松下听后没有再争执，而是默默地回去了。于是从第二天早晨开始，他就一言不发地独自清扫自修教室。他尽起了自己的义务，埋头做事，也不顾其他的同学来没来。不久，那些同学看他一个人忙，又一点抱怨都没有，便有些不好意思了，于是，他们也逐渐加入到了清扫教室的队伍之中。
开始，松下不能包容同学，结果他不但自己心理不平衡，而且还得不到学长的赞赏。不过，他听了学长的劝告后，就开始学会包容他人，这不但使他开始变得心理平衡，而且赢得了同学们的改变。
一天，松下幸之助相当恼怒，因为他的一位下属办事缺乏经验，弄得一笔货款很难再收回。他为此在大会上对这位下属毫无情面地批评了一顿。
可是事后，情绪恢复平静的松下想了想自己的过激行为，觉得有点过头。他想起自己也是在那笔货款发放单上签了字的，而下属只是没把好审核关而已。自己也应该负责任，却没有主动承担，而全都推给了那位下属，这实在是一种错误。想通之后，松下没有因为自己是管理者而文过饰非，而是马上打电话给那位下属，诚恳地道歉。恰巧那天下属乔迁新居，松下幸之助便登门祝贺，还亲自动手帮下属搬家具，忙得一脸汗也顾不上擦。下属看了很受感动。然而，松下的“悔过”并没有结束。一年后的同一天，他又给那位下属寄去了一张明信片，并在上面留下了一行亲笔字：让我们忘掉这可恶的一天吧，重新迎接新一天的到来。看了松下幸之助的亲笔信，这一位下属非常感动。从此以后，他加倍努力，而且再也未犯过错，对公司鞠躬尽瘁。一个如此大的公司的老总，能放下架子向下属真诚地认错，这成为了企业界的一段佳话。
松下开始时对下属不满，将责任都推给对方，后来，他能够勇于自我批评，同时包容下属，结果，他赢得了下属的加倍努力作为回报。承认错误是勇敢的表现、诚实的表现，不但能融洽人际关系、创造平和氛围，而且能提高自己的威望、增进别人对你的信任。一个严于律己的人应该敢于承认错误，从另一个方面讲，勇于自我批评也是包容他人的一种体现。
松下在严于律己的同时，对待别人能像大海一样包容，其中的一个表现就是他极善于“糊涂”。
后腾清一在松下公司担任厂长。他雄心勃勃，一直想大有作为。可是，天不遂人，由于他的失误，工厂失火，大火把整个工厂烧成一片废墟。后腾清一十分惶恐，因为他担心发生这么大的事故不仅厂长的职务保不住，还很可能被追究刑事责任。他不敢去面对松下幸之助，心灰意冷。但这一次让后腾清一感到意外且欣慰的是，松下连问也不问，只在他的报告后批示了四个字：“好好干吧。”
松下的做法深深地打动了后腾的心。由于这次火灾发生后，没有受到惩罚，后腾心中十分愧疚，他更加死心塌地地为松下效命，并以加倍的努力工作来回报松下的宽容。
松下幸之助的做法看似不可理解，这样大的事故竟然不闻不问。这说明松下在包容能力上取得了质的飞跃。其实这样做正是松下的精明之举。后腾清一的错误已经铸下，再深究也不能挽回公司的经济损失。在犯小错误时，大多数人并不介意，所以需要严加管教。而犯了大错误，任何人都知道自省，还用你上司去批评吗？松下用自己的宽容和大度，换得了后腾清一的忠心拥戴。
松下幸之助，不愧为“经营之神”，他经营企业神乎其神，关键在于他会经营人：经营自己，以身作则，有过必究；经营他人，包容天地，难得糊涂。
一个心胸狭窄、对自己的错误找借口甚至力图掩盖的人，是不会在财富的道路上走得远的；而一个“以责人之心责己，以恕己之心恕人”的人，必将拥有强大的自己和雄厚的人脉，从而更容易掘得财富的金矿。
竞争无处不在，处处都如战场。我们要创富，其实就像在带兵。我们的一举一动都将影响事业的进展。对自己苛求，这有利于减少自己的错误，减少事业发展中的弯路；对别人包容，这将会让周围的人和你相处感觉很轻松，感觉你是一个值得信任和交往的人，那么你的人际交往的圈子就会越来越大，周围的那些能人都愿和你打交道，肯为你出力，你事业成功的可能性也就会增大。一个人要想成为富人，就应该做到常自我反省，出了错要敢于承担，而对别人则要学会包容。
9.用一致的目标团结下属
【稻盛和夫箴言】
企业若是不能让其中的成员密切合作，便会遭遇失败的命运。特别当大家各有不同的意图时，群体的力量就会分散。成功的公司有办法使每个成员都能朝着一定的方向前进，并让每个人都有发展的空间。
