书城心理学如何减轻压力
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第103章 交际有术,纵横捭阖

交际需要交谈阔论,畅所欲言,以传其情,达其意,抒其志,明其志,以起沟通、交流之效,从而协调、融洽与交际圈的关系。但有时也会遇到令人尴尬的局面。下面提供几点建议希望能缓解你在交际中遇到的种种压力。

(1)在专横的人面前

专横的人最渴望别人尊重他的态度,以自己说了算为个性特征,听不进别人的意见,哪怕是高见,更容不得别人的善意批评。对这样的人,你说得再透彻、精粹、精彩,他也不买你的账,甚至招致他的满心厌烦,心怀嫉恨。在这样的人面前,最好是保持沉默,任他声嘶力竭,口沫飞扬,你闻而不语,给他个“此时无声胜有声”,以柔克刚。

有些地位、身份较特殊的人,在他们的言谈中表现的与其地位、身份相应的某些专横味道,对他们保持积极的沉默也是必要的,如上级,长辈的训话。

(2)在别人激愤时

有些人发表意见,阐述见解时情绪激昂。言辞激烈。这种情形,一是他的讲话确实是真知灼见,遍地珠玑,二是他的讲话是偏激,错误颇多,并无过人之处。但不管哪种情形,他是自我感觉良好,此时你老反驳他,他肯定会充耳不闻,或者言语相加,竭力辩驳,弄你一个下不来台。待到他心平气和之时;再与他理论一番也不为迟。

(3)在有理说不清时

有时你在交往中会陷于有理说不清的境地,有时急于表白,以让真相公之于众。但你面前如果是一个不明事理的人,你就不要对牛弹琴,费那份力气也不值得,多说无用,你就沉默不语,装一次傻瓜,到显得你更有修养,在别人看来,你不是不对,而是不想与无知之人争论罢了。

(4)在陷入意见孤立时

在一个人经过深思熟虑,形成了自己的意见,总希望在某个场合传达出来,让别人了解它,接受它。你的意见与大多数人的意见相抵触,正确也好,错误也好,深刻也好,肤浅也好,都会遭到别人的反对和排斥,即使有的人没有站起来与你争个高低,从别人那充满了疑惑的目光里,你不难发现自己的处境。这时你最好是不与人争,而是沉默而视,倾听别的声音,反省自己所言是否真的站得住脚。

在人际交往中要想成功,就必须遵循以下原则,这是专家学者们的精辟见解。

第一,要切忌背后议论人。

在与人接触交往中,或者跟自己的亲朋好友接触交往中,都要竭力避免背后议论人,不负责任的议论,不仅失去了交往的目的,反而会伤害同志亲友间融洽的感情。特别是在大庭广众之下,尽可能避免说别人的短处。有时言者无意,听者有心,不胫而走,挫伤他人自尊心。

第二,说话要有分寸,有条理。

与朋友、同事相处,有人总是抢话头,放长线,拉长话,没完没了,令人讨厌,时间一长大家会离你远远的。

第三,不显露有恩于别人。

同事、朋友之间总会有互相帮助的地方,你可能对别人帮助比较大,但是,切不可显示出有恩于他人,这样会使对方难堪。

第四,不忘别人的恩德。

自己对别人的帮助不要念念不忘,但是别人对自己的恩德却要挂在心头。无论谁的帮助,不论得益大小,都应适度地向人家表示感谢,这样,不但增进友情。而且也表示了“受恩不忘”的可贵品格。

第五,说到做到。

对朋友说谎失去信任,这是最大的损失。所以,新老朋友相交,都要诚实可靠,避免说大话。要说到做到,不放空炮,做不到的宁可不说。

第六,不揭穿别人的秘密。

不说穿别人的秘密特别重要。每个人都有一些稳私,知道的不要说,不知道的不要问,因为这是于你无益对他人有损的事。

第七,要注意谦虚待人。

在同志、朋友面前,不要把自己的长处常常挂在嘴边,老在人前炫耀自己的成绩,如果一有机会就说自己的长处。就无形贬低了别人抬高了自己,结果被人看不起。

第八,不要憨言直语。

要融洽各方面的意见,不要只凭自己的主观愿望,说出不近人情的话,否则是得不到别人的好感与赞同的。只有言词委婉,才能融洽感情,办成事情。

第九,助人为乐。

正确的道德观是塑造好自己的形象和取得交际成功的重要环节。这要求大家有正义感,善于区别真善美、假丑恶,毫不犹豫地坚持原则,弃恶扬善。当别人需要的时候,应该毫不犹豫地伸出热情之手,去关心、支持和帮助别人。既是互相交往,就应当相互尊重,特别要尊重他人的人格、权利,不去侵夺他人的幸福,尊重他人的事业选择、生活方式、志趣爱好。不随意支配他人,不轻率地伤害别人的自尊心、自信心,这样才受到别人的尊重。

第十,宽容待人。

同人打交道,交朋友,就需要设身处地理解别人,理解别人的痛苦和需要。要与人为善,宽容大度。要配合默契,热情有度,要真心待人,以此来赢得大家的信任、尊重和友谊,从而获得更多的朋友。

以上十条是人际交往中最基本的原则,只有不违背这些原则,养成好的交际习惯,你才能在人际交往中如鱼得水,轻松自如。