书城管理管好员工就用这几招
42533700000035

第35章 管得越少,成效越好——让管理回归简单(2)

当S公司派购货部经理来到香港的那天,新厂设备刚刚调试完毕,李嘉诚让副手负责安排全员上岗,自己亲自开车去机场迎接客人。同时,他已经在港岛希尔顿酒店为外商预订了房间,在接外商回程的路上,外商表示要先参观工厂。

李嘉诚心中忐忑不安,他担心全员上岗会不会出现问题。可是,当汽车驶入工业大厦时,李嘉诚听到了熟悉的机器声音,闻到了塑料气味,顿时安下心来。这一次,S公司一下子就看到了长江塑胶厂的实力,他们与李嘉诚签订了长期的合作协议,而李嘉诚也由此蜚声全港,成为“塑胶大王”,让同行们刮目相看。

当看到别人成功时,很多人会说:“那是他的运气好。”也许在李嘉诚成功获得S公司这个大客户时,同行也有同样的反应。然而,机会摆在那里,每个人都有同样的概率抓住机会,关键在于你是否为抓住机会,做足了准备。在李嘉诚的“7天计划”中,其积极把握机会、勇敢斗智的行为背后,闪烁的是智慧的光芒。

除了在经营实体业上李嘉诚表现出足够的智慧,在股市博弈中,李嘉诚同样处处有斗智斗勇的身影。有人曾说,李嘉诚能有如今的成就,很重要的一个原因是他对股市有着深刻的分析,靠着这种分析,他才有斗智斗勇的实力,才能够在股市中游刃有余。这又一次充分说明了商业竞争靠的不是蛮力,而是靠智力,靠智慧,靠思想取胜。

领导者一定要有让人甘心追随的魅力

二战时期,法国著名的将军戴高乐曾经说过:“如果一个领袖具有神秘、品格和威风,他就能够有威信;如果他能够把威信和吸引人的魅力结合起来,那么他就能够有权威;如果他能够在权威之外还有预见,那么他就能够成为使历史发生变化的极少数领袖中的一个。”

在戴高乐的这段话中,魅力是领导者最重要的品质,有了这种非凡的品质,领导者就会时刻赢得追随者。赢得的追随者越多,领导者的个人魅力就会越大。而一个领导者若想让自己有魅力,就要依靠自己的个性和能力来赢得追随者。

老板是一家企业的代表,是社会大众了解企业的窗口,老板的人格魅力就是企业的形象。当一个企业老板的形象出了问题时,企业的整体形象也会受到损害。反之,当企业老板拥有独特的人格魅力时,企业的知名度和美誉度也会随之提高。

当今国内外知名的企业家,无论是通用公司的杰克·韦尔奇,还是微软公司的比尔·盖茨,还是海尔集团的张瑞敏,抑或是联想集团的柳传志,任何一个成功的企业,其领导者都有着独特的人格魅力。

一个有魅力的领导者,就像一位高明的推销员,他们懂得先推销自己,再推销产品和企业。比如,美国前总统克林顿就深谙此道,在1992年的总统竞选中,他不幸卷入了丑闻,但他机智地利用竞选机会,向美国民众推销了自己,他告诉民众:“我是一个善意的人,我将尽力改正自己身上的一些缺点。”后来,他赢得了更多的追随者。

也许你只是一家中小企业的老板,作为领导者,你也应该具有让下属甘心追随的人格魅力。为此,你需要在以下几个方面去努力:

(1)注意日常的言谈举止。

身为老板,你的一言一行都是员工行动的风向标。员工会在不知不觉中,以你为榜样,你怎么做,他们就怎么做。你的每一个动作,每一次决策,每一句话,都可能对他们产生影响。所以,你必须学会以身作则。

我们身边,有些老板做事不诚信,他们的员工往往不老实;有些老板做事拖拉,他们的员工往往工作效率很低;有些老板喜欢听小报告,于是他们的员工学会了打小报告;有些老板喜欢推卸责任,于是他们的员工学会了找借口;有些老板不重视客户,于是他们的员工也不把客户当回事……看一看,员工身上有什么弊病,往往可以在一定程度上折射出领导者的缺点。由此可见,领导者的行为对员工会产生巨大的影响。所以,领导者应该以身作则,这是塑造个人魅力的首要因素。

(2)树立诚实正直的品性

诚实正直的品性既是一种做人的美德,还是个人和企业走向成功的阶梯。只有诚实正直的领导者,才能赢得员工的信任和忠诚,而这又是立业之本,创业之基。因此,领导者每天都要践行诚信正直。李嘉诚曾经说过:“有些生意,给多少钱我都不赚……有些生意,已经知道是对人有害,就算社会容许,我也不做。”无论是对企业内的员工,还是对企业外的客户,领导者都应该始终如一地保持诚信,只有这样,企业才会赢得信任、赢得支持、迎来发展。

