影响。这种客观因素导致人们主观情绪的变化已为越来越多的签约者所感受。因此,签约的地点选择策略,一般要争取选择那些有利于自己接受和传递信息、交通方便,又有其他物质保障的地点进行。除非那些必须相互变换地点的签约或有意亲自到他方所在地察看、验证某些事情等等因素,最好应该争取在自己的领地进行。根据《重要的领土》一书的新发现:动物在自己的领土里,最有办法防卫自己。这就是所谓“家即堡垒”的观点。家能够使人产生优势感,最大的力量往往是从家中产生的。狗在森林里会怕狼,但在自己的家门口却不畏虎。这就是一种主观情绪的变化。

签约应争取在自己的领地进行。作为一种策略,其意义在于,不仅是因为在己方签约具有主动感和投资小的好处(例如,不必支付差旅费、人工费及其他必要费用,在同等条件下,哪一方付出的费用最大,哪一方就处于畏惧签约失败的不利地位了)。更重要的原因还有以下几点:

第一,由于在己方会谈,可以制定或安排签约议程,掌握主动;

第二,避免长途跋涉的旅途之苦,有利于养精蓄锐,以逸待劳;

第三,由于在己方会谈拥有集体力量作后盾,便于随机应变;

第四,一般在心理上坚定、自信、乐观。

另外,有相当数量的签约是需要保密的,因而签约的地点必须选择那些有保密条件的地方进行。

三、选择签约方位

签约中的方位选择也是很有学问的。在一些正规、大型的签约中的坐位一般是分两列事先根据签约代表的规格、分工、身份等设定的。但更多的签约是随机的、非正式或非全局性要求的,因而坐席的选择则是非常必要的。

事物有正,有反;时间有先,有后,运动有进,有退;空间有左,有右。故此,方向位置对人有重要的影响。实验证明:人的坐位与方向的顺逆会使情绪、精力和感受产生不同的反应。例如,火车上的乘客,正坐与反坐的感受不大一样,它受到列车的走向、光线、气流等多种因素的影响。在列车上进行签约,人的精力和情绪会明显受到影响。世界上没有绝对静止、不受上述因素干扰的地方,只不过人的感受程度不同。签约者在有条件的情况下,应尽可能选择最有利的坐席。以保持自己签约中的精力。

那么,应该怎样在签约中选择有利的坐席呢?

在签约者具有选择坐席余地的情况下,应当尽量选择正面、顺向,但避免强光刺激,便于行动,不易疲劳,利于发言和与助手交谈的坐席。不易接近受热区(如太阳直晒处、火炉、暖气旁等),受冷区(如透风口、风扇旁等)或逆向、潮湿、阴暗等坐不住的位置。这会影响签约者的精力和情绪,使人疲劳、烦躁,容易产生轻率决定和不注重细节等情况。