书城心理学上班族要懂心理学
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第18章 职场综合征,巧妙应对会绝处逢生(2)

心理困惑

刘洋,36岁,有一个孩子,还有年老多病的双亲。父亲71岁,患有糖尿病,常进出医院。母亲66岁,患有高血压,身体很差。刘洋的太太34岁,银行营业员,工作很认真,由于要兼顾工作和家庭,常休息不足,患有焦虑症。刘洋承担着养家糊口及照顾年老父母和教育年幼孩子的重任,精神压力很大,加上工作时间长,需要早出晚归,晚上还要陪孩子读书,又得照顾双亲,致使身心交瘁,睡眠质量不佳,头发脱落,甚至白发斑斑。

经年累月的过度劳累,使刘洋常常腰酸背痛、视力模糊、消化不良、记忆衰退、头晕目眩、胸闷耳鸣、脸色苍白,虽然才36岁,但看起来却像五十几的人了。无可奈何之下,他去看了心理医生,才找出了导致衰老的病因。在医生建议下,他开始善待自己,放松思想,保证充足的睡眠,降低工作量,调整心态,使身心能愉快胜任工作,除此之外,他还定时锻炼,积极参与休闲娱乐活动。不到半年,他又恢复了往日的活力。

专家解析

在互联网时代,人们的工作几乎已经离不开电脑了,每天都要在电脑上花费许多时间。电脑的普及虽然降低了人的劳动强度,但却减少了工作满足感和成就感。

因为整天对着电脑,使人觉得是电脑在控制着自己,工作乏味无聊。工作的离不开电脑也减少了人与人之间的互动、沟通,使上班一族的身与心都受到极大的威胁,从而患上早衰综合征。

心理专家认为,早衰综合征是中年人,尤其是中年知识分子和科技人员易患的身心病症,是特殊的不良心理卫生问题。主要是在内外因的交互作用下,中年人过早地出现生理上衰老、体质上衰退和心理上衰弱的现象。由于在身心上都存在未老先衰的多种征候,但尚未明确其真正病理机制,所以称之为早衰综合征。

早衰的特征如下。

一、生理上衰老——视力过早衰退、注意力难以集中、记忆力下降、体力不支

、食欲不振、睡眠质量不佳等。

二、体质上衰退——头发脱落,白发斑斑无光泽,皮肤皱纹满布,身体消瘦

,疲乏无力,经常伤风感冒,发高热肺炎。

三、心理上衰弱——经常感到精力不支,心理疲劳加重。由于记忆力和注意力

的减退,思维功能和心理效能下降明显。

中年是人一生身心和事业的成熟期,也是为社会做出较大贡献的时期,但由于种种原因,有些人不注意体育锻炼和心理调适,导致体质和心理承受能力都较差,所以尤其是中年上班族应引起足够的重视。

1.正确看待早衰综合征

中年人忙于自己的事业,整天醉心于工作、物质生活的追求和个人的理想进取,忽视了身心保健工作,以致不少中年人潜伏许多种疾病,甚至英年早逝。早衰是一种危险的身心健康威胁的信号,及早寻找原因,及早检查防治,以达到“未病防病,已病防变”。

2.定期到医院进行体格和心理检查

中年人,尤其中年知识分子,至少每年做一次全身检查,及早发现问题,早期诊断,早期防治;不要常以工作重、任务多而放弃合理的医疗检查。

3.加强体育锻炼

必须纠正人们普遍存在的一些错误想法,认为体力劳动或家务劳动就是体育锻炼。体力劳动和家务劳动并非体育锻炼,体力劳动绝不能代替运动;相反,前者是一种不规则的体力消耗,是一种输出,而体育锻炼是一种有规则的补偿、调节,具有增强身心功能和强身治病功能。

心理困惑

某证券公司的资深分析师林先生每天几乎要在电脑前呆上10小时以上,近来他在工作时经常感到浑身无力,虽然每天晚上尽量不再熬夜,但总觉得自己打不起精神,工作也不像20多岁的时候那么有干劲了,注意力很难集中起来,有时还会觉得胸闷。上班累,下班更累,他几次去医院检查身体,但都查不出什么毛病。只是自己始终感觉身体不对劲,问了一下周围的人,不少人都或多或少有同样的症状。

专家解析

在现代社会中,电脑已经成为生活不可缺少的内容,它的确给人们带来了诸多方便,但随之也带来了一些烦恼和忧虑,人们或多或少担心长期从事电脑工作对身体健康的不利影响。在电脑普及程度比较高的国家里,一种被称作“电脑综合征”的现代病的发生率在增长。

电脑综合征主要表现为,长期从事电脑操作、程序编制的人员,因中枢神经失调引起的头痛、失眠、心悸、多汗、厌食、恶心,以及情绪低落、思维迟钝、容易激怒、常感疲乏等,女同志还可能出现月经不调等。专家指出,如果一个儿童从8岁起就迷恋电脑,那么10年后,他就会成为电脑综合征的患者。

