书城管理只有军事化管理才能救企业
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第14章 人才培养:搭建自我实现的理想平台(1)

军官是军队的中坚力量,他们不仅有良好的军事素质、丰富的经验,还能够言传身教地带兵。企业的管理人员就如同军队的军官,一流的管理人员是企业里的栋梁,能主动担负起企业的重任。企业管理人员的强与弱,直接关系到企业今天的执行力和明天的成长,着意地培养人才才是让企业持续健康发展的最关键因素。

服从、管理和执行

有人说,一头狮子带领的羊群要强过一只羊带领的狮群。事实上,只有优秀的统帅才能带出有战斗力的军队,这已经是世人皆知的共识。那么,如果让一个最杰出的统帅开始训练一支队伍,他会从哪里开始入手呢?我们不妨先来看一个故事,看看人类历史上最伟大的军事家之一,《孙子兵法》的作者孙武是怎样做的。

当年孙武从齐国来到吴国,向吴王阖闾进献兵法十三篇,也就是流传于后世的《孙子兵法》。吴王看过之后心中赞许,便召见了孙武。孙武与吴王谈论兵事,口若悬河,说得头头是道。吴王很想看看孙武的真本事,于是便让宫中的嫔妃和宫女充作士兵,让孙武做她们的统帅。

孙武来到演武场,把100个宫女分成两队,让吴王的两个宠姬担任军官。然后,孙武耐心地将列队训练的要领宣讲了一遍,便正式开始操练。但是,听到口令后,这些女人却哄然大笑,乱作一团,谁也不听他的。

孙武并不气馁,他再次讲解了要领,并要求两名军官以身作则。但他一喊口令,宫女们还是满不在乎,两个当军官的宠姬更是笑弯了腰。孙武正色道:“这里是演武场,不是王宫;你们现在是军人,不是宫女;我的口令就是军令,不是玩笑。你们不按口令训练,两个军官带头不听指挥,这就是公然违反军法,理当斩首!”说完,便叫武士将两个宠姬杀了,另找了两名态度相对端正的宫女来做军官。

两名宠姬被杀之后,演武场上一片肃静,宫女们吓得谁也不敢出声。当孙武再喊口令时,宫女们在两名新任军官的带领下迅速操练了起来,很快就练得步调整齐,动作划一。孙武派人请吴王来检阅,吴王虽然因失去两个宠姬而难过,但看到孙武的练兵效果之后却又啧啧称奇,禁不住称赞:“先生的带兵之道我已领教,由您指挥的军队一定纪律严明,能打胜仗。”

果不其然,孙武在吴国大展宏图,率领吴军大败强邻楚国,攻入楚国的都城郢,险些灭了楚国。

这是一个流传很广的故事,不同的人从中读出了不同的意义。有人认为故事的意义在于它告诉了人们只有杀伐决断才能建立威信,有的人读出了纪律的重要作用,但事实上,这个故事真正的意义在于,它向人们强调了什么才是一支军队真正的灵魂和脊梁。

一支军队真正的灵魂和脊梁是它的军官阶层。孙武训练这支原本没有任何纪律性可言的队伍就是从军官入手的,纪律是孙武的训练目标,更换军官则是他的手段。作为军队的中、基层领导者,如果军官不能履行职责,一支军队是绝不可能形成纪律和战斗力的。军队中大量的基层工作都要由军官来管理,他们平时与士兵们朝夕相处,遇到战事冲锋在前,他们是一支军队形成战斗力的核心因素。

因此,将整个军官阶层称为军队的灵魂和脊梁绝非夸大其词。古今中外那些有作为的将帅,无不重视军队的军官阶层:朱德、彭德怀等老一辈无产阶级革命家始终强调军官的培训工作,无论在战争年代或建国以后,都尽量优先训练基层军官组织;英国军事家蒙哥马利在治军时一个最重要的特点就是他无论统率多少军队,都一定要亲自掌管营以上指挥官的任命,他几乎把三分之一的时间都花在研究军官的人选上……

