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第38章 妥善安排你的时间(4)

对一些特定对象做调查是十分必要的。调查此人或公司过去与别人合作的情况,然后确定这令人失望的情况是常态还是一个例外。这个经纪人是否是那种曾经接了项目却什么也不做的人?那个朋友是否曾经乱发脾气?这个同事是否经常食言、轻率承诺而不兑现诺言?如果你在关系开始前就先调查过类似的问题,那你现在就大可不必做此番调查了。不过,即使问晚了也总比不问而继续陷在这种已定型的、需付出高代价的关系中要明智。

7.是否有暗盘?

通常会出现这种情况:游戏场地高低不平,或是纸牌不齐全,有些骰子的滚动有问题。一般情况下,大多数时间管理的专家都不会提到这个问题。可是每年有大量时间都浪费在所有参与者都绝对不会成功的事情、计划或是比赛上。访问是为了表演,选拔也是徒有虚名,早就被做了手脚,内定人选早已确定了的。有效的时间管理专家会运用技巧,因为他们知道进可攻退可守的道理。

如果你怀疑有暗盘、做了手脚,那你该怎么办呢?别妄下论断,尽可能查明事情的真相。选拔也许是被做了手脚,但是那些内定的人选也并非一定能成功,他们也许只是比较会讨好巴结。如果你表现得非常优秀,你可能最终会赢,是真金总会发光的。但是,如果其余的参赛者也是非常优秀的,那你就无法估量你是否会取得胜利。当你有明确的理由相信无论你付出多大努力,你都不会赢的话,那么就马上退出,不要做无谓的牺牲,不要将时间和精力投入到一场不诚实、不公平的比赛中去。

四 适时见好就收

不要期望太高,有时候够好就行了。但是有时候,从某种意义上来说,“最好”是“好”的敌人。你可能会浪费太多力气和花费太多时间去努力做到完美,但结果呢?往往会是因为没有时间而做不好任何一件事情。

女演员佩吉·阿什克罗夫特曾向导演诺里斯·霍顿说过,她从自己的经验以及同一些优秀演员如吉尔古德和奥利维尔合作中发现:“有一些伟大的角色……没有人能够从头到尾全力演出,一个演员只能期望他常常有能力达到他所能达到的最好状态。”博比·琼斯也曾有过相同的结论,他是惟一赢得高尔夫大满贯的球员——包括美国公开赛及业余赛、英国公开赛与业余赛。他曾说过:“我直到学会调整自己的雄心后才真正开始打球。也就是对每一杆有合理的期望,而不是抱过高的期望,力求达到表现率良好、稳定,而不是希望有一系列漂亮挥杆的成就。”

博比·琼斯的领悟不是轻而易举得来的,而是在长期的训练中得出的经验,他必须与超越自身能力的欲望进行苦战。在他早期的高尔夫球生涯中,他总是力求做到挥杆优美,一旦他做不到时,他就常常会折断球杆,破口大骂,甚至离开球场。这种坏脾气让很多球员不乐意和他一起打球。他渐渐地认识到,一杆打坏了,这一杆就算完了,正因为这样,你才更应该尽力去打好下一杆。

当然,完美也是应该值得追求的。办公室寄出的信件应该是没有任何错误的,包括任何的文字错误或语法错误。另外,制造降落伞、保险套、飞机起降设备的人更应该致力于完美。然而,有些完美即使能够做到,但却是不值得花费时间去做好的。要想成功地管理时间,就需要确切地知道何时应该追求完美,而何时应该放弃对完美的追求,见好就收。

有的时候,你必须继续进行下一个计划,必须打下一个球,或者是将建议书丢进邮筒。许许多多你必须实施的计划和必须完成的工作就如同跨栏,你是不应该碰倒栅栏的,你必须跳过去。但最优秀的跨栏选手跨过栅栏也会有细微的差距。

在艾伦·休恩梅克的《大学生生存手册》这本书中也提到过这一点,他建议学生以最少的差距跃过障碍,这样才能为眼前其他的事情保留精力。未修完统计学的研究生是不能获得学位的。忽视了这一条件,不论他们在其他课程上是多么有天份,其他课程的成绩是多么优秀,永远也得不到学位。休恩梅克谈到一个他在柏克莱的学生,这个学生热衷于搞研究,努力工作而且做得很好,“但是,就因为在一个障碍处跌倒了,在发表25篇论文之后,他被迫退学了。”

人们也许会认为这个建议似乎没有考虑高品质的价值。但是,事实却并非如此。大多数客户要求的恰好是品质。如果你制造出的是全世界最好的钢笔,而且投入了数千美元的资本,但是客户需要的只是用完即丢的好用的圆珠笔,那么你那么大的投入就是浪费了时间、金钱与能源。你的客户也许并不希望你花费大量时间把计划的某一部分做得完美,而只希望你把计划的每一部分都做好。你的上司或客户也许只希望你将你的建议直接、随意地写出来,而不是要你写一篇措辞严谨的长篇大论。时间管理的技巧就在于,发现什么才是客户真正想要的东西。这种诀窍才是成功之道、生存之道。