稻盛和夫说：“企业若是不能让其中的成员密切合作，便会遭遇失败的命运。特别当大家各有不同的意图时，群体的力量就会分散。成功的公司有办法使每个成员都能朝着一定的方向前进，并让每个人都有发展的空间。”
对于一个企业来讲，上下员工团结一致才是企业成功的有力基石。因为一个企业的发展并不可能依靠个人力量，而是需要依靠团队的力量。而团队中的成员只有团结起来才能将力量最大化，如果团队中的成员不团结，并且相互牵制、争夺，反倒不如一个人的力量了。所以，一个企业管理者，要想企业能良好地发展下去，就必须用一致的目标将企业上下员工团结起来。
日本松下电器的创始人松下幸之助曾经讲到，中层经理一旦进入松下，就会被告知松下未来20年的远景是什么。首先告诉他松下是一个有远景的企业；其次，给这些人以信心；第三，使他们能够根据整个企业未来的发展，制订自己的生涯规划，使个人生涯规划立足于企业的发展远景。
在松下公司刚刚创业不久，松下幸之助就为所有的员工描述了公司的远景，一个250年的远景，内容是这样的：
把250年分成10个时间段，第一个时间段就是25年，再分成3个时期：
第一期的10年是致力于建设；
第二期的10年是“活动时代”——继续建设，并努力活动；
第三期的5年是“贡献时代”——一边继续活动，一边用这些建设的设施和活动成果为社会做贡献。
第一时间段以后的25年，是下一代继续努力的时代，同样的建设、活动和贡献。从此一代一代相传下去，直到第十个时间段，也就是250年之后，世间将不再是贫穷的土地，而变成一片“繁荣富庶的乐土”。
就正因为这一远景，激发了所有人的激情和斗志，让所有人都誓死跟随他。
见过天上在飞的大雁吗？一群大雁在飞行的时候通常都是排成“人”字形或者“一”字形的，你有没有想过，这群大雁里面谁是领导呢？有人说是领头的那只。假设某天有个猎人将领头的大雁射了下来，你觉得大雁接下去会采取什么样的行动呢？是继续飞行还是一团乱麻？实际上，大雁们会在失去领头雁的那一瞬间会出现混乱，但是它们就会在非常短的时间内重新产生领头雁并且很快地恢复阵形继续飞行。有人就在思考，为什么大雁可以如此从容地面对这么大的一件事故？其实原因就在于它们有一个共同的目标。它们向往的那个非常舒适，能够给它们带来食物和美好环境的南方，这就是它们飞行的需求。其实，在飞行过程中，不存在什么领导，它们愿意自发自觉的组成队列努力飞行，就是因为在它们心中的那个美好的未来。
同样的，什么才可以让员工们自发自觉的努力工作呢？答案也是目标，他们所向往的美好未来。在这样一个美好未来的指引下，即使闪电击破长空，即使风雨交加，即使面对猎人的追杀，它们也愿意拼搏下去，只因为它们心中那一片极致美丽的远景。
稻盛和夫在创业之初就曾立下重誓：“吾等定此血盟不为私利私欲，但求团结一致，为社会、为世人成就事业。特此聚合诸位同志，血印为誓。”当时跟随稻盛和夫的仅有八个人，而40多年后，稻盛和夫却成为迄今为止世界上唯一的一位一生缔造两个世界500强企业的人。
稻盛和夫的成功正是因为他用正确的价值观凝聚了无数的人才，并用正确的决策将这些人才团结在了一起。团结的团队，其力量是无穷大的，这力量就是企业发展壮大的原动力。企业的领导者要想企业发展壮大，就一定要用正确的价值观和决策，用一致的目标将企业员工紧密地团结起来。
10.以德为本创建“和谐企业”
【稻盛和夫箴言】
以德为本可以创建“和谐企业”，而依靠权力来压制别人或者依靠金钱来刺激员工，这类方法显然无法建设“和谐企业”。
无论是做人做事，还是经营企业，甚至一个国家的治理，都应该本着一个“德”字。国际日本文化研究中心的川胜平太教授曾设想出“富国有德”的国家发展模式，稻盛和夫有感于川胜平太教授“立国不凭富而因德”的这个思想，他认为，这个思想可让日本在诸国中立足并强大，不是通过武力或经济实力，而是以“德”的行为获得他国的信任和尊重。所以稻盛和夫也提出，应该把“德”作为日本国策的基础。他主张日本的目标既不应是经济大国也不应是军事大国，而应是以“德”重建国家；既不应是擅长打小算盘的国家，也不应是忙于炫耀军事力量的国家，而应是以人类崇高精神之“德”作为国家理念，并与世界接轨的国家。