在管理上,军官阶层所对应的便是企业的管理人员。每一家企业的组织结构都不尽相同,但是,从企业管理和企业的组织结构来看,管理人员无论处于什么样的职位,都是用来沟通上下级,为决策层分担压力,管理基层员工,做好具体工作的。

那么,什么样的管理人员才是优秀的管理者呢?我们不妨先来看看优秀的军官需要具备什么样的素质:

1.坚决执行命令。

2.深受士兵爱戴。

3.战时冲锋在前。事实上,优秀的管理人员所需要具备的素质和优秀军官差不多。温小姐是某制造公司的销售部经理,个人能力很不错,在其他同类公司做销售员的时候,曾经创造过非常好的销售业绩。自从加入公司,温小姐就一直没闲过,成天忙里忙外,工作非常卖力,但是却把整个部门的人都晾在那儿。老板对温小姐信任有加,这次又对她委以重任。“这个客户行事谨慎,而且明天下午两点开始,只给我们一个小时的谈判时间。对方的条件尽管苛刻,但我们还是要尽力争取,因为这个客户每年与我们公司的订单超千万。你可不要把我这个大客户弄丢哦,我建议你在去之前多做些准备工作。”在布置任务的时候,老板对温小姐千叮咛万嘱咐。

能接到如此重任,温小姐既激动又忐忑:“是!老板,您放心,我一定把订单给您拿回来。”

温小姐立即开始行动起来,她花了大量时间备案客户的背景资料,一些完全可以吩咐下属做的工作温小姐也都独自包揽,以至于手下员工看见自己的头儿忙里忙外,而自己却闲着,心理既不安又愤愤不平,认为主管完全不信任自己。

突然,温小姐接到一通电话:“您好!有一笔订单很想与贵公司合作,明天下午两点不知您是否有兴趣来谈谈,价钱不成问题。”温小姐一听,价钱不是问题,如果自己能拿下比老板那个客户更大的单子,应该也会很开心吧!于是,第二天,温小姐并没有如约去见老板指定的客户,而是自作主张去见了电话中的客户。但很可惜,对方虽然出价豪爽,最终却因不满意而推掉了订单。

面对这一局面,温小姐的大脑一片空白,不知该如何向老板交代才好……

作为公司的管理人员,温小姐称不上优秀,但是她代表着一类人,他们有才能却又目中无人,具备执行力,却又不懂得服从。按照衡量一名优秀管理者的标准来看,100分满分,温小姐大概只能得30分。为温小姐赢得这30分的,是她冲锋在前的工作态度和执行力,这一点值得肯定。但是,温小姐所犯的错误也同样严重。

首先,温小姐没能坚决执行上级的命令,而是自作主张更改了老板亲自下达的工作计划。虽然她的初衷仍然是为公司谋取利益,但她的行事方法却是完全错误的。作为一名中层管理者,她有向上级提出自己的合理化建议的权利,却没有擅自行动的权力。

同时,她也没能赢得自己的“士兵”们的爱戴。她身为高层所委任的中层管理者,同时也是高层在基层的代言人,那么在老板授权给她的同时,温小姐有责任也有义务把工作分配给自己的下属,以便让整个部门正常运转。但是在温小姐的带领下,她手下的员工们缺少发挥自己能力的空间,对于她这个领导,员工们自然也是怨声载道。

服从、管理和执行,这就是企业管理人员所必须具备的三大关键素质,只有同时具备这三种素质的管理者,才能称得上是企业的灵魂和脊梁。作为一家企业的掌控者,温小姐这类人一定不会是你想要的那种优秀的管理人员。事实上,没有任何人的优秀是与生俱来的,要想让自己手下的管理人员优秀起来,你只有一个选择,那就是用自己的双手,用军事化的方式去培养,去锤炼他们的服从能力、管理能力和执行能力,同时具备这三种素质的管理者,是绝不会让你失望的。