五 果断决策

明白何时选择放弃或见好就收,这是属于“拿定主意”这个较大课题的范畴。拿不定主意,犹豫不决可能会相当浪费时间,因为有些人一旦面临抉择会不知所措、顾虑太多。一个良好的决策过程有其基本的结构,好的决策者也有其决策的原则和条理。有些人会将这些流程固定为一种格式,但是使用是需要练习的,不能只是纸上谈兵。

一个好的管理课程往往利用“做决定”来培养参加者的决策能力。了解基本决策流程是很重要的,而会利用它是更为重要的。做决定的首要步骤是要了解目的,然后是考虑其他的可行方案,接着是要考虑风险。你可能有许多其他巧妙的花招,但这是最基本的、不可少的程序。缺少这些过程,最多只不过是半瓶醋,最终是成功不了的,他们会浪费很多时间和精力。

如果想学习果决,将决策流程的模式融人时间管理技巧之中,你可以多研读一些相关的书籍,或者是向那些优秀的决策者们请教并向他们学习,观察他们如何做决策,多考虑他们做决策的巧妙之处。刚开始可以用无足轻重的计划来练习决策,然后评估结果。拿破仑·希尔认为一个好的办法是将各种可行的方案写下来;把每一个选择的优缺点都列出来,权衡利弊,给这些优缺点打分数。往往每一个决定都是有其优缺点的,好的决策还应该包含调查发展的方向及了解有哪些优缺点,同时还要评估他们的重要性。如果你按照以上方法,你就会惊奇地发现原来做决策并非像你以前认为的那样难。

也许有人会说他们做决定凭的是自己的直觉,依靠的是感觉与本能。然而,对于成功的人士来说,所谓的直觉并不是凭空产生的,而是源自深厚知识基础的。正是因为他们非常了解某个主题,具备了非常丰富的经验,才使得他们的决定成了一种自然。因此,不必否认直觉和本能,但也不要盲目地一直依赖它们。

六 杜绝懒惰

时间等于生命,善用时间就是善用自己的生命。不是每一个人都能使自己每天都朝着正确的方向前进的。有些人的问题在于积极性不高;有的人是对自己要求不严格,容易懈怠;还有一些人仅是因为积习,这些积习使得他们安于现状、止步不前,阻碍了他们的进步。还有一些人对自己应该做什么,应该怎样做和什么时候去做不甚了解。

如果你有懒惰的毛病,不妨按照以下几个建议去做。

(1)使用日程安排表。

如果你对要做的事还心中无数,不明确应何时做何事的话,你可以把你所有的资料条理清晰地记录在一个本子上,如“富兰克林计划簿”、“每日安排簿”和“日程簿”都是极好的例子。

(2)在家居之外的地方工作。

如果你很难调动自己的积极性,那么也许你就需要换个环境了。有许多习惯是在家里养成的,那些习惯只要是在家里就摆脱不了。另外一些人,容易为外物所干扰,家里的许多东西诸如电话、门铃、家人邻居干扰等都会使他们分心,也许这些人离开家后就能够专心投入工作。

(3)及早开始。

你往往会突然意识到因为开始太迟而没法完成当天计划做的事,这是非常令人失望的。有很多人会意识到时间不够而无法做他计划的事时,索性把整天计划一笔勾销,虚度一天。因此,解决这个问题最好的方法就是养成及早开始的好习惯。

七 切勿时断时续

拿破仑·希尔认为,时断时续是造成公司员工浪费时间最多的方式。这种方式之所以消耗掉那么多时间,不仅是因为本身很费时,而且是因为当重新去工作时还需要花很多时间来调整大脑活动及其注意力,以便于在停顿的地方接下去干。

以下是避免或尽量减少停顿的几种方法。

1.雇一名效率高的秘书。

防止工作时被人打断的最佳方法是,在你自己和经常打断你工作的人之间安插一个中间人,假若你能控制别人在何时来找你,你就不需把时间浪费在工作连接上了。但假若你这样做,也一定要留出些富裕时间,让你的同事能在这一部分时间里随时找你,以免使他们心中不满。

2.学会利用大段时间。

假若你手中的工作需要高度集中精神,这时你须学会在长达4—6小时的大段时间内工作,其原因与防止别人打断你相同。因为这样你就不必把时间耗费在与他人谈话和重新集中精力上。

另外,当你在大段时间内工作时,你就会发现你工作的劲头越来越足,能在短时间内完成较多工作,工作效率越来越明显地提高了。但是,你必须学会合理地利用这一大段时间,做出些具体的安排。时间是不会自己走来找你、缠住你不放的,你必须要珍惜这弹指一挥的光阴。假若必要的话,你甚至需要找一僻静之地,以免工作时受到他人的干扰。

3.办公室设计也最好能避免干扰。

假若你对自己的办公室设计有发言的权利,你应把它设计成那种只有经你允许,来访者才能进入的格局,或贴上“工作时间谢绝造访”字样。或者,如若可能,你把办公室安排在恰当位置,以便你在外出或上厕所时有沉思的余地而不必担心随时会碰见他人。这样做的原因是,假若你遇见他人,点头寒暄必不可少。

