随着时代的发展和科技的进步，电话早已走进了千家万户，成为人们交流的重要工具，但是我们会发现，有的人在和对方通话时语气温和、语言文明、态度热忱，而有的人则在接听电话时态度冷淡、言辞粗鲁。想想看，如果让我们选择通电话的对象，会选择哪一种呢？
很显然，后者不会在我们的选择之列，如果真的不幸遭遇了这样的人，那么我们只能自认倒霉，或者生一肚子闷气了。
大人尚且如此，更不用说尚未长大的孩子，他们在和别人通电话的时候也会有不同的表现，有的孩子客客气气，有的孩子毛毛躁躁。
我们都希望自己的孩子成为一个懂礼仪的小绅士、小淑女，那么就接听电话而言，就得让他们学会用温和的态度、和蔼的语调、文明的语言来与对方交流。
周五放学后回到家，尚雨洁坐在自己的小书桌前正准备写作业，忽然电话铃响了起来，而爸爸妈妈都还没下班，他就跑到客厅接了起来：“喂，您好！”刚说到这里，尚雨洁就听对方慌忙地说道：“尚雨洁，今天老师留的作业我给记在一张纸上，那张纸让我给弄丢了，你快告诉我是什么作业吧，要不等我妈回来就完蛋了。”
尚雨洁答应了一声，说：“你别着急，请稍微等一会儿，我拿记录的作业内容来告诉你。”接着，尚雨洁忙回到自己的书桌前翻开自己记录的作业内容，然后又拿起听筒一项一项地告诉同学。
把作业内容说完后，尚雨洁刚想礼貌地说声“再见”，可已经传来“嘟嘟”的声音，对方已经挂断了。尚雨洁摇摇头，笑了笑，然后重新回到书桌前写作业。
写了将近一个小时，尚雨洁把作业都做完了。这时候，客厅里的电话又响了起来，他急忙跑过去接起来，原来这个电话是多日不见的爷爷打过来的。尚雨洁都已经快半年没见到在另一个城市的爷爷了，不过他知道爷爷年纪大了，耳朵不太好使，所以他就特意提高一点儿音量，并放慢语速，耐心地和爷爷说起话来。尚雨洁先是问爷爷奶奶身体好，然后汇报了一下自己的学习情况，最后又跟爷爷说转达他对姑姑和叔叔们的问候。直到爷爷把电话挂断，尚雨洁才轻轻地放下听筒。
看得出，事例中的尚雨洁是个非常懂礼貌的孩子，在接听电话的时候不急不慌、说话礼貌、态度温和，而且还很为对方考虑，这样的孩子哪个人能不喜欢呢！
如果你也希望自己的孩子像尚雨洁这样客客气气地接电话，那么就在日常生活中多给他一些指导吧。
1.告诉孩子接电话的几点注意事项
①在电话铃声响过两声之后再接听，拿起听筒来之后要微笑地说一声“喂，您好！”这时候，对方通常会讲话。不要以为不是面对面地交流是看不到表情的，但是是否微笑会通过语气表现出来，让对方的感受有所不同，所以，即使通电话，我们也要提醒孩子面带微笑，就像是和对方面谈一样。
②和对方通话的时候，要注意语速不要太快，也不要太慢，声音要洪亮，吐字要清晰。当对方说话的时候，自己要认真地听，同时多注意用礼貌用词，比如“请问”、“请等一下”，等等。
③接电话时能够做到有问有答，回答问题时要大方，不应长时间不回应对方的问题，也不应在不知如何回答时把电话一扔跑到别处去。
④在将要结束通话的时候要说一声“再见”，然后再挂电话，切忌只顾自己讲完就把电话挂掉。
2.接听电话要适可而止
电话毕竟是一种通信工具，是用来解决一些问题的，而不应该用它无休止地聊天。另外，不要在太早和太晚的时候打电话，而这时候接电话也要注意只说最紧要的，以免耽误彼此的时间或者影响家人的休息。