书城管理学谈判必读的95个中外案例
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第2章 不见棺材不掉泪

我们发现,有很多谈判尤其是较复杂的谈判都是在谈判期限即将截止前达成协议的。谈判若设定期限,那么除非期限将至,否则谈判者是不会感到有什么压力的。"不见棺材不掉泪"就是这个道理。

艾柯卡是美国汽车界的一大巨头,他曾经在福特公司工作,使福特汽车成为美国第二大汽车生产企业。后来他又接手面临困境的克莱斯勒公司。刚到克莱斯勒,面对着这千疮百孔的烂摊子,艾柯卡觉得必须要压低工人的工资才能缓解公司目前的压力。他首先降低了高级职员的工资,只付给他们原来工资的90%,而且把自己的工资也降了许多,由原来的年薪36万美元降到10万美元。艾柯卡的这一举动令高级职员们很是敬佩,所以,高级职员的降薪工作进行得很顺利,职员们基本上没有怨言。于是,艾柯卡继续推行他的降薪计划,他告诉工会的领导人:"现在20元一个小时的活没有了,不过17元一个小时的活有的是。你告诉工人们,现在是危急时刻,就像我拿着手枪对着你们的脑袋,何去何从,你们还是放明白点。"

艾柯卡的这一决定并没有得到工会的认可,双方为此进行了长达一年的谈判,17元一个小时的工资着实令工人们难以接受。工会人员列举了一堆不肯接受的理由,譬如工人们大都生活艰难,全家就指望着他们的工资过活;譬如物价上涨,工资此时若再下降工人们不是更难过了吗?艾柯卡尽管也说明了目前公司的窘境,希望工人们能够理解自己作出的这一决定,明白这也是迫不得已的办法,等到公司情况好转,一定还会给工人们加薪的。可是,任凭艾柯卡费尽口舌,还是不能说服顽固的工人们。艾柯卡再也不想陷入这令人讨厌的谈判中去了。于是在一个冬天的晚上,大概已经10点多了,他找到工会负责谈判的委员会,对他们说:"明天早上我希望你们能够作出最后的决定。如果你们不帮我的忙,我也就不客气了,我明天上午就会宣布公司破产,到时痛苦的可能就不是我了,而是你们。我可以给你们8个小时的考虑时间,事情该怎么办,你们应该知道。"

工人们听到艾柯卡要宣布破产这一消息,一时都慌了手脚,如果公司破产,自己就成了失业者,生活会更加的艰难,虽然17元一小时的工钱比以前低了些,但还是可以维持生活的。在当前这个经济不景气、全国失业率增高的情况下,有一份稳定的工作已经相当不易了,何况17元一小时的工资也不是很低啊。考虑到这些,他们不得不作出让步,接受了艾柯卡的条件。

艾柯卡与工会之间的谈判本难以顺利进行,双方谈判陷入僵局,谁也不肯作出让步,以至于僵持了一年之久。面对这种情况,艾柯卡忍无可忍,只好下狠招,说是要宣布公司破产。这一招果然很灵,工会在8个小时之内就改变了先前一年也难以改变的决定,答应了艾柯卡的要求。

其实,艾柯卡并不一定是要宣布公司破产,这只是他为了尽快结束痛苦的谈判而想出的谋略。面对这种情况,下个"最后通牒",要求对方在最后期限内达成协议。工人们为了保住饭碗,当然不希望公司破产,于是就顺利地答应艾柯卡的要求了。