4.改变使用电话的方式。

现在,许多人都成了电话的奴隶,让电话来指使,而不是将电话作为有效工具来使用。避免的方法之一便是电话不应直接接入你的办公室,最好由秘书帮你接听,然后记下。此外,一天当中应抽出一段时间来专门回复电话。你应时刻记住:电话是为你自己的方便而设计的,不要成为电话的奴隶。

5.学会清早起来工作。

一日之计在于晨。效率学家们研究发现,清晨较易集中精力而少受外部干扰。假若你能在早晨起来后就合理地安排工作,你就会发现你一天的干劲特别足,从而使专注于工作的时间延长,效率也就提高了。

八 不一人包打天下

提高效率的最大潜力,莫过于团结。“人心齐,泰山移。”方法是把工作委托给别人,授权他们去干。

要委托别人,首要的是你必须知人善任,指挥好别人的工作,就像一陀螺,让别人围着你协调地转。当然,你必须给他们一部分自主权,你得清楚各人的优点缺点,将他们分派到最能发挥出他们水平的工作岗位。授权给他人,等于给了他们部分自主权,但你也应注意给他们发挥自己水平的最优条件,只有这样,你把工作委托给别人之后,你才有可能是赢家。

九 善用偶发的延误

“你曾有多少次发现自己在意外的延误中无所事事?”对于一个不太会珍惜时间、合理利用时间的人,肯定次数不会少吧!在这种情况下,你别无他法,你只能等待,而等待又是最令人痛苦、心烦而又白白耗费时间的事。

要避免少出现这种情况,惟一的办法就是你必须事先安排工作,外出旅行时带着随时应变的计划。这样,你就不会因航班出现个把钟头的延误而头疼、烦怒不已。相反,这时候你可打开公文包随时干起工作来。拿破仑·希尔每次旅行都会预先安排好一大堆活——即使你有十次八次偶发的延误也不怕。他是不愿受阻时两手空空的。

在乘坐市内交通工具时,也要随身带着工作。11岁时,拿破仑·希尔就自觉养成了随身带一本书的习惯。这样,即使遇上了交通阻塞,也不会过多浪费时间。

十 善用与滥用会议

一家著名公司的老总抱怨道:“一天到晚都被各种会议缠得不可开交,甚至周末也被困在公司里。而且在这无休止的会议中还必须讨论他们提出的各种计划、建议,真是烦人。”抱怨者的名字已经不重要了,问题的关键在于会议浪费了时间。

一般而言,会议不外乎有以下几种作用:

1.寻找沟通。

把一群人召到一起是让大家知道股利提高了,或者有新的人事变动。

2.解决问题。

聚集一群人,共同想办法寻找问题的答案。

3.处理危机和控制灾害。

与会者集中解决正在散布并有可能造成进一步危害的传言。

4.显示地位。

在会议中,总经理和董事的位置永远是最显著的,借以表明他们与众不同。

5.友情赞助。

大家集中称赞一个人的出色表现。

由于开会有如此多的功用,我们不能这样说:“取消会议,发一份公文就解决了。”因为主持者也许早就想召开沟通友谊的会了。而且,对于一些较特殊的行业来说,开会就是他们的工作之一;假如你对于此类公事颇感厌倦的话,你就应考虑去干其他的工作。

假如你是会议的主持者,你应记住以下一些原则:

假如你召开会议的目的是为传达信息,那么,用通知书或者是邮件会更方便、快捷。开会呢,无非是让你知道哪些人出席,而且对于语言和非语言的反应你可以当场评估。

假如是为了解决某一问题,那么,在会前你最好将会议相关议题及背景资料通过通知或电子邮件方式让与会者知道,以便让他们可以提前思考办法。

一种被称为群组的电脑科技已成为目前解决问题的新发展方向:参加者在会前或会中就可以将各自的观点和答案输入电脑,并且可以同时得知他人的观点,快速评估这些反应。由于没有记名的程序,这种方法可以使一些不积极与会者的意见、观点等被充分展现。

假如出现了危机,要把所有重要的人员召集起来开会,否则,最低限度也要用电话或电子邮件通知他们,让他们提出观点及建议,如果你没通知他们,他们就会对你产生不满情绪。抱怨开会太多的人也就是这些批评从不开会的人,他们会发牢骚,说领导者太专制了,不考虑他们的作用。

会议也是一种领导人维持地位的仪式。如果你是会议的组织者,那么,这不失为一种强调突出组织结构的一种办法;但切忌太过头。会议如果以强调领导地位为目的,而且出席率很低,那么最好停开。

假如你能让会议生动有趣,那么,其他的目的就自然而然地达到了。

按时开会,不要等迟到者来浪费已到者的时间,除非是等非常关键的人物,或演讲者。但是,这是非常特殊的情况。

开始要用较轻松的议题,逐步转到很费时、费力的中心议程上。