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第32章 让资源整合成为共识

现在,一些厂家尽管在区域市场找到了实力很强的经销商,可产品的销量和其他区域市场实力一般的经销商销量不相上下,厂家来投产品广告,经销商只负责市场销售、回款。作为厂家和经销商心。里都明白:“双赢”才能真正让大家都赚到钱,任何一方的极度优势,带来的只是短暂笑容。

怎样来解决双方心里都明白,但是都不说出的难题?纵观市场上股份合作公司许多成功的案例,给我们带来了一个清晰的共识:资源整合。

经销商所拥有的是:对本土市场、经济、政治环境的熟悉,在当地与政府部门较有优势的沟通,固有的销售渠道、网络,这些看起来并不是很重要的条件,在市场实践中往往能使新产品上市大大缩短与消费者见面的时间。在市场竞争到了白热化、同质化的今天,这一点变得尤为重要——抢先了上市时间,省却了开发新渠道的费用。

厂家所拥有的是:好产品的所有权、良好的市场策划能力、较成熟的市场管理制度、较为优秀的销售队伍。所谓强强联手,方能百战百胜。厂家与经销商进行优势互补,取长补短是资源整合的要点。要想产品上市少走弯路和避免不必要的失败,利用经销商以往在市场上操作的成功经验加上厂家良好的市场策划能力、成熟的市场管理制度变得尤其重要,使产品覆盖率、市场占有率、品牌知名度、美誉度得到迅速提高。现今市场上的厂商结盟大致可分为全国市场结盟和地方市场结盟两种。

全国市场结盟是指厂家与数个经销商共同出资成立具有法人资格的股份合作制销售公司,新公司名称一般为厂家产品名称,以全盘操作全国市场为主,参股经销商运作的市场作为样板市场,接待有意向的经销商进行招商工作。在经营策略上,可根据各股东对市场信息反馈决定经营其他厂一家生产的产品。此方法一般用于厂家刚上市、市场销售渠道不是很畅通的企业。这里要注意的是,厂家必须是新公司的大股东,借助其余经销商的力量,形成市场合力。

用此种模式来运作全国市场,有以下几点好处。

对厂家:

·在招商时有样板市场可参观,大大增加招商成功率;

·省去了厂家为招商而建样板市场的巨额费用;

·可较完整地撰写好市场开拓营销策略——有经验可循;

·可筹集到较多的资金来进行全国市场运作。

对经销商:

·与厂方共享品牌资源——这个产品也属于自己;

·与厂方形成合力,做大品牌有利于自己区域市场的销售;

·享有更大的经济利益;

·以较低的资金学习运作全国市场经验。

地方市场结盟是指厂家以销售自己产品而按区域市场进行划分,区域分划一般以一个省为一个销售中心,在本省内寻找一家或几家实力最强的经销商组建省级销售公司,共同设立商品配送中心。此方法一般用于产品属市场成长期,竞争对手较强,渠道管理较为混乱的企业。厂家应首先要打消经销商的顾虑:产品品牌不足自己的,所做的广告是在为厂家做品牌。

如果厂家能把公司品牌和产品的品牌拿出来作为一种资产入股,那么经销商的顾虑就会不复存在,经销商心里明白:现在我也是这个产品的所有者了!自然而然在品牌建设、品牌维护上就会大动脑筋。厂家虽然在整体利益上看起来有些损失,可无形之中为产品品牌建设筹集了一笔资金和一些具有丰富市场操作经验的合作伙伴,为产品在区域做大做强奠定了坚实的基础。而每个区域市场的成功意味着全国市场更大的成功。

厂家和商家首先都必须具备双赢的合作思想。厂家小能过多的想办法去控制商家,而商家对厂家的各种要挟应该转变为双赢的资源共享,厂家和商家都把自己的优势资源共享出来。如果两者首先想到的就是如何去获得自己最大化的利润,那共同的利润都无从产生,又何来自己的利润。所以,在平等协商的契约下,到市场中去争取共同利润的最大化,才是厂商之间的最佳出路。

