书城心理学上班族要懂心理学
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第6章 身在职场,优秀员工必备的心理法则(2)

她之所以能创造出如此辉煌的事业,不是靠世袭,而是靠自己对待工作和事业的激情得来的。在80岁前,她每天都能斗志昂扬、精神抖擞地工作10多个小时,她对待工作的态度和旺盛的精力实在令人惊叹。今天的兰黛名义上已经退休了,而实际上,她照例会每天穿着名贵的服装,精神抖擞地周旋于名门贵族之间,替自己的公司做无形的宣传。

专家解析

激情是一种难能可贵的品质。成功学大师拿破仑·希尔说过:“要想获得这个世界上最大的奖赏,你必须像最伟大的开拓者一样,将所拥有的将梦想转化为为实现梦想而献身的激情,以此来发展和销售自己的才能。”

历史上发生的许多巨变和创造的奇迹,不论是社会、经济、哲学或是艺术,正是因为参与者投入了100%的热情才得以进行的。拿破仑发动一场战役只需要两周的准备时间,换成别人则需要一年,之所以会有这么大的差别,正是因为他对在战场取胜拥有无与伦比的热情。

当一个人对自己的工作充满激情的时候,他便会全身心地投入到自己的工作之中。这时候,他的自发性、创造性、专注精神等等便会在工作的过程中表现出来。

但许多人对自己的工作一直未能产生足够的激情与动力,主要的问题可能就出在他根本不知道自己为何需要这份工作。

一个对自己工作充满激情的人,无论在什么公司工作,他都会认为自己所从事的工作是世界上最神圣、最崇高的一项职业;无论工作的困难是多么大,或是质量要求多么高,他都会始终一丝不苟、不急不躁地去完成它。

麦当劳汉堡店内的员工,他们的工作很简单,并且有一套非常有效的生产作业在背后支援。他们也很少遇到不寻常的要求,跟客户打交道也不会面临很多困难。

但是就是这么简单的工作,员工们对此倾注了100%的热情。他们永远面带微笑,非常有礼貌地向客人请示,热情让他们做事机敏——工作速度既快,质量又好。

其实,能拥有工作是幸福的。美国汽车大王享利福特曾说:“工作是你可以依靠的东西,是个可以终身信赖且永远不会背弃你的朋友。”连拥有亿万资财的汽车业巨子都还如此地热爱工作,那我们似乎也难以找出不喜爱工作的理由了。

爱默生说:“一个人,当他全身心地投入到自己的工作之中,并取得成绩时,他将是快乐而放松的。但是,如果情况相反的话,他的生活则平凡无奇,且有可能不得安宁。”所以,工作的过程中,试着找出自己的激情吧,这样你将会生活的更加充实、更加精彩。

1.从工作中寻找意义和目的

职场生涯中,赋予你所做的工作以重要性,激情也就随之产生了。即使你的工作不那么充满魅力,但只要善于从中寻找意义和目的,也就有了激情。所以,在开始一项工作之前,最好先寻找工作的意义和目的。

2.试着发现工作中的乐趣

由热爱工作,到对工作产生热情,是一个熟悉并逐渐深入工作的过程。随着工作的深入,热情可以转化为激情。而要想对工作有所深入,就应该试着去找到工作中的乐趣,这样你才会对工作产生极大的兴趣。

心理困惑

苦苦熬了多年之后,赵明宇终于坐到了市场推广部的经理。那是一个普普通通的周一,公司的公告栏里贴出了一则人事晋升公告:赵明宇被提升为市场推广部经理。这则内部晋升消息公布前没有透露一点风声,这让大家多少有点意外。而赵明宇觉得这是因为自己的能力出众,所以被领导重视,他为此沾沾自喜,多少也有了一些骄傲的成分在里面。最让同事不能接受的是,从当上这个经理之后,他对待以前的朋友明显地冷淡了,常常是一副领导者的模样。而且,工作也没有以前那么努力了。两个月之后,鉴于他的种种表现,领导们决定取消他市场推广部经理一职。

专家解析

很多人在职场中遭遇升迁的时候,都会存有一种骄傲自满心理,自觉或不自觉地会把自己当成能力非凡的人才,对自己产生不切实际的评价。升职往往由于年资己达到,或是刚好企业为了扩展事业欠缺人手而有升迁的资格,并不是自己所认为的全凭自己的努力,功劳而得到的,所以较容易摆出一副自得的样子,凡事都以自我为中心,认为自己有绝对的否决权,不听部属的想法和意见,这样会很容易导致部属的不满,而人事的流动率可能明显地提高。

对于那些升迁的员工而言,千万不要骄傲,因为你的目标肯定不在于此。所以,升迁之后,更加需要虚心地接受各方面的意见,提高自己,取得更高的地位。作为一名升迁者,要调整自己的心理,要想出色完成升迁后的工作,关键是消除这种骄傲自满心理。

很多时候,你的升职对于你的公司或者他人来说,根本就是一件不足挂齿的事情,倘若你拿自己去和那些业绩显着的人士相比,特别是很多世界首富在你这个时候已经是几家公司的老总了。如此一比,你的升迁真的是不足挂齿,因而你还是收起自己的骄傲自满吧!