(3)敢于正视自己的不足

正视自己的不足是一种修养,是一种难得的自知。如果领导者不能正视自己的不足,讳疾忌医,他的威信必然大打折扣。相反,如果领导者坦诚面对自己的不足,往往会赢得更多的敬重。李嘉诚的普通话讲得不好,但他从不遮遮掩掩,他多次公开表示自己的普通话真的很普通,希望员工们谅解,而他的员工们并不计较他这个缺点。

(4)保持积极创新的精神

创新是一种能力,是一种精神,是一种素养。当机遇和风险降临时,很多伟大的领导者靠的就是用创造性的方法去抓住机会、化解风险,靠的就是敢于跳出固有圈子的思维,靠的就是开放的眼光,靠的就是出奇制胜的策略。创新不仅体现在产品设计和制造上,还体现在技术创新、管理与经营的方式方法上。

例如,有位老板创立了“343”的管理模式:在企业中,30%的员工是精英分子,公司要尽最大努力留住他们;40%的员工是兢兢业业者,公司要尽最大努力稳定他们,还有30%的员工,公司要不断地进行部分更换,这样可以使整个团队保持危机感和战斗力,还能使企业保持活力。自从实行这种人才管理机制后,公司的效益逐年好转。

(5)保持积极乐观的心态

领导者有怎样的心态,就会带出怎样的团队,领导者积极乐观,整个团队就会被快乐的情绪感染。因此,当你走进公司时,别忘了微笑,别忘了与员工打招呼,要让大家感受到你的朝气、开朗和积极。这样会使大家都带着好心情去工作。

总而言之,企业领导者要拥有独特的人格魅力,才能让员工心甘情愿地追随,才能像磁石一样吸引众人。

领导者加强自我修炼,是“简约管理”的第一步

领导者如果想获得优秀的人才,首先应该加强自我修炼,让自己充满人格魅力。这样一来,人才自然会登门拜访,主动加盟你的平台,为你效劳。

人格魅力来源于领导者的品格、素质、知识、能力、道德修养等,人格魅力越大,权威性越大,影响力越大,对优秀人才的吸引力自然就越大。因为跟着有魅力的领导打天下,是绝大多数优秀人才渴望的事情。

联想集团的创始人柳传志就是一个有魅力的领导者,他把“其身正,不令而行”这句话挂在办公室的墙上,用来勉励自己。联想公司由20万元起家,发展成为如今资产上百亿的大型集团公司,成为中国电子工业的龙头企业,与柳传志的个人魅力有很大的关系。

柳传志说过:“创业的时候,我没高报酬,怎么吸引人?就凭着我多干,能力强,拿得少,来吸引住更多志同道合的老同志。”这句话充分展现了柳传志个人魅力对人才的吸引力,因为一家企业在创立之初,公司无法给员工提供高报酬,但柳传志却能身先士卒,多干、少拿,并且他的能力强,大家有目共睹,大家觉得跟着他干有前途,自然愿意跟在他身边。

下面这段话,从某个角度也能反映出柳传志的领导魅力。

“要部下信你,还要有具体办法,要通过实践证明你的办法是对的。我跟下级交往,事情怎么决定有三个原则:同事提出的想法,我自己想不清楚,在这种情况下,肯定按照人家的想法做;当我和同事都有看法,分不清谁对谁错,发生争执的时候,我采取的办法是,按你说的做,但是,我要把我的忠告告诉你,最后要找后账,成与否要有个总结。你做对了,表扬你,承认你对,我再反思我当初为什么要那么做。你做错了,你得给我说明白,当初为什么不按我说的做,我的话,你为什么不认真考虑;第三种情况是,当我把事想清楚了,我就坚决地按照我想的做。”柳传志如是说。

身为公司的领导者,想必你也有过替人打工的经历,在你选择一家公司时,什么因素最吸引你?工资待遇?工作环境?晋升空间?还是事业前景?对于一个目光远大的人来说,肯定会选择事业前景,而跟随一个有魅力的领导打天下,市场前景是最光明的。

这一点在很多历史人物身上,都有很好的体现。比如,常山赵子龙一开始追随袁绍,但是不被袁绍重用,于是转投白马公孙瓒,但他发现公孙瓒魅力不够,跟着他没有什么前途,直到遇到刘备,他才觉得遇到了明主,从此跟随刘备南征北战,创业打天下。

