竭力履行你的义务,你应该就会知道,你到底有多大价值。
—列夫·托尔斯泰
美国可口可乐公司总裁甘特拉说:“我的血管中流的不是血,而是可口可乐。”足见甘特拉对可口可乐公司文化价值的认同程度。
企业价值观是企业全体成员所追求的固有思维方式、行为方式和信念的综合,它是企业的生命力,对企业的现在和未来都有着巨大的影响,是企业应对挑战的力量源泉。一个员工只有认同公司价值观,才会对公司充分忠诚,在尊重、认同公司的同时,等于尊重并认可了自身的价值,对公司忠诚就会如期而至。
认同公司价值,融入公司文化的员工,已经将自己和公司融为一体——这是忠诚员工的必备要素。如果我们能从价值观上和公司保持一致,那么也会由衷地认可、关心它的发展。
上海某公司是一个充满朝气的团队,员工平均年龄只有28.3岁,这家公司也是一家年轻的公司,却创造了巨大的社会效益和经济效益。这个团队之所以有这么旺盛的生命力,就在于公司关爱每一位员工的发展和进步,每一位员工也都深爱着自己的公司,也关爱着和自己朝夕相处的同事。
在这个公司成立8周年的庆功宴上,一位员工深情地说:“公司是一个大家庭,我就是她的孩子,我喜欢这个家庭,并喜欢其中每一个成员,在这8年风雨同舟的共处中,我对这个家庭产生了深深的依恋和热爱,她以母亲般的宽容关爱着她的每一个孩子。8年来,我们和公司在彼此的关爱中,共同成长、共同进步。我愿意为公司分担责任,我忠诚于我的公司,这是我对公司的回报,也是对公司深深的爱和支持。”
有一位老员工曾这样自嘲:“我们永远是海底的沙子。但我却认为,我们是金子,是钻石,只要你为自己作出准确的定位,无论在哪里都会发出你最美的光辉。我是这么想的,我相信我们每一位同事都是这么想的。我祝福我们的公司蒸蒸日上,我承诺,我将用我的整颗忠诚之心来回报她对我的培养,给我展现能力的舞台!”
认同公司的基础是接受公司,然后才是热爱。试问,一个对自己所奉献的公司都不接受的人,又如何做到忠诚和热爱呢?接受公司、认同公司绝不是靠外力强加于自己的,而是你自己人生价值的一种需要,这种积极心态在成功公司里表现得非常突出,很多员工在第二天就要离开公司的情况下,前一天依然会很认真地做好自己的工作。
现在有许多受雇于人的人有着共同的观点:“我是不可能打一辈子工的。打工只是暂时的,当老板才是最终的目的。”他们每干一份工作都在为自己积累经验和关系,等到条件成熟时,自己就当老板。这是一种值得敬佩的创业激情,但是如果抱着“如果自己当老板,我会比老板做得更好”的想法则可能适得其反。这些人在公司工作的时候对公司不忠诚,自然也不会认同公司。
然而这种观念是不利于我们在工作当中发挥积极性的。
我们都明白这样一个道理:假如你在一个你不满意的环境里,你的工作积极性肯定会降低,这样你的工作质量和工作成绩都将受到相应的影响,甚至导致你自己工作的失败。而决定一个公司工作环境和工作氛围的,就是一个公司的公司文化。当一个人在选择公司工作的时候,实际上他选择的是一整套包括价值观念在内的公司文化理念。如果你根本就没有认同一个公司的文化和价值理念,那你怎么会在今后的工作中认真努力地完成自己的任务呢?所以,要有发展,首先就要认同你所就职的公司,这是你迈向成功的第一步。
一个公司的各种制度、核心价值观、公司文化与精神等,通常会在一个内心充满忠诚的员工身上得到最大限度的体现。员工首先是接受公司的核心价值观,然后是认同并热爱它,最高的表现形式是忠诚。最后,忠诚的精神反过来又会加强这种认同感。
阿里巴巴就是价值观和绩效主义并行的佼佼者。在外界看来,阿里巴巴似乎是一个绩效狂人,有着严格甚至苛刻的绩效管理。曾经有一个业务经理,他太太正在医院生小孩,他仍然要去拜访完三个客户。他告诉我,如果有一个拜访记录是假的,无论你曾经有过如何巨大的贡献你都会被开除出阿里巴巴。
但鲜为人知的是,造今天阿里巴巴业绩的并不只是苛刻的绩效管理,而是阿里巴巴的文化,因为他们的文化宗旨是“50%的评价是员工的价值观对企业文化的认同”。在一些项目过程中,为阿里巴巴创造过辉煌业绩的销售明星,企图剑走偏锋去做一些看上去能创造更好业绩,但是却触犯阿里巴巴价值观的事情,最后即使苦苦求情阿里巴巴照样无情地手起刀落。正是这成就了阿里巴巴今天的骄人成绩。
现在,许多像阿里巴巴这样的大公司已经把认同公司文化,拥有公司归属感提到了很高的地位。
SONY公司在招聘过程中,把员工能否适应日本文化尤其是索尼的公司文化作为重点考核内容。通用电气有限公司在招聘中,也要看学生是否喜欢、是否认同GE的价值观,是否把GE当作自己的家。因为这种强烈的归属感会增强忠诚度,指引员工把工作做得更加完善。
管理学家迪尔与甘乃迪说:“如果员工知道他们的公司代表什么,知道他们所拥护的标准是什么,就能作出支持这些标准的决策,也会认为自己是公司里重要的一员,他们会因为在公司工作对他们具有意义而受到激励。”对于员工而言,职业生涯中服务过的任何一家公司,都应该是自己的一个荣耀。当你个人的价值观和对自己未来的期待,能与公司达成一致时,你就像取之不竭的能量源泉,你会喜欢自己的工作,而不再有弹性疲乏的危机。