那么,为什么会出现电脑综合征呢?心理专家认为主要原因有两方面:其一,电脑工作时发出的微波对人体的影响;其二,由思维定式错位所造成的心理失衡。因为与电脑交流跟与人交流不同。前者只需下达正确的指令,长期从事电脑工作的一些人,容易养成要么执意坚持,要么全部放弃这种“非此即彼”的思维定式,并用来处理工作中的人际交流,从而出现了所谓的“定势错位”。这样的人工作难以展开,于是容易丧失自信,从而加重紧张、烦躁和焦虑,最终导致身心疲惫不堪,出现各种相应的生理、心理症状。

此外,电脑荧光屏不断变幻和上下翻滚的各种字符,会刺激眼睛,对眼睛有一定的损害。另外,由于安放电脑的室内环境正负离子失衡也会引起使用者植物神经失调的忧郁症等。电脑综合征主要包括高科技办公室病、生活习惯不良症、电脑眼病、信息焦虑综合征和工作场所抑郁症等。

很多早衰综合征患者没有任何病理变化,也没有任何器质性改变,但会突发性地出现恶心、呕吐、焦躁、神经衰弱、精神疲惫等症状。女性还会并发停经、闭经和痛经等妇科疾病。发病间隔、起病时间不定。还有的是,身体的某个部位疼痛或疲劳、睡不着、吃不下、体重下降……进一步发展成没有心情进行日常活动,无法集中精神做事。严重的还会导致脾气暴躁、坐立不安,甚至还可能产生自杀的念头。但不管是哪种症状,都会给我们的生活带来严重的不良影响,所以在生活中应该加以避免。

1.改变不良习惯

操作电脑的最佳距离应保持在50-70厘米左右,屏幕尺寸较大者可以考虑离得更远一些,但又不能太远。距离过远,需伸长肩臂才能够着鼠标,时间久了易引起颈肩综合症。

2.避免长时间连续操作电脑

在电脑前工作的时候,体形和坐姿的固定不变易造成身体的疲劳;因此每工作一个小时,应四处走动一下,使得身体各部位都保证足够的血液供应。

3.注意日常护理

由于电脑的辐射极为严重,因此日常护理就显得尤为重要。例如在电脑开启前,先打开加湿器,或喷一些喷雾在空气中以降低静电带来的微尘,注意保持室内空气流通;定期给电脑做皮肤清洁;时常做眼保健操等。

心理困惑

一位任教8年的女教师曾经这样讲述她的现状:

“每天面对同样的学生,每天做着同样的事情,日复一日,年复一年,按部就班,周而复始。重复、单调,而起初的成就感和使命感早就消耗殆尽。但是现在的学生呢,每一个都那么敏感,那么有个性;家长的挑剔更是数不胜数;而且我们的社会养成了对老师的高要求——人格上是完人,学问上是全能,物质上是穷人,其实老师也是凡夫俗子,也是平常人;还有来自同事之间的竞争压力,来自教育改革的冲击。

自己感觉做什么都没劲,干什么都没有意义,现在对班上的事情只求完成任务,不出事就行了,有时候感觉自己会误人子弟。而且我一向温润的脾气也慢慢变得有些暴躁,很气,很烦的时候,就会在课堂上借题发挥来发泄,抓住迟到的学生批评一顿,只是自己心里仍然会很难过。在家里,我也懒得说话,懒得跟家人交流。

家人说我冷漠至极。我现在最大的期盼就是退休,赶紧远远离开这种没有尽头的工作。”

专家解析

常听职业人士抱怨自己的工作:“我以前很喜欢这份工作,可是现在,唉,越做越没劲!”“我现在是有工作,但没事业,混口饭而已,不愿认真,也没必要认真。”“这次任务又没完成,最近屡战屡败,是不是我的工作能力下降了?”日益激烈的竞争和超负荷的工作量,使职场变成了“战场”。不少人刚参加工作时踌躇满志的冲劲、豪情,渐渐消失殆尽。这种在职场上表现出的身心透支的现象是一种慢性职业病,心理学家称之为职业枯竭症。

职场生活中,白领的体力消耗相对较少,而饮食又往往没有规律,加之工作中不得不勉强为之的应酬,扰乱了正常的代谢,使得脂肪肝、痛风等疾病成为高发病。同时,工作压力太大、人际关系处理不当等原因,造成不少人表现出抑郁、焦虑的倾向,严重的会患有抑郁症、焦虑症等。

