书城管理做最出色的经理人
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第1章 序言

鲍勃·迪伦在《答案在风中飘扬》中唱道:“一个男人要经历多少旅程才能真正成为一个男人;白鸽要飞越多远的距离才能在沙滩上安睡……一个人要仰望多少次才可以看见头顶蓝天;一个人要长多少只耳才能听到人们的呐喊……答案啊,我的朋友,还在风中飘,答案还在风中飘。”这世界太博大,你我太渺小,总有无数的困惑困扰着我们。身为一个经理人,你必然也在苦苦追求着你的答案:

我要经历多少自我修炼才能真正成为一个出色的经理人?

我要运用多少管理妙招才能推动企业平稳发展?

我要费多少苦心才能赢得众人的帮助?

我要拥有多少商业智慧才能叱咤商海?

幸好,你需要的答案并不缥缈,它们没有飘扬在空中,而是被清清楚楚地写在了这本书里。

子曰:“苟正其身矣,于从政乎何有?不能正其身,如正人何?”我们中国人自古以来就懂得“正人先正己”的道理,身为管理者的经理人必须经历四重修炼才有资格管理他人:首先,你要在知识、技能、观念、思维、态度、心理上都符合经理人的职业规范和标准,这便是所谓的“职业化”;其次,要打造自己的影响力,用你的强大气场影响你周边的人;再次,经理人必须锻炼自己的情商,才能发挥自己的领导力;最后,不可忽视和内在同样重要的外表。

大到整个企业,小到每一个员工,都是经理人的管辖范畴。当你需要用宏观手段管理整个企业时,企业文化、制度、绩效、目标管理、战略、决策,这些管理学中的经典要素都是缺一不可的;当你用微观视角管理每一个个体时,你就要明白你需要一个怎样的团队,你需要什么样的人在你的团队中担当什么样的责任。你还要懂得如何识人、用人、管人、安人、培养人才。当你解决好对待下属的问题后,你应该环顾四周,处理好与你平级的同事之间的关系。这还不够,抬头望望,顶头上司也在等待你的巧妙安抚。在安顿好公司内部的人际问题之后,更不能忘了与“圈外人”搞好关系,织成一张里应外合的牢固人脉网。

不要以为经理人就不需要关心商业,所有的非公益企业都是以赢利为目的的,把公司打理得井井有条就是为了让企业这艘航空母舰在商海拼杀时更勇猛。商场如战场,经理人就是发号施令的军队统帅,你需要在沉稳指挥的同时掀起自己的头脑风暴——进攻时你要发挥竞争头脑分析全球形势、发动创新头脑频发奇招、转动合作头脑扩大同盟力量、运用市场头脑抓住客户抢占资源、玩转造势头脑扩大声势赢得生机。练内功时你要保持节流头脑控制成本、开动利润头脑积极赢利、奉行品质头脑开创品牌意识狠抓质量关。防守时你要坚持防御头脑,防危机、防风险、防骗局,一个都不能落。

这不是一本高深的理论著作,却是能保证你成为最出色经理人的通关秘籍。阅读这本书,你一定能够找到你想要的答案,成为你想成为的人。