那些在权力与权威之下道德沦丧、骄矜自大的管理者一旦身居权位，便开始堕落，傲慢不逊。正因为他们以高傲的姿态去面对众人，他们所带领的团队即使能获得短暂的成功，也不能长久持续，以致到最后，团队里的人都不想再合作下去。由于得不到周围人的通力合作，所以事业不能持续地发展、壮大。
所谓“得人心者得天下”，从古至今，但凡能够稳坐天下的君主帝王，大都是“得人心”者。而在当今社会，成功的企业家之所以能成功正是因为他们是“得人心”者。他们不仅赢得了社会民众的心，更赢得了企业员工的心。只有将企业员工的心凝聚到一起，企业管理者才能带领员工，推动企业向前发展。
稻盛和夫深深认同这个理念，他也一直致力于将企业员工的心凝聚到一起。他认为，想要将员工的心凝聚到一起，最重要的就是要把自己置身于集体之中，拥有一颗谦卑的心灵，保持一种谦虚的态度，要认识到正是因为有了企业员工的努力，才会有自己的今天。
谦逊的品德会让管理者认真聆听下属的意见和建议，并从中发现对企业有利的内容付诸实施；他不会独断专行，他会考量各方面的意见，从而找到正确的解决之道。相反，一个管理者骄横自大，独断专行，不但会失去优秀的下属，还会把企业带进泥泞的沼泽。
福特汽车公司的创始人亨利·福特在功成名就，之后变得狂妄自满，目空一切，独断专行，不思进取。对于他钟爱的黑色T型车，竟然长达19年不许别人做任何改动。有一次，他的儿子和一些工程师对T型车做了一些改进，于是欣喜地邀请他去参观。他围着新车转了三圈，突然抡起一把斧子就朝新车砍去！在众人目瞪口呆、惊魂未定之际，他扔下斧子，一言不发背着手走了……
就这样，亨利·福特开始众叛亲离，人才不断流失，公司的生产经营也不断滑坡，一度陷入破产的边缘。
作为一名管理者，一般来讲，无论从才识和能力，都应该是出类拔萃的。但这也很容易让他产生高人一等的感觉，甚至瞧不起自己的下属。而且，他还为自己叫好，认为显示了一个管理者的尊严和权威。这显然是错误的。其实，你的下属在某一方面比你优秀，有很多真知灼见，你应该学习借鉴过来，从而提高自己的素养，你表现出来的骄矜的态度，一下就拉开了你与下属的距离，失去下属的拥护。
相反，如果你为人谦逊，你的形象和地位不会因此受到破坏，反而会使你更加高大，更易受到下属的爱戴和信任，你的地位也更加稳固。
稻盛和夫说：“那些在权力与权威之下道德沦丧、骄矜自大的管理者一旦身居权位，便开始堕落，傲慢不逊。正因为他们以高傲的姿态去面对众人，他们所带领的团队即使能获得短暂的成功，也不能长久持续，以致到最后，团队里的人都不想再合作下去。由于得不到周围人的通力合作，所以事业不能持续地发展、壮大。”
稻盛和夫曾引用一句日本古代的谚语来表达谦卑的意义：“你的存在，就是我存在的原因。”所以他认为，维系团队和谐与合作的唯一方法就是管理者要把自己视为团队的一小部分，并明确任何事情都有两面性，然后设法面面俱到。
真正谦卑的人，能够用真诚的心去尊重他人，这种真诚正是赢得别人信赖与尊重的基础。在人们的共识中，只有在需要付出与贡献的工作岗位上工作的人才是可以赢得爱戴的群体。其实不止是他们，当经营企业、赚取利润的企业管理者，做到了用真诚、谦恭的心去关心别人时，也一样能赢得他人的敬重。
管理者的谦卑和真诚既是连接自己与员工之间关系的纽带，也是建立彼此间信任及抚平彼此间代沟的方法。在稻盛和夫看来，谦卑和真诚能使倾听者和说话者合二为一。
苏格拉底说：“我知道自己一无所知。”这是一种谦虚向别人学习的良好品质。在学习两字面前，任何人都是学生，同时任何人都是老师。管理者要忘记自己的身份，放下架子，完全从学习的角度出发，向比自己知识更渊博的人学习。
鲁迅先生曾说过：“夹起尾巴做人。”意思就是说，做人应该谦虚而谨慎，特别是要戒气傲心躁，其实做领导也是一样。许多人做领导很是得意，但从实际中做领导这个角度考虑，恐怕怄气的时候更多一些，得意少些。这是因为商场如战场，险恶之境比比皆是，如果不夹起尾巴做人，恐怕很难立足。