把对的人放对地方才能为你所用

法国著名思想家圣西门曾说:“假如法国突然失去了自己的50名优秀物理学家、50名优秀化学家、50名优秀诗人、50名优秀作家、50名优秀军事家和民用工程师……法国马上会变成一具没有灵魂的僵尸。”这段话曾被列宁称之为“圣西门的名言”。

“圣西门的名言”展示了人才的重要性,但究竟什么样的人才能称得上是人才呢?对于这个问题,不同的人会有不同的见解。

林肯是美国历史上最杰出的总统之一,他废除了美国的奴隶制度,维护了国家的统一。然而,林肯也曾经在选择人才的问题上犯过糊涂。在南北战争爆发之后,尽管北军有人力、物力上的绝对优势,但从1861—1864年三年多的时间里,却是屡屡受挫。这其中很大一部分原因在于林肯没能选择得力的将领来带领他的军队。林肯先后选用了麦克莱仑、米德等人,他们都没有什么明显的缺点,林肯认为只有把军队交到这样的人手中,自己才能放心。不过,这几位“无缺点”的将军非但没有让林肯放心,反而让敌人放下了心,他们在战场上屡战屡败,让林肯大伤脑筋。

南军统帅罗伯特·李将军的人才观与林肯完全相反,他手下的每一位将领,从“石墙”杰克逊开始,几乎每个人都有比较严重的缺点。他手下有一位将领,经常不按照命令行事,常常使李将军的预定计划不得不全部改变。对此,李将军经常忍不住大发雷霆。有一次,李将军正在气头上,他的一位助手小心翼翼地问他:“你为什么不将他革职呢?”李将军忽然冷静了下来,然后非常惊愕地看着那位助手说:“你为什么要问这么奇怪的问题?我把他革职了,谁来替我打仗呢?他干得很不错嘛!”

看人先看优点,这就是李将军的人才观。李将军认为,虽然自己的手下各有缺点,但这无碍大局,因为他们每个人也都各有所长。李将军所用的正是他们的特长,他总是有办法让部下们的特长完全发挥出来。就这样,林肯所任用的“完美无缺”“没棱没角”的完人,一次次地败在了李将军有“缺点”的领将手下。

在付出了无数次血的教训之后,林肯终于觉悟了。最后,他果断选拔、任用了满身“缺点”的格兰特将军做北军统帅。这个决定遭到了不少人的激烈反对,有的人指责格兰特好酒贪杯,并充满讽刺地说:“如果我知道他喜欢喝什么牌子的酒,我倒应该送他几桶,他肯定会跟手下的其他将军们一起喝个够。”然而这一次,林肯坚持己见,他不是不知道酗酒有可能误事,但在他看来,如果连格兰特都不行,那么在这场战争当中,北军也就不会再有什么希望了。

事实证明,林肯任命格兰特将军做北军统帅的决定成为了南北战争的转折点。林肯不再奢求自己的军队统帅是一个完人,然后,林肯透过格兰特那无数的缺点看到了他的长处——他是一个久经考验的成熟的军事家。南北战争的最终结果我们当然知道,格兰特将军在上任之后屡建奇功,为北军打开了胜利之门,使得美国最终得以统一。

人是很复杂的,要想正确地评价一个人并不容易,所以,身为企业的掌控者,我们必须建立辩证的人才观,只有这样才能透过表象,正确地识别人才。当然,这个案例并不是说,只有那种既有鲜明优点又有明显缺点的人才称得上是人才。如果你坚信这一点,那么你的人才观本身就是非辩证的。

事实上,每个人都有自己的优点,都有适合发挥自己长处的地方,就看身为领导的你能不能知人善任,把正确的人用在正确的地方。

东汉末年,刘备、曹操、孙权三足鼎立,但论及人才,虽然刘备手下有卧龙、凤雏、五虎将,虽然孙权手下的历任大都督都是杰出之士,但只有曹操的麾下才真正称得上是人才鼎盛。事实上,曹操的部下并没有诸葛亮、周瑜那样的惊世才华,也没有关羽这种被后世称作“武圣”的惊世武将,但曹操善于发掘人才,更善于用人。

