书城管理EMBA前沿管理方法:整合管理
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第67章 信息整合中要警惕假冒伪劣信息

荒诞不经的谣言、伪科学、骇人听闻的错误信息和毫无意义的垃圾信息等和有用的信息共生共存,信息整合剔除假冒伪劣,择优选取有用信息。充斥因特网的虚假骗人信息和判断性思维能力的不断下降,有可能使我们面临巨大的灾难。

据许多预言未来的人说,我们都将坐在计算机前工作、娱乐、购物、从事社交活动等等。尽管这些未来学家都用热情洋溢的溢美之辞来描绘这种前景,但我们亲自跟信息内容打交道的人则难以苟同。从人们寻求、处理和利用信息的方式来看,我们有可能正朝着不幸的方向前进。

许多技术权威在描绘他们有关未来的设计时忽略的恰恰是人性。容易引起混乱的祸害因素正准备把我们的社会引向歧途。

——索取的信息越来越多,提供的信息越来越少

前者是指随着因特网信息来源的急剧增加,可获得的信息也相应增多。我们都认为自己“有权”获得所有的网上信息,因而出现了“狼吞虎咽”的场面。与此同时,人们在涉及提供自己的信息时,大多采用的是过分小心谨慎的态度。这种信息权利观将给信息共享社会带来极大的阻力,使得人们最终不再具有参与收集信息的责任感或公民义务感。接受调查的人数减少了;人们不愿受到干扰;他们不想参与。这种现象使信息成为一种令人遗憾的、以偏概全的东西,因为可获得的看法往往只反映了那些愿意公布信息资料的人的观点——这些人常常是畅所欲言的少数人,而不是一个能代表整个社会的整体。

——劣质信息盛行

信息量的增加和信息质量的下降使得越来越多的可疑信息在因特网上扩散传播。这种信息非常口罗嗦,以偏概全,并且常常极不准确,但是所有这些都似乎没能引起那些对网络空间的信誉深信不疑的人的警惕。与印刷体信息不同,因特网不审查自己的信息,几乎没有任何文字编辑或实情调查工作。所有的东西,包括荒诞不经的谣言、伪科学、骇人听闻的错误信息和毫无意义的垃圾信息等,都在通过电子邮件的方式传播。

当前网络热中一个令人遗憾的副产品是:一些人把所有出自计算机的东西都当作真理深信不疑。这种情况在十几、二十几岁的群体中尤其引人注目,因为这些人尚未学会寻找其他信息来源并对信息加以核实的技能。

在所谓的信息时代,信息资源的扩散掩盖了另一个发展趋势;相当可靠的信息都日益集中到越来越少的机构手中。这种可靠信息占有的垄断性最终将扼杀信息资源的真实性,从而为我们留下一个数字资料质量每况愈下的世界。

——判断能力的丧失

那些利用因特网搞欺骗的人(如剽窃论文等),不大可能获得完成自己工作所需要的本领,这就产生了导致混乱的最大因素:判断能力的下降。获得信息的能力并不会转变为信息分析的能力。一些学校30年来从阅读方法、数学等基础课程方面开展的试验表明,学生在这些方面的能力被削弱了,而自高自大等虚假能力则增强了。年青人对计算机上的东西深信不疑,对自己从那里获得的信息缺乏判断力,并且他们认为,如果万维网上没有出现有关信息,那就根本不值得提出相关的问题。

结果如何呢?在一个可广泛获得信息——这些信息被越来越少的机构控制着——的世界,将出现轻信计算机和没有自我保护能力的一代。

那些盼望未来建立在计算机或信息技术基础之上的人们,已经到了应该认识到自己的展望所具有的负面作用的时候了。我们必须认真思考电子信息可能把我们引向何方。