社会经济价值是在各个层级之间流动的,而且又在各个层级的演变中增值。厂家要想实现自己的经济价值,就必须将自己创造的价值流通到下一个层级,否则就不是价值而是库存在。商家要实现价值就必须得到厂家价值的输入,否则自己就无法在产品的销售服务中创造价值。当然,商家、厂家的最终价值体现都需要顾客的消费,没有消费,价值也同样是停留在货架上的库存。就是这样一个循环的价值链条构成了经济价值链,厂家、商家就是这个生物链中的两个重要而又密不可分的环节。厂商之间任何一个环节出现断层,那价值就不能实现。所以,厂商之间的最好出路就是建立厂商之间的以创造自身价值为目的的双赢共同体。这个双赢共同体的优势主要体现在以下几个方面:

一、产品共享

产品对于厂家来说就是自己的儿子,自己生产出来的东西自己肯定爱护。但对商家来说,产品终究是厂家的,我只是想通过产品获得利润而已。两者对待产品本身就已经出现了分歧。我们不禁要问,产品究竟是谁的?厂家是生产者,而商家是销售者,只有顾客才是产品的使用者和产品功能的受益者。所以,产品应该是顾客的,而产品对于厂家、商家而言只是自己追求企业终结目标的媒介和手段,是过程的受益者。厂家在生产中获益,而商家在销售中获益。所以,不但厂家爱护产品,商家也是一样,两者都要培养对产品的热爱与忠诚。天津科顿电工电器有限公司对每个商家的人员都要进行全方位的产品知识培训,让商家的人员了解产品、熟悉产品、相信产品、热爱产品。让他们在销售中发现产品的缺陷再去完善产品,培养产品流通过程中全体人员对产品的忠诚。你去询问任何一个产品销售人员(包括柜台人员),他们都能够熟悉地给你简介产品,他们都热爱着自己的产品广。

二、营销资源共享

商家与厂家之间往往在营销上的实力都很难均衡,有的厂家有强大的营销资源,但商家义跟不上步伐;而有的商家有很强的营销实力,而厂家有时拖后腿。一会儿商家责怪厂家支持不到位,一会儿厂家又觉得商家的要求真多。那该怎样来消除这种矛盾呢?其实很简单,做到厂商之间的营销资源共享。成都可采实业公司生产了可采眼贴膜,是效果和前景都非常不错的产品,但自身没有很好的营销资源,很难打开市场,望市兴叹。而广东、北京的总经销商——广东原禾公司的班底都是一些营销界的老手,于是他们厂商之间联合起来,原禾公司为可采实业公司在产品包装VIS、通路设计等方面提供建议和意见,而可采实业公司进行生产,由原禾公司将产品拿到广州、北京进行推广并已取得了良好的业绩。这就是一个营销资源共享的很好案例。

三、人力资源共享

人是企业最活跃的资源。市场也是靠人做出来的。注重人力资源开发的企业都特别重视人才的培养。但有的商家经营的区域市场,还没有储备人才的远见。很多厂家对商家的要求不是商家不愿去做,而是没有精兵强将去实施,没有合适的人员去执行。必定很多时候厂商之间的高度是不一样的。

成都容乐化妆品公司为了很好地解决这一问题,特别组织了一个人才培训的讲师团队。这个团队除了对商家、终端的销售人员培训产品知识以外,他们更多的是为商家培养优秀的人才,培养他们销售的技巧、促销的执行、营销计划、渠道建设等,使商家的人员素质能够跟上厂家的发展,从而建立起了商家的忠诚。商家感觉到厂家除了给我带来利润以外。还可以给我带来企业综合力量的提升。

四、区域资源、渠道资源共享

有的商家自己拥有很强大的区域资源和渠道资源。一个产品一旦接手就可以很快地进入到很多相关的渠道中进行销售。但是,很多商家担心厂家会夺走自己的渠道资源,因此,都不是很愿意让厂家深入到渠道中去。往往在厂家的业务员想进行市场调研的时候,业务员很难看到渠道的真面目,这为厂家的营销决策无形中增添了一道障碍,使厂家得出的结论很难满足商家的要求。渠道是由自己建立的,只要把销售做好了,树立自己的企业信誉度和品牌,渠道仍然是你的。同时,你为厂家带来了利润,厂家也不会傻到抛弃你的地步。商家应该更大胆地让厂家深入到渠道中,让厂家收集最真实的数据好为自己的销售工作服务。

当然,商家与厂家之间还有很多的资源可以整合,比如财务资源、关系资源等等。只要商家与厂家具有合作的意愿,那么这些资源就总有整合的方法。只要这些资源整合后发挥了自己的力量,厂商双赢就成为了必然。