我们不得不承认,领导者的魅力对人才的感召的重要性。不信的话,我们可以举一个例子:两家实力相当的公司看中了一个人才,给出的待遇也差不多,其中一家公司的领导者涉嫌偷税漏税、走私,还有克扣员工工资的劣迹,而另一家公司的领导正直廉洁,多次受到媒体的褒奖,试问,如果让你选择,你会选择去哪一家公司发展?一般来说,脑子正常的人,都会选择后一家公司,这就是领导者魅力的吸引力。

想一想,为什么全世界的精英都想去微软公司一展身手?这在很大程度上,是因为微软公司及其领导者本身魅力的吸引。微软公司的创始人比尔·盖茨中途退学,其勇气和魄力可见一斑,在他的经营下,微软公司从一家小公司发展成为全球最大的软件公司,其能力可见一斑。比尔·盖茨的勇气、魄力、能力等,都是吸引人才的地方,甚至很多人觉得在比尔·盖茨麾下工作,是一种无上的荣耀。

所以,领导者一定不能忽视个人魅力对公司的影响。要知道,你的形象对公司来说,就如同一面镜子,你时刻向外反射着公司的情况。那么,领导者的魅力主要表现在哪些方面呢?

(1)重视人才,爱惜人才

领导者吸引人才的前提是重视人才,爱惜人才。赵云当初之所以投靠刘备,是因为他知道刘备重视人才,知道刘备会赏识他。如果刘备不重视人才,不赏识他,就算刘备魅力再大,恐怕赵云也不会为他卖命。

福特汽车公司是一家名气很大的公司,该公司的显著特点是:器重人才。有一次,公司的一台马达发生了故障,怎么也修不好,最后请人找来一个名叫斯坦曼的人来修。斯坦曼来了之后,看了看出故障的机器,然后指着电机的某处说:“这儿的线圈多了16圈。”当他去掉16圈线后,电机马上运转正常。福特当即觉得斯坦曼是个人才,邀请他来公司。但斯坦曼说,自己的老板对他很好,他不能离开。没想到,福特对他说:“我把你所在的那家公司买下来,你就可以来我这里工作了。”结果,福特真的买下了那家公司。

常言讲“三军易得,一将难求”,企业竞争最终归结于人才之间的竞争。企业领导者只有重视人才,爱惜人才,并想方设法招贤纳士,让人才看到你的诚意,你才能打动他们。

(2)礼贤下士,拥有优秀的人格

齐桓公得管仲,靠的是人格魅力,结果管仲帮他成就了一番春秋霸业;秦始皇得韩非子、李斯,靠的也是人格魅力,结果统一天下;刘邦得萧何、张良、韩信的辅佐,也是靠人格魅力,最后打败项羽,建立汉朝。纵观古今中外,得人才者得天下,如何得人才?靠的是领导者优秀的人格所产生的感召力。一般来说,优秀的人格包括“仁、义、礼、智、信、温、良、恭、俭、让”等传统美德,拥有这些品格的领导者,才能称之为品德高尚的人。

身为领导者,一定要充分认识到学习的紧迫性,认识到只有不断提高知识素养,才能紧跟时代的步伐,成长为优秀的领袖。要知道,没有人天生就是卓越的领袖,而学习是唯一的途径。只有不断学习,善于学习,你才能拥有渊博的知识,才可能在观察问题和分析问题时保持敏捷的思维、抓住转瞬即逝的机遇,带领企业展翅高飞。

不要当救火队员,让员工自己解决难题

中国古代有一个“吴牛问喘”的故事:

西汉时期,有个名叫丙吉的宰相去吴国巡视,在路上,他遇见一群乡民打架,有个乡民被打死了。对此,他竟然不予理睬,催促随从快点赶路。

走到不远处,丙吉看见一头牛在路边不停地大口喘气,于是立即叫人停下来,向当地百姓调查这头牛为何会大口喘气。

丙吉的举动让随从们十分不解,于是随从问丙吉:“为什么人命关天的大事你不去理会,却如此关心一头牛的性命呢?”

丙吉说:“路上打架杀人之事自有地方官吏去管,如果我去过问,就是越俎代庖;而在温度不高的天气,牛大口喘气可能是瘟疫的前兆,这关系到民生疾苦,这些问题地方官员一般不会注意,我作为宰相,肯定要调查清楚。”

故事中的丙吉不去过问路人打架杀人事件,而是去调查牛为何大口喘气,正是因为他清楚自己作为宰相应该干什么,不应该干什么。对于那些不该自己干的事情,他选择让地方官去处理,这样既避免干预下属工作,又避免给自己增加负担,以便把精力投入到自己该做的事情上。

这个故事告诉我们:管理者一定要给自己准确定位,明确什么事情是自己该做的,什么事情是自己不该做的。对于那些不该自己做的事情,一定要放手让员工自己去解决。这就叫“有所为,有所不为”。