再者,在你升职的时候,除了自身的骄傲自满,你还要面对不服气的同事对你的诋毁与冷眼。而你的骄傲自满和这些诋毁与冷眼相碰撞的时候,你知道自己的处境有多危险吗?此时此刻,你所要做的就是放下自己的骄傲自满,把自己的强项展示出来。即便是没有人对你不服气,你也要展示出自己的强项。因为这种展示不但能令你的下属信服,还可以增加自己的信心。

当你升迁为领导的时候,你的工作所涉及的面就宽广了,你需要做的就是把手下的力量集中起来,用团结互助的团队精神来成功地完成工作。倘若你还在一心为自己的权利而奋斗,要“得到属于你自己的一切东西”,这样做有个大问题,就是会产生极大的压力和情绪困扰,还会使你的骄傲自满之心日益膨胀。

其实,职位的升迁有时并不完全表明个人的品德才干同时有了突飞猛进。上级安排优秀的年轻人到领导岗位,只是意味着对他的工作要求更高了,给他肩上赋予的责任更重了,希望他能够在更重要的岗位上接受锻炼。因此,升迁者更加要小心翼翼,兢兢业业,谨慎工作。

1.看到他人的优点和长处

工作的过程中,可能有很多同事与你资历相当、能力不相上下,但因为某些原因他们没有得到升迁。这个时候,你千万不要在他们面前表现出你的优越来,而应该看到他们的优点和长处,然后进行学习,否则你的领导职位长久不了。

2.给下属必要的帮助

如果你发现自己存有骄傲自满的心理,你还可以花点时间帮助下属。如果你帮助其他人获得他们想要的东西,那么帮助越多,得到的也越多。给予能带来巨大欢乐,也能大大减少你的骄傲与自满心理。

心理困惑

凯利现在是一家建筑公司的副总经理。五六年前,他是作为一名送水工被建筑公司招聘进来的。在送水的过程中,他并不像其他的送水工一样,总是抱怨。每一次,他都给每一个工人的水壶倒满水,并利用他们休息的时间,缠着让他们讲解关于建筑的各项知识。很快,这个勤奋好学的人引起了建筑队长的注意。2周后,他被提拔为计时员。

当上计时员的凯利依然勤勤恳恳地工作,他总是早上第一个来,晚上最后一个离开。由于他对所有的建筑工作比如对地基、垒砖、刷泥浆等非常熟悉,当建筑队的负责人不在时,工人们总爱问他。

有一次,建筑队的负责人看到凯利把旧的红色法兰绒撕开包在日光灯上,以解决施工时没有足够的红灯来照明的困难,这位负责人便决定让这个勤恳、细心又能干的年轻人做自己的助理。就这样,他通过勤奋、细致地工作抓住了一次次的机会,用了短短的5年时间,便升迁为建筑队所属的这家建筑公司的副总经理。

专家解析

每个人所做的工作,都是由一件件小事构成的,但不能因此而对工作中的小事敷衍应付或轻视责任。所有的成功者,他们与我们都做着同样简单的小事,惟一的区别就是,他们从不认为他们所做的事是简单的小事。

工作无小事,认真对待每一件事都算是做大事,固守自己的本分和岗位,就是做出了最好的贡献。认真做好每一件小事,也会让你出类拔萃。正是凯利这种勤恳、细致的工作态度,才让他在众多的送水工中出类拔萃,并最终走上了领导的岗位。

在平凡琐碎的工作中,往往都含着一些催化剂,如果想让它起作用,那么就勤恳、细心地工作吧,相信它会使你一生受益匪浅。

一个青年来到城市打工,因为工作勤奋,老板将一个小公司交给他打点。他将这个小公司管理得井井有条。有一个外商听说之后,想同他洽谈一个合作项目。当谈判结束后,他邀请这位也是黑眼睛黄皮肤的外商共进晚餐。晚餐很简单,几个盘子都吃得干干净净,只剩下两只小笼包子。他对服务小姐说,请把这两只包子装进食品袋里,我带走。外商当即站起来表示明天就同他签合同。

