日本一位著名的管理学家讲过年轻时谒见高僧时的情形——在走廊上行走要低头,进禅房要低头,高僧面前正坐要低头,三次低头之后,神秘感也会随之产生。可见神秘感并非事物本身所原有的,而是人为的原因,促使人变成“神”。大多数领导者在群众眼中的神秘感大抵是这样产生的。而领导者的沉默、冷峻、威严,深居简出,则加强了这种神秘感。文化层次越低这种感觉就越强烈。因为不了解,出于好奇,就会凭借自己仅知道的一点信息,猜想着生活中领导者或是领袖人物的喜怒哀乐。
法国前总统戴高乐说:“我发现在别人心目中,有一个叫戴高乐的人,这个人实际上是我以外的人……一个比夏尔·戴高乐真人高大的人物。我知道我必须考虑这个人。考虑这个戴高乐将军,我简直成了他的俘虏。”戴高乐总统所反映的现象是真实的,在现实生活中确实存在。领导者在庆幸自己在群众心中占着重要一席地位的同时,也应看到这些现象透露出的危机:自己正在不断脱离群众,脱离帮自己生长的土壤,将自己连根拔起,所以还群众一个有血有肉、平易近人的领导者形象非常重要。
走出办公室,去发现问题,主动找下属商量工作,并不会降低领导者身份,反而会赢得下属更多支持;放下矜持,摈弃冷漠,与下属开句得体的玩笑,在群众中所具有的威信也不会随之而减少,你在群众心目中的地位反而会升高。领导者应该用真挚的情感面对热心的群众,展示出真实的自我。
领导者如果高高在上,游离于目标之外,也就断绝了决策赖以形成的各种第一手资料,将造成因沟通不畅产生的隔阂,进而影响总体效益、个人形象及人际关系。
有这样一个真实的故事:
某市有一家汽车修理部,规模挺大,可承接各式汽车的中型维修,老板叫杨乾。附近还有他亲戚开的洗浴中心和火锅城。当初杨乾夫妇俩是从河南背着个小行李卷来这里落脚的,妻子为人扦裤脚、改衣服,丈夫在一家汽车修理部当小工,住在租来的一间平房里,生活是很艰难的。不久他的父亲又从河南老家给他们送来了他们的一对儿女,使他们的生活更加艰难。好心的邻居们都经常帮助他们。为此,杨乾夫妇对左右邻舍也都非常感激,有的邻居请他们扦个裤脚什么的,他们有时也不收钱。
几年之后,他们的境遇有了很大改变,他们改租了邻近路边的几间较大的房子。杨乾已经可以自己为人修车了,他手艺不错,因而生意很好。接着杨乾买下了所租的房子,自己经营上了汽车修理部。老家的两个弟弟和侄子,也过来帮忙,杨乾开始赚钱了,朋友也多了,路也宽了,和当地的派出所关系也很密切,于是杨乾也长脾气了,他的儿子还时不时欺负邻居的孩子。因为家里有钱,他儿子也善交际,在当地还“立了棍”,无人敢惹。杨乾经常与工商、电业和社会上结交的一些朋友出入饭店、桑拿、歌城,已经不与邻居谈话了。
一次,因杨乾用车运来许多大大小小的旧汽车轮胎堆在房间的周围。过往的人很不方便,几家邻居找到杨乾让他往边上重新堆一堆。杨乾便打电话找来十几个人推搡这些邻居,其中一个邻居打了他一拳,杨乾便到医院花了600多元看病并找来派出所干警,让邻居报销还罚了200元钱。杨乾经常换情妇,也因此经常与原来的妻子吵架。他买了轿车,经营了桑拿洗浴中心、火锅城,吵得附近的居民半夜也睡不成觉,只好忍气吞声。
2001年7月,杨乾的妻子与儿女回老家探亲。一天夜里11点多钟,杨乾在外面与朋友玩麻将回来,他将轿车停到门前,刚一下车门,就上来几个人猛地将他打倒,抢走了手机和身上的钱。在撕扯当中杨乾死死抓住其中的一个人不放,那个人掏出刀子狠狠地刺向他的腹部,随后几个人逃走了。抢劫的过程,有的邻居已经在屋中听到了,但杨乾人缘太差,没人愿意管他的事。后半夜以后杨乾的弟弟与人从卡拉OK厅出来的时候,才发现哥哥已经死在车前。后经法医鉴定,刀子并未伤及要害,杨乾是因流血过多而死。如果有人及时救护,只要将刀口捂住送到医院就没有生命危险了,可惜无人出面。杨乾从河南到辽宁打工创业,辛辛苦苦十几年,最后却因趾高气扬而客死他乡。
水满则溢、月盈则亏。再出类拔萃的人也都起于普通大众之中,任何事做到太过都是一种危害。所以,当你得财、得势时更需注意自己的言行,低调处世,方能确保生活顺利。
水满则溢,月盈则亏,这是世事必然。所以,处世需慎行,为人莫张狂。