荀彧性格沉稳,公正无私,深得人心,于是曹操让他管理内政后勤,自己便可以放心出征,没有后顾之忧;荀攸多谋、郭嘉善断,曹操便让他们常伴自己左右,为自己出谋划策,做自己的智囊;典韦、许褚勇力过人,但头脑简单,不懂得战略战术,曹操便让他们平时做自己的贴身护卫,战时率领突击队冲锋陷阵;张辽、曹仁虽然武艺比不上典韦、许褚,但他们沉稳老练,深通兵法,曹操便放心让他们率领大军,独当一面……

这便是曹操用人的妙处,无论什么样的人,他都能找到适合他们发挥能力的位子,把他们变成适合自己的人才。曹操的人才观也影响到了他的儿孙甚至部下,这就是为什么到了三国末期,蜀汉和东吴都出现了人才枯竭的现象,而曹魏一方却英雄辈出。

人才很重要,但人才其实并不难得,真正难得的,是管理者发现人才的眼光和任用人才的能力。因此,要想建立起一支善于攻坚、能打硬仗的军官队伍,身为企业管理者的我们必须首先正确树立自己的人才观。只要你真正做到了知人善任,那么你会发现自己的部下其实各个都是难得的人才。

善于发现比自己年轻的员工

毛泽东曾说过这样一段话:“世界是你们的,也是我们的,但是归根结底是你们的。你们青年人朝气蓬勃,正在兴旺时期,好像早晨八九点钟的太阳。希望寄托在你们身上。”

是的,无论在任何领域,无论是军队还是企业,年轻人所代表的,都是未来和希望。

拿破仑就是一个非常注重培养年轻人的皇帝。当年,他在敌人兵临城下,处境艰难时,仍然坚决拒绝把士官学校的后备军官送上前线。他说:“你们不能为了吃鸡蛋,宰了我的下蛋母鸡。”法国军事学院至今还有这条语录,警示人们要爱惜人才。

然而,这位雄视天下,横扫欧洲的军事天才最后却又败在了他这个曾经的优点上面。在拿破仑的最后一战滑铁卢战役当中,他失败的原因之一就是没有重用年轻的热拉尔将军或其他年轻将领,而是任命平庸老实、年迈资深的格鲁希元帅担任总司令,负责追击在林尼战役中溃败的普鲁士军队。这是拿破仑在滑铁卢战役当中做出的最大的决策失误。这次失误,不仅使拿破仑输掉了一场原本大有机会取胜的战役,而且使他再次成了囚徒,被囚禁于圣赫勒拿岛直到死去。他在失败之后悔恨地说:“我不该再用那些老迈的元帅们了,因为他们太有钱了,已经养尊处优,失去了斗志。如果我能早一点提升一批快要抓到元帅权杖的年轻将领,也许形势还有转机。”

正所谓“成也萧何,败也萧何”,拿破仑因善于发现和敢于重用年轻将领而胜,同样也是因忽视了这股“强力军”而败。与拿破仑相反,“二战”时期的美国陆军总参谋长乔治·马歇尔将军则是因为提拔了年轻的艾森豪威尔,才使得同盟国有机会在几年之内打垮当时如日中天的德、意、日轴心国集团。

珍珠港事件后,美国上下同仇敌忾,要求把战争重心放在太平洋,将太平洋战场作为美军的主战场,先打败日本,再去打希特勒。然而罗斯福总统和马歇尔将军从大战略考虑,必须要“先欧后亚”,先打败希特勒,回过头来再打日本人,把主要作战力量放在欧洲,不能将美国武装力量化整为零地在太平洋战区作战。

1942年4月7日,马歇尔访问英国。之后,他让艾森豪威尔随他一起飞往英国做一次实地考察,并对在英国设立美军指挥机构,处理日后征兵等事务提出具体建议。