任何借口都是推卸责任。一个具有强烈责任感的员工会把寻找借口的时间和精力用到工作中去，努力去实现目标，敢于承担责任。事实上，每一个借口，都暗示着员工的懦弱与不负责任。
杰克在一次与朋友的聚会中神情激愤地对朋友抱怨老板长期以来不肯给自己机会。他说：“我已经在公司的底层挣扎了15年，仍时刻面临着失业的危险。15年，我从一个朝气蓬勃的青年人熬咸了中年人，难道我对公司还不够忠诚吗？为什么他就是不肯给我机会呢？”
“那你为什么不自己去争取呢？”朋友疑惑不解地问。
“我当然争取过，但是争取来的却不是我想要的机会，那只会使我的生活和工作变得更加糟糕。”他依旧愤愤不平，甚至义愤填膺。
“能对我讲一下那是为什么吗？”
“当然可以！前些日子，公司派我去海外营业部，但是像我这样的年纪、这种体质，怎么受如此的折腾呢？”
“这难道不是你梦寐以求的机会吗，怎么你会认为这是一种折腾呢？”
“难道你没看出来？”杰克大叫起来，“公司本部有那么多的职位，为什么要派我去那么遥远的地方，远离故乡、亲人、朋友？那可是我生活的重心呀！再说我的身体也不允许呀！我有心脏病，这一点公司所有的人都知道。怎么可以派一个有心脏病的人去做那种‘开荒牛’的工作呢，又脏又累，任务繁重又没有前途……”他仍旧絮絮叨叨地罗列着他根本不能去海外营业部的种种理由！
这次他的朋友沉默了，因为他终于明白为什么15年来杰克仍没有获得他想要的机会。并且也由此断定，在以后的工作中，杰克仍然无法获得他想要的机会，也许终其一生，他也只能等待。
借口的根源在于缺乏责任心，找借口只会使你与成功失之交臂。
事后为自己找借口，说明你在用借口向别人表明你拒绝汲取教训，你想找借口为自己开脱责任。如果你总是在事后为自己找借口推脱责任，而不去深刻反思，认真总结，那么，以后遇到类似情况，成功仍然会与你无缘。一位成功学大师说过，失败者抱怨他人，成功者反思自己。有一个发生在美国海军陆战队的故事，生动地说明了这个道理。
有一天，一名军官下部队去看望士兵。在军营里，军官看见一名士兵戴的帽子很大，大得快把眼睛遮住了，他走过去问这个士兵：
“你的帽子怎么会这么大？”
“报告长官，不是我的帽子太大，而是我的头太小了。”士兵立正说道。
军官听了哈哈大笑：“头太小不就是帽子太大吗？”
士兵说：“一个军人，如果遇到什么问题，应该先从自己身上找原因，而不是从别的方面找原因。”
军官点点头，似有所悟。
10年后，这名士兵咸了一位伟大的将军。
找借口会让一个人在工作中避难就易，失去担当责任的勇气。如果整个企业都形成了找借口推脱责任的风气，那么，整个企业的凝聚力和执行力就会大打折扣。
威廉，安肯在担任维亚康姆机械公司销售经理期间，该公司的财政发生了困难。这件事被驻外负责推销的销售人员知道了，工作热情大打折扣，销售量开始下滑。到后来，销售部门不得不召集全美各地的销售人员开一次大会，威廉亲自主持会议。
首先是由各位销售人员发言，他们一一站起来以后，似乎每个人都有一段最令人震惊的悲惨故事要向大家倾诉：商业不景气、资金短缺、人们都希望等到总统大选揭晓以后再买东西，等等。
当第五个销售员开始列举使他无法完成销售配额的种种困难时，威廉再也坐不住了，他突然跳到了会议桌上，高举双手，要求大家肃静。然后他说：“停止，我命令大会停止10分钟，让我把我的皮鞋擦亮。”
随后，他叫来坐在附近的一名黑人小工，让他把擦鞋工具箱拿来，并要求这位工人把他的皮鞋擦亮，而他就站在桌子上不动。
在场的销售员都惊呆了。人们开始窃窃私语，觉得威廉简直是疯了。
皮鞋擦亮以后，威廉站在桌子上开始了他的演讲。他说：
“我希望你们每个人，好好看看这位小工友，他拥有在我们整个工厂和办公室內擦鞋的特权。他的前任是位白人小男孩，年纪比他大得多。尽管公司每周补助他5美元的薪水，而且工厂內有数千名员工，但他仍然无法从这个公司赚取足以维持他生活的费用。”
“这位黑人小孩不仅可以赚到相当不错的收入，既不需要公司补贴薪水，每周还可以存下一点钱来，而他和他前任的工作环境完全相同，也在同一家工厂里，工作的对象也完全一样。”
“现在我问诸位一个问题：那个白人小男孩拉不到更多的生意，是谁的错？是他的错还是顾客的错？”
推销员们不约而同地说：“当然，是那个小男孩的错。”
“正是如此，”威廉接着说：“现在我要告诉你们的是，你们现在推销的机器和去年的完全相同，同样的地区、同样的对象以及同样的商业条件。但是，你们的销售业绩却大不如去年。这是谁的错？是你们的错还是顾客的错？”
同样又传来如雷般的回答：“当然，是我们的错。”
“我很高兴，你们能坦率承认自己的错误。”威廉继续说：“我现在要告诉你们，你们的错误就在于，你们听到了有关公司财务陷入危机的传说，这影响了你们的工作热情，因此你们就不像以前那般努力了。只要你们回到自己的销售地区，并保证在以后3O天之内每人卖出5台机器，那么，本公司就不会再发生什么财务危机了。请记住你们的工作是什么，你们愿意这样去做吗？”
下边的人异口同声地回答：“愿意！”
后来他们果然办到了。被推销员们曾强调的种种借口：商业不景气、资金短缺、人们都希望等到总统大选揭晓后再买东西，等等，仿佛根本不存在似的，统统消失了。
找借口的人永远将眼光盯着别人，认为出现问题是别人的事，与自己无关，而不懂得在问题中反省自身，承担起自己的责任。这样的员工永远也不会有太大的发展，由这样的员工组成的企业也不可能基业常青。