第三篇 第7章第4节微笑是社交最好的润滑剂
很多人都会选择和每天面露微笑的人交往。要问原因，人们大多会这样回答，看上去舒服啊！但是蒋先生似乎并不明白这其中的道理，以至于在跟人打交道的时候受了冷遇，原本可以谈成的合作也泡了汤。
蒋先生是一家商贸公司的老板，这几年生意做得还算顺利。但是2008年开始的全球金融危机给他的事业带来了不小的冲击，接不到出口订单，货物在仓库里堆积如山，工人们又要求涨工资，这让蒋先生很是烦恼，他整天都在为资金的事而犯愁。就在蒋先生为公司的事忙得焦头烂额之际，又因为儿子的学习和妻子闹了矛盾，夫妻关系一下子跌到了谷底。面对整天愁眉苦脸的蒋先生，他的好友决定帮他一把。
好友邀请蒋先生参加了一次在上海举办的商务宴会，他告诉蒋先生，将有很多投资人参加这个宴会，是个非常好的融资机会。但是在宴会上，蒋先生总是板着一张脸，别人一看到他那张脸就对他退避三舍。好友给他介绍了一个来自福建的投资人，这个投资人原本不想和蒋先生说话，但碍于好友的面子，还是勉强和他谈了几句，但关于投资的事只字不提。
结果，在这个商务宴会上，蒋先生一份投资都没有拿到。
蒋先生因为一脸“苦大仇深”，而让别人退避三舍，不想与他接近，他也因此失去了与人深入交谈，获得投资的机会。可见一张微笑的脸对于人与人的亲近是多么的重要。
众所周知，微笑能让人情绪放松，能让人感到愉悦，能让人获得信任，也能让人感到被尊重、被关心。当人们面对一个面带微笑的人时，他的防备心理就会降低，而他希望结交对方的愿望会随之增强，这种欲望会随着交往的深入一直持续下去。这其实就是“亲和效应”在人们内心所起的作用。亲和效应是人们的一种心理定式。心理定式指的是对某一特定活动的准备状态，它可以使我们在从事某些活动时能够相当熟练，节省很多时间和精力。
从“微笑”这一现象来说，当对方通过这一表情来传达某种积极交往的信号时，我们便会在心中形成相应的情绪反应，这种反应就是一种过程。我们会在这个过程中感受到对方的需求，为呼应这种需求，我们也会相应地在脸上表现出积极的交往信号，与之产生共鸣，从而为彼此的交往打下坚实的基础。
这一过程具有不可替代的专注性，这种关注能让我们将更多的关注目光放在微笑的“甲”身上，而不是冷若冰霜的“乙”身上。尤其值得注意的是，这种专注性会让我们在与对方交往前就消除紧张感和防备性。
人际交往是一个互动的过程，你给予对方什么，对方也会给予你什么。倘若你想让对方感受你的温暖，在人际交往中营造和谐的气息，就请不要吝啬你的微笑。面对他人，翘起嘴角，微微眯缝眼睛，然后伸出手，向对方说道：“你好！”