因将吃剩下的两只小笼包带走这样极其平凡的小事而赢得了外商的好感,使外商顺利地与他签订了合同,由此我们可以看出小事背后蕴藏着的精神,同时这个故事也告诉我们,在工作中没有小事,更不能忽视细节。

在一件很细小的、与自己无关的事情上也能体现出对别人体贴、关心和责任的人,能获得成功是毋庸置疑的。细微之处见精神。不言而喻,注意细节所做出来的工作一定能抓住人心,这种工作态度形成习惯后,不仅会让你出类拔萃,也一定会给你带来巨大的收益。如果在工作中总是敷衍了事,不精益求精,反而以种种借口来遮掩自己的失误,那谁还会信任你、重用你呢?要想出人头地,就要积极、细致地完成各项工作。

1.尽力去做

一位哲学家说过:“不论你手边有任何工作,都要尽心尽力地去做。这样,你每天才会取得一定的进步。”既然你已经选择了某种职业或工作,那你就要选择努力、勤奋、热情的品质来实现你的价值。

2.始终如一地对待

生活总会给每个人回报的,无论是荣誉还是财富,条件是你必须首先说服自己,无论在什么情况下,你都要始终如一地对待,一丝不苟地完成工作。只有这样你才会得到你想要的一切。

心理困惑

贝聿铭是一位我们熟知的华裔建筑师,他认为自己设计最失败的一件作品是北京香山宾馆。实际上,在香山宾馆的建筑设计中,贝聿铭对宾馆里里外外每条水流的流向、水流大小、弯曲程度都有精确的规划,对每块石头的重量、体积的选择以及什么样的石头叠放在何处最合适等都有周详的安排,对宾馆中不同类型鲜花的数量、摆放位置,随季节、天气变化需要调整不同颜色的鲜花等都有明确的说明,可谓匠心独具。

但是工人们在建筑施工的时候对这些“细节”毫不在乎,根本没有意识到正是这些“细节”方能体现出建筑大师的独到之处,随意“创新”,改变水流的线路和大小,搬运石头时不分轻重,在不经意中“调整”了石头的重量甚至形状,石头的摆放位置也是随随便便。看到自己的精心设计被无端演化成这个样子,难怪贝聿铭要痛心疾首了。因此,香山宾馆建筑的失败不能归咎于贝聿铭,而在于执行中对细节的忽视。

专家解析

生命中的大事皆由小事累积而成,没有小事的累积,也就成就不了大事。人们只有了解了这一点,才会开始关注那些以往认为无关紧要的小事,开始培养自己做事一丝不苟的美德,力争成为深具影响力的人。

做事一丝不苟,意味着对待小事和对待大事一样谨慎。生命中的许多小事都蕴涵着令人不容忽视的道理,那种认为小事可以忽略、置之不理的想法,正是我们做事不能善始善终的根源,它不仅使工作不完美,而且生活也不会快乐。

每一位领导都知道一丝不苟是多么难得的美德,不良的工作作风总是会在公司四处蔓延,要想找到愿意为工作尽心尽力、一丝不苟的员工,是很困难的一件事。

因为无论大事、小事都尽心尽力、善始善终的员工十分少见。

一位作家说,当他还小的时候,他的父亲告诫每个孩子:“无论未来从事何种工作,一定要全力以赴、一丝不苟。能做到这一点,就不用为自己的前途操心。世界上到处都有散漫粗心的人,只有那些善始善终者是供不应求的。”

许多成功的老板,他们多年来费尽心机地在寻找能够胜任工作的人。这些老板所从事的业务并不需要出众的技巧,而是需要谨慎细致、尽职尽责地工作。他们聘请了一个又一个员工,却因为粗心、懒惰、能力不足,没有做好分内之事而频繁将这些员工解雇。与此同时,社会上众多失业者却在抱怨现行的法律、社会福利和命运对自己的不公。

许多人无法培养一丝不苟的工作作风,原因在于贪图享受,好逸恶劳,没有做到对待工作尽职尽责。而一个人成功与否在于他是不是做什么都力求做到最好。成功者无论从事什么工作,他都绝对不会轻率疏忽。因此,在工作中应该以最高的规格要求自己。能做到最好,就必须做到最好,能完成百分之百,就绝不只做百分之九十九。只要把工作做得比别人更完美、更快、更准确、更专注,动用你的全部资源,就能引起他人的关注,实现你心中的梦想。