这是稻盛和夫的“治国安邦，德为根本”的想法。德，即道德，是安身立命的根本。从事教育，自古就讲求师德；作为医治苍生的医生，也必须遵循医德。其实，从事任何行业都应讲求“行业道德”，归到本质而言，做人与做事皆应以“德”为本。所以，作为一个企业家，回归到经营中就应该依循“商德”。稻盛和夫也将“德”看做是经营之本。他引用古语“德胜才者，君子也。才胜德者，小人也”来表达自己对德的认知。
这是稻盛和夫强调“德”在经营中极为重要的思想的体现。在经营中，稻盛和夫一直坚持遵循事物的本质，用正确的原则和方法作为自己判断的基准，这种始终贯彻“德治”的行为，体现的正是稻盛和夫开展事业的目的与方向。
联想集团在柳传志的带领下，由一个只有20万元的小企业发展为今天在国际上都有一定影响力的大企业、中国电子工业的龙头企业，这其中与柳传志的人格魅力和管理艺术是分不开的。
联想内部有一条纪律，开20人以上的会，迟到要罚站一分钟。这项纪律是很严肃的，不然会没法开。然而，这条纪律制定后，第一个被罚的人却是柳传志原来的老领导，罚站的时候这位领导很没面子，紧张得不得了，一身是汗，柳传志本人更是汗流浃背。
当时，柳传志跟他的老领导说：“纪律如山，你先在这儿站一分钟，今天晚上我到您家里给您站一分钟。”柳传志本人也被罚过三次，其中有一次是被困在了电梯里，他“咚咚”直敲门，叫别人去给他请假，最后因为没找到人还是被罚了站。
就做人而言，柳传志有一段很有名的话：“第一，做人要正。虽然是老生常谈，但确确实实极为重要。一个组织里面，人怎么用呢？我们是这么看的，人和人相当于一个个阿拉伯数字。比如说10000，前面的l是有效数字，带一个0就是10，带两个0就是100……其实1极其关键。许多企业请了很多有水平的大学生、研究生，甚至国外的人才，依然做得不好，是因为前面的有效控制不行，他也是个0，作为‘1’的你一定要正。”
柳传志是这么说，也是这么做的，比如在联想的“天条”里，就有一条是“不能有亲有疏”，即领导的子女不能进公司。柳传志的儿子是北京邮电大学计算机专业毕业的，但是柳传志不让他到公司来，因为他怕企业管理者的子女们进了公司，互相再一结婚，互相联起手来，将来想管也管不了，一个企业被裙带关系所笼罩了，注定要出问题。
正是柳传志的这种“德”治，联想的其他管理者都以他为榜样，自觉地遵守着各种有益于公司发展的准则，使得联想的事业得以蒸蒸日上。
在稻盛和夫看来，具有高尚品德的经营者，能够得到企业员工、顾客及竞争对手的尊敬，所以“以德为本”的理念是一个放之四海而皆准的准则，是企业持续繁荣的有效方针。稻盛和夫曾说过：“以德为本的经营，还有一个要点，就是要求领导者在企业内树立明确的判断基准。”他认为，这个判断基准可以概括为“作为人，何谓正确”这么一句话。
“正确”经营就是“以德为本”，在取得长远发展的大企业中，这也被用来作为经营的核心理念。说起自己尤为敬重的经营者，稻盛和夫一直很推崇松下公司的创始人松下幸之助，以及创立“本田科研工业”的本田宗一郎，稻盛和夫认为这两位企业家就是用他们高尚的品格来经营企业的，并在这种“德”行中获得了成功。
稻盛和夫认为，以德为本可以创建“和谐企业”，而依靠权力来压制别人或者依靠金钱来刺激员工，这类方法显然无法建设“和谐企业”。这样的经营，即使能够获得一时的成功，但终将招致员工的抵制，露出破绽。企业经营必须把永续繁荣作为目标，只有“以德为本”的经营才能实现这一目标：另外，这种”以德为本”的理念，不仅在组织内部适用.在与客户商谈交涉的时候也很有必要。比起玩弄手段、抓住对方弱点讨价还价、以势压人等办法，以“德”也就是以”仁、义、礼”为基础，用合理的、人性化的方法进行协商交涉，成效将更为显著：
稻盛和夫用孙中山先生访问日本时说过的“王道”与“霸道”来喻指经营企业的两种方法。孙中山这样对日本人说：“西方的物质文明是科学的文明，而今演变为武力文明来压迫亚洲。这种做法，用中国的古话说，就是‘霸道’文化。我们东亚有比霸道文化优越的‘王道’文化.王道文化的本质是道德、仁义。”
这其中的“霸道”指的是经营中的不当策略，包括自私的“利己经营”，而“王道”即是指经营中的“以德为本”的经营理念。这表明经营在于经营者本身，只有经营者自己成为一个“有德之人”，那么企业的管理才能依德而治。所以，稻盛和夫认为，企业的经营成败决定于领导者本身。经营者本身品格的高低将决定企业发展水平的长远与否，当企业经营者以德为本进行企业的经营时，就是和谐企业建立的开始。