一位为人曾说过：“虚心使人进步，骄傲使人落后。”巴甫洛甫也告诫人们：“决不要陷入骄傲。因为一骄傲，你们就会在应该同意的场合固执起来。因为一骄傲，你们就会拒绝别人的忠告和友谊的帮助。因为一骄傲，你们就会丧失客观方面的准绳。”谦虚，是人性的美德，也是驯服人、驾驭人的要领。
聪明的人将做领导与做人联系起来，以平常心去做，领导地位才能长久；以虚荣心去做，不但地位保不住，恐怕家也不能兴旺。所以曾国藩就说：“居官不过偶然之事，做人居家乃是长久之事。”做领导与持家一样，需苦心经营，保持常人本色。这样，虽一旦失去领导地位，尚不失为兴旺气象，若贪图领导地位之热闹，没有平常之心，则离开领导岗位之后，便觉气象萧索。所以，不论是做领导还是做人，凡事有盛必有衰，不可不预为计。
7.公正地对待每一个人
【稻盛和夫箴言】
一个企业的管理者就应该拥有正义的力量，因为部下对管理者的弱点相当敏感，而且很容易察觉出来，如果管理者不公正或怯懦，就无法让大家信赖。
在工作中，各员工、各部门之间，都会发生一些不可避免的矛盾，原因当然是多方面的。可能是员工自身素质存在缺陷，在思想方法和工作方法上出现失误，可能是各部门之间出现的交换、协调、沟通得不及时的情况，也有可能是在利益处理上出现了不公正的情况，等等。出现问题非常正常，重要的是怎样去解决问题。倘若没有将这些矛盾处理好，会给员工、各部门带来不好的影响，甚至会破坏了企业的凝聚力，对公司的发展大大不利。
在京瓷公司，各员工之间、各部门之间，都会经常出现一些争执，双方各执己见，莫衷一是。于是，多数时候他们都会争执到稻盛和夫那里，由他来作最终的裁决。于是，稻盛和夫在倾听双方述说的理由以后，所作出的结论都能够使大家信服，好像之前的争论从来没有发生过，又带着轻松愉快的心情返回自己的工作岗位。
问题得到了解决，并非是由于最高裁决者说话没人敢反驳。而是因为，旁观者清，当局者迷，稻盛和夫从第三者的立场出发，冷静地看待这件事情，并且进行缜密地分析，发现其实引起纠纷的原因是非常简单的，因此稻盛和夫能敏锐地指出问题出现的原因，并给予他们解决问题的办法。
每一个伟大的管理者都会拥有一种力量，就是做正义之事的勇气。在这种力量的领导下，所有部下都会对这个管理者产生依赖感。稻盛和夫认为，一个企业的管理者就应该拥有这种力量，因为部下对管理者的弱点相当敏感，而且很容易察觉出来，如果管理者不公正或怯懦，就无法让大家信赖。
人与人之间的关系，本来就是十分微妙的，尤其是在有利害冲突的同事之间，如果双方都盛气凌人，就很容易发生大大小小的纷争。
作为管理者，如何调解下属之间的纠纷，实在是个棘手的问题。问题如果处理不当，公事之争变成私人恩怨，恐怕在日后的工作中就会形成难以解开的疙瘩。俗话说“明枪易躲，暗箭难防”，即使有人向你发一支明箭，也足以让你头痛不已。如果对下属间的矛盾处理不当，极有可能使下属对你心存怨恨，这也就等于埋下了一颗定时炸弹。
比如某个下属一向表现平平，你对他也没有什么特别的印象，可就是这位下属，某一天竟向你的顶头上司告你的状，表示对你的不满，尤其是指责你工作分配不均。发生这种情况，很可能是由于你平时对下属间的矛盾纠纷处置不当造成的。
作为管理者，有许多事情需要去处理，有些还是相当棘手的事情，这其中除了公事，还包括一些私事，比如下属闹情绪、同事间关系不和等，都需要你去调解。
在调解这些问题时一定要做到公正，不偏不倚，一碗水端平。随着社会的进步和经济的发展，人们对公正的要求也越来越高，享受公正的待遇成为人们追求并维护的权利。在一个公司和团队里同样如此。这就要求管理者胸怀一颗公正之心，处事公正，这样才会赢得员工的爱戴和信赖，也因而激发员工的团队精神和工作积极性，促进企业持续健康地向前发展。
摩托罗拉公司就十分明白公正对于员工的意义，他们在人事上的最大特点就是能让他的员工放手去干，在员工中创造一种公正的竞争氛围。公司创始人保罗·高尔文对待员工非常严格，但非常公正，正是他的这种作风，塑造了后来摩托罗拉在人事上和对待竞争对手时，有一个独特公正的风格。
早在创业初期，员工们都没有正式的岗位，不过是一些爱好无线电的人聚集在一起。这时，有个叫利尔的工程师加入了摩托罗拉。他在大学学过无线电工程，这使得那些老员工产生了危机感，他们不时为难利尔，故意出各种难题刁难他，更出格的是，当高尔文外出办事时，一个工头故意找了个借口，把利尔开除了。
