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第46章 驾驭时机的技巧

驾驭时机的技巧是以利用时间、期限和机遇为主要特征的。特别在当代交涉中,时间概念是很重要的。时间有时能够成为交涉桌上交涉策略之一就不足为奇了。例如先发制人、见机而动、随机应变等都是以时间为特征的一些惯用策略。

《兵经百篇·速字》有言:“见而不决,人半先发;发而不敏,人将先收。难得者时,易失者机,迅而行之,速哉!”这是运用时间制胜的总要领。

一、既成事实

俗语说“生米做成熟饭”,别无选择,一言道破了利用抢在时间之先的既成事实,达到迫使对方让利的目的。

这一策略具有较大的冒险性,但成功的机会还是不少的。所以运用此策者屡见不鲜,特别在外交领域。海湾危机时,伊拉克突然吞并科威特,也是企图玩弄“造成事实再谈”的把戏。而以美国为首的盟军,却并不买账,以毒攻毒,先把你赶出去再谈。从前的侵略者都采用这种方法:“我已经做了,现在让我们交涉吧!”

这种策略极为流行。既成事实策略之所以屡屡成功,就在于它利用抢在协商之前形成事实,改变了力量对比关系。好比一个人已经把整根香肠都握在手中,然后再问你分给他多少,你能说什么呢?如果谈“崩了”,他会把整个香肠都吞到肚里,除非你像美国制服伊拉克那样,先卡住他的喉咙,再夺下香肠。而这又是一个“造成事实再谈”的循环运用。

采用既成事实策略的要领在于:神速、果断、不失时机。犹豫寡断者与此策略无缘。

二、期限设立

期限设立是一种很重要的策略,法国人最重视采用时间限制的策略。

如果交涉者遇到对手说,必须三天之内给他一个明确的答复,否则将把货给别人;或者下月就涨价了,请你抓紧付款。这就是在采用期限策略。它会给你一种无形的压力,让你来不及过多的思考,便会仓促决定。这种策略还有一种意义,就是,故意制造某种紧张空气,好像到手的利益瞬间即逝。人们愈是处于这种心境,愈不是愿失去他所面临的机遇。

如果我们留心观察的话,你每天都可能在市场上遇到类似“清库销售三天”、“开业大吉,七折优惠”、“到货有限,售完为止,莫失良机”等等,这都不过是在玩弄玄虚的期限策略。

三、随机化

你会不会利用机会定律来击败“欺诈的优势”。随机化正是这样一种交涉策略。它可以使你面对手法高的交涉对手,有效也抵制他的诡计。

如果在交涉中遇到一些可这样也可那样,但又争执不下的问题(比如谁先报价、地点的选杼等)便可采用抓阄或投掷硬币看反正面等方法,由机会来决定,使谁都无话可说。

此种策略具有立竿见影之功效,往往会使纷争迎刃而解。尽管这种方法不符合理性原则,但却能够体现出机会面前人人平等。不过,这也并非是绝对的。在一些惯于利用改变机会定律来操纵胜败比例行骗的人那里,情势则完全不一样了。

例如,在一些东南亚国家里流行着一种押注赛马的事情,场外赌客都要按输羸比例支付赌金。不过一切赛马的输嬴比例大小,得取决于押在每匹马上的赌金总额的多少。场外的赌客在按输赢比例支付赌金时,还要根据赛场的开支和税收,再打上一个百分数。

在这些国家有些黑社会的人,为了能贏得更多的钱,便利用欺诈性手段设法操纵输赢,使押在跑得最快、最有获胜可能的马身上的赌注,不但输掉的风险最小,而且能以极大的倍数赢回来。为此纠集大批帮手,让卖马票的窗口前排起长队。这帮人为了不让别人对最有希望的马下注,便故意抢着对那些跑得不快的马下注,以此打乱输赢比例,迷惑大批赌客。与此同时,他们又用其他一些人把大笔的钱押在最有希望的马身上。有时,他们竟把输贏比例提高到100:1.于是大把大把的钱就装进了他们的口袋。

四、最后通牒

最后通牒是一种设定限制的胁迫性策略。这种策略的含义在于向你提出所谓的最后期限、最后条件、最后方案、最后价格等等。如果你接受就握手言和,否则便是交涉告吹。这种策略会促使对方立即选择,能够缩短交涉时间,避免夜长梦多,制止对方继续讨价还价,接受其不利的交涉后果等多种好处。因此,交涉中常常见到。

但是最后通牒策略的风险性很大,如果对方不接受这种限定,就要自食两败俱伤的后果。

最后通牒一般适用于时间性较强,经不起反复的交涉。如果不是事出无奈,交涉者最好不要盲目采用。