书城管理EMBA前沿管理方法:整合管理
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第18章 用创新文化推动技术整合

创新文化决定企业技术整合的价值导向,决定企业技术整合的动力机制。创新文化成为企业技术整合的根本动力,是企业整合管理活动效率和效益的源泉。

1.企业创新文化

现代管理发展到企业文化阶段,已达到了其顶峰。企业文化通过员工价值观与企业价值观的高度统一,通过企业独特的管理制度体系和行为规范的建立,使管理效率得以提高,使企业得以卓越发展。

创新作为企业的一项基本功能,是企业管理的一个根本特征。当代管理大师彼得·杜拉克说:创新和企业家精神是人类进入“开拓进取型经济”阶段后的“正常的、稳定的和连续不断的需要”。彼得·杜拉克《创新和企业家精神》,263页,北京,企业管理出版社,1989。在这里,杜拉克把创新不仅当作是现代企业文化的一个重要支柱,而且看成是社会文化的一个重要部分了。的确,在社会进入“创新推动型”经济后,创新已成为社会文化的一个重要方面,已成为一个民族的灵魂。

崇尚创新的社会文化和企业文化,我们可以称之为创新文化。笔者认为,创新文化主要由创新价值观、创新制度体系和创新行为规范这三部分构成。

(1)创新价值观

价值观是文化的根本特征,当代创新文化应是以企业家精神为核心的,执著追求开拓、变革、高效和卓越的文化。经济学先驱萨伊(J.B.Say)指出:“把经济资源从生产效率较低、产量较小的领域转到生产率较高、产量更大的领域的人,便是企业家。”而熊彼特则进一步阐述:“创新是企业家对生产要素的重新组合。”由此可见,创新是与企业家精神密不可分的,从而也是市场经济文化的产物。长期以来,我国技术创新活动十分落后,企业缺乏技术创新动力机制,说到底是我国一直未确立市场经济体制、发展市场竞争的结果。只有大力推进市场经济建设的速度,我国才能从根本上建立创新文化。

(2)创新制度体系

创新作为一种企业家精神,并不是一个企业家的特征,更应该是一个组织、一个机构的特征。因此,创新文化要得以形成和运行,必须有一定的制度体系为基础。与技术创新相关的制度体系,在企业内部至少有研究与开发制度、人才培养与使用制度和企业体制等,在企业外部则至少有国家科技法规与制度、教育制度、投资制度、技术引进与转移制度和企业制度等。前述美国和日本创新文化的差别,在很大程度上是制度方面的差别。如美国的科研制度与教育制度都重视基础研究的投入,而日本则一直偏重应用与开发研究,美国科研方面有很大的竞争性,而日本则更多地由国家引导;美国重视自主型创新模式的形成,而日本则注重引进基础上的“二次创新”;美国对产品的开发比对产品的生产更为重视,而日本则相反。

(3)行为规范

行为规范是文化的基本特征,创新文化在行为规范方面表现为社会和企业、企业家和员工、组织和个人对创新活动的重视、理解、陶醉、参与和支持之上。开拓精神、创业精神、冒险精神、团队精神等几乎都是创新的同义词,也正是创新文化的行为特征。亨利·福特为了让每个美国人都买得起汽车而提出大规模生产的思想,并发明了现代流水线,由此开创了当代世界的一种新型生产方式;比尔·盖茨为了不放弃个人电脑发展的机会,能够专心致志办好微软公司而毅然中断在哈佛大学的学业,由此诞生了今天对整个信息技术发展都具有重大影响的微软公司;继尔纳·西门子为了能全身心投入发明试验宁愿待在监狱而不想自由……这样的创新精神在欧美企业发展史上比比皆是,而在日本则不完全是这样,这也是美日企业技术创新文化的重要差异。

2.创新文化是现代企业技术整合的根本动力

如果创新文化已成为企业文化的根本特征,那么,创新价值观就得到了企业全体员工的认同,创新制度体系和行为规范就会得以建立和完善,企业技术创新动力机制和运行机制就会形成并高效运转。因此,创新文化是现代企业技术整合的根本动力。这主要体现在如下几个方面:

(1)创新文化决定着企业技术整合的价值导向

企业技术整合活动的规模、水平、重点和方式往往是由其价值导向决定的,而这一价值导向正是创新文化的特征之一。日本索尼公司一直以“技术领先”为其企业创新文化的根本导向,故其技术整合活动很活跃,在电视机、数字音响和通讯产品领域取得了一大批研究成果,获得电子产品领域“艾米奖”的数量在全球所有电器公司中位居第一。

(2)创新文化是企业技术整合动力机制得以形成和高效运

转的环境

现代企业的技术整合行为及其效率决定于技术整合的动力机制。技术创新经济学认为,现代企业的技术整合动力机制主要是由诱导机制、激励机制、压迫机制和驱动机制等构成,其中诱导机制主要来源于创新收益和创新环境,激励机制则主要来源于市场需求和竞争优势,压迫机制主要来源于竞争压力和创新制度,而驱动机制则由企业制度、企业战略等因素决定。而这些决定技术创新动力机制的因素,大致可以划分为企业内外两大类别。其中,外部因素大都受社会创新文化的影响,如创新收益、市场需求、市场竞争等;内部因素大都受企业创新文化的影响,如企业战略、企业制度等。因此,创新文化是现代企业技术创新动力机制形成与高效运转的重要环境。在美国3M公司,技术创新被看作是企业的头等大事,故其创新动力不言而喻。在上海华联制药公司,新产品开发已与企业发展生死攸关,成为企业经营战略的主旋律,故其技术创新活动受到全公司全体员工的重视和支持,以此为中心,华联制药公司走上了良性循环的运转。技术创新的过程就是技术不断整合的过程。

(3)创新文化是现代企业整合活动效率和效益的源泉

正如企业文化是企业管理效率与效益的源泉一样,创新文化也是企业整合活动效率和效益的源泉。创新价值观将从事技术创新活动的人的价值观统一起来,并指明了共同努力的方向,这将保证技术整合活动以最大的动力去实现目标,创新制度体系保证了技术创新活动良好的运行环境,从而可以实现创新资源的合理配置,创新行为规范则使技术创新活动能保护步调一致并具有特色,从而可以保证整合活动的效率。