书城管理EMBA前沿管理方法:权变管理
44998100000038

第38章 不妨拍拍下属的“马屁。”

领导与被领导者的和谐关系,是管理有效、有力的一个基础条件,能否充分调动其积极性,能否让下属与管理者同心同德,共同为实现企业经营目标而努力,是决定其领导能力和管理水平的试金石。

有些下属经常对领导溜须拍马,并以此为天经地义的事。而要让领导拍下属的“马屁”,就有点儿让人难以接受了。其实,出于把单位搞好的目的,领导对下属奉承也是有道理的。

例如,有一项任务是其他任何下属都做不了的,只有一位下属可能做成此事。那么,做领导的就应该积极主动地走过去,对这位下属多鼓励,阿谀奉承几句也未尝不可。

常言道:“恭维不蚀本,舌头打个滚。”要笼络下属,奉承是一件轻巧实用的武器,又用不着你掏腰包,何乐而不为呢?

切记,领导者不能为“拍马”而“拍马”,要“拍”得有所值。“拍马”之后还不能让下属看出迹象,做到神不知、鬼不觉的程度。

领导这样做,同样会得到大多数下属的信任。他们甚至会以为领导者礼贤下士,没有“官架子”。总之,做了这类事情,同样有助于树立领导人的威信。

领导应该破除“等级观念”,下属的“马屁”该拍还得拍,可又不能频繁使用这一着。领导经常拍下属的“马屁”,会让人认为领导没有能力,一味地依赖着下属。久而久之,下属们对这样的领导也就失去了信心。失去威信和信任感的领导,也就做不长领导了,这是必然规律。

领导“拍马”要“拍得”有分寸,不离谱,恰到好处,不能给下属肉麻感觉。可以从日常细节入手,下属穿了一件新衣服,你第一次遇上他,可以摆出欣赏的神色,兴高采烈地赞扬:“这件汗衫很称你啊!”“噢,打扮得叫人眼前一亮哩!”“嗯,今天这样漂亮,有喜事呀?”“你真有眼光,这衣服太帅了!”

有人穿了新鞋、烫了头发,甚至背了新手袋,你也可以套用以上的赞叹词。不过记住,必须在第一次见面时就说,否则就流于虚假和公式化。

除了打扮,请多注意下属的工作表现。某下属刚好成功地完成了某项任务,或者顺利出差回来,别忘了恭贺人家说:“你真棒,难怪老总器重你!”“你的干劲实在值得我们学习!”“旗开得胜,下一个任务又是你的囊中物了!”

这些说法并非叫你做人虚伪,而是多留意点别人,学会欣赏别人,对你有一定的好处。

一般人总爱听赞美话,聪明的领导就不妨大方一点,多赞美下属吧。“这个意见不错,就这样做吧!”“真棒,你给我提供了一个好办法!”这样,下一次他会更努力地为你效劳的。