高尔文回来后得知了此事，把那个工头狠狠地批评了一顿，然后又马上找到利尔，重新高薪聘请他。后来，利尔为公司做出了巨大的贡献，向高尔文充分展示了自己的价值。在公司后来发展的过程中，摩托罗拉公司干活的人很多是一些有个性的人，当他们发生争执时，都吵得非常厉害。但高尔文作为老板，以他恰当的人际关系处理方法，使他们在面对各种艰难工作时，能够团结一致，顺利进行。
管理者在处理事务时，无论是奖惩，还是人事安排，都不能背离一碗水端平的准则。尤其是当自己涉入其中时，处理起来更要公正。不然，只去处理别人，而把自己置身事外，就失去公信力和说服力了。
制度面前人人平等，无论是普通的员工，还是高级主管，管理者都要一视同仁，一碗水端平。
处事公正是优秀管理者必须具备的品德之一，不要被手中的权力冲昏头脑，而去做有失公正的事情，无论对于企业，还是对于管理者自己，这都百害而无一利。
作为一个管理者，应胸怀一颗公正之心，处事公正，才会赢得员工的爱戴和信赖，也因而激发员工的团队精神和工作积极性，促进企业持续健康地向前发展。
处事公正是优秀管理者必须具备的品德之一。管理者在处理事务时，无论是奖惩，还是人事安排，都不能背离一碗水端平的准则。尤其是当自己涉入其中时，处理起来更要公正。不然，只去处理别人，而把自己置身事外，就失去公信力和说服力了。如果被手中的权力冲昏头脑，而去做有失公正的事情，无论对于企业，还是对于管理者自己，都百害而无一利。
8.先律己后律人
【稻盛和夫箴言】
每当我夹起他们精心为我准备的菜肴时，我就会想，事业的成功既不是靠美国式经营，也不是靠日本式经营，而是身先士卒起到了决定性作用。
稻盛和夫说：“每当我夹起他们精心为我准备的菜肴时，我就会想，事业的成功既不是靠美国式经营，也不是靠日本式经营，而是身先士卒起到了决定性作用。”
日本早稻田大学教授堺屋太一，1988年和稻盛和夫一起作为演讲嘉宾，出席在欧洲举办的一个演讲会。当时的京瓷已经是一个国际性的大企业，稻盛和夫创立的KDDI也取得了飞速发展，稻盛和夫作为日本首屈一指的企业家自然是腰缠万贯。无论在杜赛尔多夫，还是在巴黎，都有京瓷集团的大批派驻人员到机场迎候。
但让堺屋教授惊讶的是，稻盛和夫夫妇却以“本次并非公务访问”为由而一切自理，与普通游客一起乘坐市内观光巴士，在寻常餐厅用餐。稻盛和夫甚至还亲自到海关办理购物退税手续。堺屋教授不由感叹：“此人果然表里如一。”
稻盛和夫为什么能做到这一点呢？我们可以想象，即便是非公务出行，他的部下们也肯定会千方百计为他提供方便，这是人之常情。这种情况下，如果作为最高领导人的稻盛和夫，思想上稍有懈怠，化私为公的事情就会很自然地发生。但是，稻盛和夫却能够做到公私分明，说明他真的做到了严于律己。
严于律己是律人的前提，只有做到自我管理，才能要求下属去执行。优秀管理者应该严格要求自己，起到为人表率的作用.用实际行动影响和带动身边的人一起努力工作。
国外某企业家认为，如果想知道一家企业的员工的整体素质如何，只需要了解其中的管理人员的素质，就可以知道员工的素质怎样。这话的确在理。每个管理者都是下属关注的焦点，也是员工积极模拟的对象，管理者有什么样的行为、举动，会直接影响到员工。假如你想让员工严格要求自己，就必须先严格要求你自己。
松下幸之助是日本著名跨国公司“松下电器”的创始人，被人称为“经营之神”。他就是一个“严于律己，宽以待人”的人。而他自己也将“以身作则”作为自己的座右铭。我们先来看一个影响他一生的一段经历：
松下幸之助读高中时是在学校住宿舍，那是1918年，他首次过集体生活。按当时的规定，他们的自修教室要由松下和其他几个同学共同负责清洁。但是，其他同学却经常偷懒，以至于每天教室的清洁，都只有他一个人干。松下觉得很委屈，于是他就向同乡的一位学长告状。松下把满肚子的怨气一股脑抖了出来。
可是那位学长却反应不大，他等到松下情绪稳定之后，只是很平静地说：“只要你自己尽到了责任和义务，不就好了吗？你又何必去责备别人呢？”