书城管理EMBA前沿管理方法:整合管理
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第61章 通过整合技术管好用活企业内外知识

知识管理新战略与以往企业经营管理模式所不同的是,如何将企业内外的知识作为本企业的资产来认识,并将该资产在企业经营过程中灵活运用。必须强调的是,通过整合技术使知识数据库化,实现资源共享,知识才真正具备资产的意义。“知识管理”,这种新的企业经营理论和方法近年来在欧美企业中受到了高度评价并得到迅速普及和运用。

简单说来,知识就是人类在过去的经验中积累的有价值的东西,而知识管理是指把企业内部和外部的知识在企业经营过程中综合运用使其变成富有新的创造价值的力量。1998年10月,400名企业经营者和实业家参加由美国生产性质量中心(APQC)主办的知识管理研讨会。为期两天的该研讨会设置了约30个分科会议,由欧美企业代表具体介绍了各自在知识管理实践中的成功经验并交换有关信息,其中包括:商业战略、技术革新、典型案例、顾客意向、知识性资产管理、知识数据库、知识共有信息技术、知识共有的场所和组织、持续性学习等。

1998年11月,英国调查机构TELEOS公司在伦敦举办了“知识管理98会议”。会上公布了“最值得称赞的知识企业”名单及其排列顺序,不仅与会者为之振奋,许多世界著名的研究人员和没有参加该会议的众多经营者也赞叹不已。事实上,中国的企业也越来越重视知识管理并加以灵活运用。改革开放以来,中国企业大胆引进国外的先进技术,通过吸引、消化外国企业的新知识而锐意创新,中国联想、海尔等一批现代化企业集团脱颖而出并很快跻身于世界企业强林之中。值得提及的是,他们灵活运用企业内外的知识,不断向市场推出新产品。

知识管理新战略与以往企业经营管理模式所不同的是,如何将企业内外的知识作为本企业的资产来认识,并将该资产在企业经营过程中灵活运用。必须强调的是,只有使知识数据库化,实现资源共享,知识才能真正具备资产的意义。

此外,知识容易老化,因此需要不断创新,即不断进行知识更新企业才有活力和发展后劲。为此,企业应该为职工营造信息和知识交流的环境,逐步确立行之有效的吸收新知识的学习制度。