书城管理学谈判必读的95个中外案例
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第8章 "名字战术"开辟成功路

安德鲁·卡内基是一个众所周知的成功者,他是世人眼中成功实业家的楷模,并且受到了普遍的尊敬与关注。不过,作为一位钢铁大王,卡内基本人对钢铁制造业却是不甚知之,而他手下的好几百人,基本上都比他了解钢铁。但是卡内基自然有他自己的成功之道,这就是著名的"名字战术"。

卡内基的"名字战术"源自他小时候一个小小的发现,这就是人们对自己的名字看得非常重要。卡内基小时候,有一次他抓到了一只兔子,那是一只母兔,不久之后他又发现了一整窝的小兔子,于是这些小家伙的食物成了困扰卡内基的一个大困难。小卡内基突然产生了一个奇妙的想法,他对附近的一些小伙伴说,如果谁能够找到足够的蒲公英和苜蓿养活一只小兔子,他就会以谁的名字给小兔子取名字。这是卡内基首次试用"名字战术",结果非常有效。卡内基长大成人以后,把从喂小兔子中带来的启发多次运用到商业谈判中,赢得了许多谈判的成功。

卡内基打算投资建立一座巨大的钢铁工厂。同一切新开办的企业一样,卡内基需要足够数量的忠诚的客户来维持生存和发展。但是在钢铁行业,仅仅凭借几则小广告等普通的促销手段显然是远远不够的。卡内基经过思考、论证以后,确立了主动出击、重点推销的方式,直接上门同客户洽谈。

卡内基的目标锁定在宾夕法尼亚铁路公司身上,但是这个大公司早就有自己的供货渠道,而卡内基的新工厂显然从各个方面都不具备足够的竞争力。在面临如此困难的情况下,卡内基想到了自己小时候运用过的"名字战术",于是他探听到该公司的董事长名字叫汤姆森,便把自己新建的钢铁工厂取名为"汤姆森钢铁工厂",然后带着公司文件来到了宾夕法尼亚铁路公司。

当汤姆森先生听到这个推销铁轨企业的名称时,他的疑虑和犹豫全部因为这个公司和自己同名而消失得无影无踪了。就这样,卡内基轻松地从该公司赚取了几百万美金的利润。

卡内基的公司发展迅速,终于有一次为了卧车生意与乔治·普尔门的公司发生了严重的冲突。这位钢铁大王又想起了儿时的游戏,他再次巧妙地运用起了"名字战术",不仅保全了自己的利益,而且与对方成为了朋友。

当时双方都想得到联合太平洋铁路公司的生意,为了击败对方,两家公司拼命地降价,以致到了无论哪一方成交都毫无利润可言的地步。两家公司之间的矛盾日益尖锐起来。

卡内基为这种严重损害了两家公司利益的局面感到不安,但是他并不想失去这笔生意,于是他找了个机会与普尔门开始谈判。卡内基见面就说道:"普尔门先生,我们现在不是在自己跟自己过不去吗?"他的直接和主动立刻引起了普尔门的兴趣。"你有什么高见?"于是卡内基就把自己的想法说了出来,即两家公司合并成为一家公司。他说:"事实已经很清楚了,我们之间的不正常竞争已经极大地损伤了各自的利益。这种竞争只会给铁路公司带来好处,对我们这些供货商而言,无异于自杀。请您考虑一下,如果我们合并起来,不仅会避免这种自相残杀的局面,还会在这一行业形成垄断,将买方市场变为卖方市场。您觉得如何呢?"

普尔门并无此意,不过多年的商战经验练就了他的冷静和不动声色,为了应付卡内基的所谓"建议",他顺嘴问了一句:"这个新公司要取什么名字呢?"卡内基一看时机来了,就脱口而出:"普尔门皇宫卧车公司。"其实这是卡内基早就想好的名字,这也是他在谈判中最后的杀手锏了。果然,普尔门立即眼前一亮,两人开始认真地讨论起合作的可能性和可操作性来。就这样,卡内基又成功了。

在钢铁业的实力不断壮大之后,卡内基开始将眼光投向他向往已久的焦炭业。当时有一个叫佛里克的年轻人在焦炭业举足轻重,被称为焦炭大王。卡内基涉足这个行业,必然要与佛里克进行竞争,这会给卡内基先期的运作带来相当大的矛盾与麻烦。于是卡内基又想到了合作。

为了得到佛里克的合作,卡内基决定和其进行谈判。"佛里克先生,随着钢铁工业的迅速发展,焦炭业真是越来越火暴了。您的生意想必也很红火吧?"年轻的佛里克在卡内基面前只能谦虚地客气几句。"您这么年轻就成为世界焦炭大王,实在令人钦佩啊!"卡内基为了赢得对方的好感,不吝溢美之词。"哪里哪里!和您相比,我还不足一提,相差远着呢。"如此三番五次地客套,卡内基渐渐地使佛里克放松了下来,并对自己这个钢铁大王产生了好感。这时卡内基觉得时机已经成熟了,他以商量的口气说道:"佛里克先生,您是否有兴趣和我合作经营呢?"通过先前的交谈,佛里克已经对这个钢铁工业的老前辈非常尊敬,无论内心怎么想,不会当面反对。于是卡内基趁热打铁:"您的焦炭公司估计值325万美元,经过重新注资后,新公司将以200万美元设立,公司的名称是佛里克焦炭公司      "条件相当优越,不但没有吞并的痕迹,而且像是佛里克把卡内基吞并了。佛里克顿时来了兴趣,接着问:"那么股份如何分配呢?""当然是对半分。"这样佛里克毫不费力就可以将自己拥有的资产翻了两倍,而钢铁大王则不动声色地吞并了焦炭大王。

任何人对自己的名字总是会有莫名的骄傲,记住并利用别人的名字,无形中就得到了别人的"感激",抓住这种每个人与生俱来的渴望被人尊重的心理,往往就抓住了机遇,也就会轻松赢得了人力资源和财富。