即使不受这些疾病的困扰,进入职场5~10年以后,衰老的步伐之快是任何人都无法阻挡的,你再也没有刚开始工作时的精力和热情了。通宵加班,长期出差,这些曾经被你认为是小菜一碟的事,现在常常感到力不从心。比身体衰老更明显的是另一种衰老:知识和技术的“衰老”。随着知识、技能的折旧越来越快,不经常通过培训进行更新,适应性自然越来越差。在这种状况下,就需要对自己的身心进行调解,以保证工作顺利、身心健康。总得来说,可以参考以下几种建议。

1.用正确的方法应对压力

面对同样的压力,有的人安然无恙,有的人却身心衰竭,就是由于他们使用了不同的方法去处理压力。例如,安然无恙者在感觉工作量太大时,就进行时间管理,合理地分配每段时间要做的事情。而身心衰竭者不是消极地否认压力的存在,就是以更拼命地工作来掩饰问题,这种自欺欺人的做法反而会形成恶性循环,使身心更加疲累。

2.将危机视为一种财富

职业生涯顾问建议,当你出现职业枯竭时,就应该重新思索自己了。这时,你应该花点时间静下心来思考自己想要什么?擅长哪个领域?性格倾向于从事哪类工作?这份工作可以发挥特长吗?是自己努力不够,还是被摆错了位置?自己对工作究竟有哪些期望?想从工作中获得些什么?而事实上工作本身又能不能提供自己所需要的这些呢?

3.寻求社会支持

当受到压力威胁时,你不妨与亲友或同事一起讨论目前压力的情况,把心里的症结说出来,不要闷在心中。此时,关心你的亲友会给你一个恳切的建议,并在他们的帮助下确立更现实的目标,同时对压力的情况进行重新的审视。此外,如果确实需要某些实际的帮助,不妨求助于单位的领导和同事。

自我调节

蒋鹏费尽周折在一家公司谋了个文秘的职位,每天的工作都在老总的眼皮底下,为了博得老总的好评,他工作特别卖力。刚开始他觉得这样的生活很充实,但时间一长,心理上便产生了紧张、沉重、忧虑,尤其是休息日,闲着的他就不知所措心里就感到烦躁不安。有一个周六,他照常匆匆忙忙地赶到公司,却发现公司大门紧闭才恍然大悟,当天他像没魂似的漫无目的地逛了一天。

专家解析

在社会竞争日趋激烈的今天,人们的生活节奏越来越快,越来越多的现代都市人在应接不暇的生活与工作面前,身心得不到应有的休息和复原,精神压力过大,从而产生种种不适症状,使身心处于亚健康状态。医学心理学上把因生活与工作的快节奏而引起一系列的心理不适或精神障碍,称为快节奏综合征。

长期处于“快节奏”的环境里,容易造成精神压力过大、心理紧张、不安,引发心理忧郁和心理障碍等问题。“快节奏综合症”的人习惯性地将强迫自己长期处于快节奏生活中,如逛街或郊游,不自觉地会看手表催促自己时间不多了,要尽快结束活动。通俗一点讲这种人闲不下来,也害怕一旦闲下来就会精神崩溃。

而这种快节奏会使人产生一系列心理上和生理上的不适。当然,这种生理上的不适并不表示身体存在着某些器质性疾病,而是由于精神长期处于紧张状态,使中枢神经和植物神经系统功能失调,出现类似于“神经症”之类的症状,如神经性头痛、神经性呕吐、神经性厌食、女性月经不调、男性阳痿及早泄等。神经系统功能失调还会影响机体功能,这就会出现医学心理学上称之为心身疾病的一类病症,如高血压病、支气管哮喘、消化性溃疡、神经性多尿症、经前期紧张综合征、偏头痛等。

当然,现代社会生活“快节奏”是必然的,想办法“忙里偷闲”消除“快节奏综合征”,也是现代人应当学会的。要善于从心理上作自我解脱,合理安排自己的生活,做到忙而不乱,累而不烦。

1.对“快节奏”要有正确的思想认识

社会向现代化发展,我们应该顺应时代潮流,适应社会的需要,抛弃一切陈规陋习和一切落后的、懒散的生活、工作方式,积极从思想上来迎接“快节奏”的到来。

2.合理安排自己的生活

要根据自己的生活、工作、学习的实际情况,一年四季的气候变化,身体的健康状况及对工作、学习的因应能力安排好一天、一周、一月的生活内容。明确什么时候应该做什么事,不随意变动。并要使合理的生活成为一种制度并加以落实,使之成为习惯。

3.要有劳有逸,劳逸结合

不论体力劳动者,还是脑力劳动者,当一天的工作结束以后,应该有让精神和体力恢复的时间,每周也应有一至两天这样的休息时间。可以听听音乐、看看影视、散散步等,做到劳逸结合,让体力和精力有足够的恢复时间。

4.保持乐观的心态

平时不可为一些细碎琐事而耿耿于怀,也不可为一时的紧张忙碌而心事重重。

即便感觉生活和工作很烦、很累,也要学会苦中作乐。