第三篇 第10章商道，摸清经营者的心理纹路
为什么现在的商场、超市有那么多的促销活动？打折、优惠、抢购、试用，难道商家是在赔钱赚吆喝吗？其实这是经营者摸清了消费者的心理，做出的迎合顾客需求的反应。商场和生活一样，没有免费的午餐，更不会天上掉馅饼。作为顾客，只有摸透了经营者的心思，我们在购物中才不至于雾里看花。
第10章第1节商家为何爱用“限时限量抢购”
“尊敬的各位顾客，从现在起一个小时内，大米限价1.45元1斤，猪肉9元1斤，数量有限，售完为止。”
“从早上10点至下午3点，本商店商品一律6折销售，欢迎各位顾客选购！”
“本店新到一批高级上海羊毛衫，数量有限，价格为本市最低价，从速选购！”
“特价手机，每日限售10台，欲购从速。”
这种通过高音大喇叭发出来的吆喝声，你可能很熟悉：菜市场、批发地，或是商场，每时每刻这样的声音都不绝于耳，如同一只手挠着消费者的痒处，而消费者确实被这样的吆喝声抓得心里痒痒的。从“数量有限”、“早上10点至下午3点”等话语中，消费者感觉到，这些商品极度短缺，自己要想买就必须快上加快。于是，他们纷纷掏出人民币，将那些“稀缺”的商品买回家，自己心里得了满足，商家也赚了钱。
现在早已经不是物资短缺的年代了，为什么商家还搞这一套呢？自己为什么会“乖乖上钩”？其实这是商家运用了人们的“短缺心理”。短缺心理会使人们产生这样一种认识，那就是“机会越少，价值越高”。
害怕失去某种东西的想法往往比希望得到同等价值东西的想法对人们的激励作用更大，因此，在受到外界给予的“你现在不来买，就买不到了”类似这样的信号的诱导下，你会面对即将失去某种东西的“威胁”，这种“威胁”容易激发你得到它的欲望，使你将“需要”变成“必须要”。
面对商家的这一“花招”，作为消费者，对商家的这种营销招数首先要有基本的了解，做好充分的心理准备。有了准备，才能有所防范，才能不受商家这一营销手法的影响。其次，人在疯狂抢购时，往往失去理智，结果买回来的并不是自己想要的。因此，消费者要增强自己的购物常识，避免因为所谓“限时抢购”而买了自己不需要的东西。