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第27章 创新致胜(1)

创造力是最珍贵的财富,如果你具有这种能力,就能够把握住生活的最佳时机,从而缔造出伟大的奇迹。

§§§第一节创新必胜

一 什么是创新

首先,让我们弄清“创造性思考”的含义。很多人都把“创造性的思考”想像成象电或小儿麻痹症疫苗的发现,或者是小说创作,或是彩色电视机的发明。不错,这些都是创新的产物。但是,创新并不是某些行业专有的,也不是具有超常智慧的人才具备的。

那么,到底什么是创新呢?

一个低收入的家庭制订出一项计划,能使孩子进入一流的大学读书。这就是创新。

一个家庭设法将附近脏乱的街道变成邻近最美的地方。这也是创新。

想方法简化资料的保存,或向“没有希望”的顾客推销,或者让孩子去做有建设性的活动,或使员工能够真心热爱他们的工作,或阻止一场口角的发生,拿破仑·希尔告诉我们,这些都是每天都会发生的,并且是很实际的创新实例。

什么叫创新?《伊索寓言》里的一个小故事给了我们一个形象而又生动的解释。

一个暴风雨的日子里,有一个穷人到富人家行乞。

“滚开!”仆人对穷人说,“不要来打搅我们。”

穷人说:“只要让我进去,在你们的大炉上把我的衣服烤干就行了。”仆人认为这不需要花费他们什么,就让他进去了。

这个可怜的穷人,这时请求厨娘给他一口小锅,以便使他能够“煮点石头汤喝”。

“石头汤?”厨娘说,“我想看看你怎么样用石头做成汤。”于是她便答应了。穷人于是便到路上找了一些石头洗净后放在锅里煮。

“可是,你总得放些盐进去吧。”厨娘说,她给了他一些盐,后来又给了碗豆、薄荷、香菜。最后,又把能够收拾到的所有的碎肉末都放进了汤里。

当然,您也许已经猜到,这个可怜的穷人后来把石头从锅里捞出来扔回路上,美美地喝了一锅肉汤。

如果这个可怜的穷人对仆人说:“行行好吧!请给我一锅肉汤喝吧。”结果又会怎么样呢?因此,伊索在故事的结尾处总结道:“坚持下去,方法正确,你就能成功。”

创新并不需要天才。创新只在于找出新的改进方法。任何事情之所以成功,在于能够找出把事情做得更好的办法。所以,我们要来看看,怎样发展创造性的思考。

培养创造性思考的关键,在于要相信自己能把事情做成。只有这种信念,才能使你的大脑运转,去寻求做好这种事情的方法。

拿破仑·希尔曾问PMA成功之道训练班上的学员:“你们有多少人觉得我们可以在30年内废除所有的监狱?”

学员们显出很困惑,有的怀疑自己听错了。二阵沉默后,拿破仑·希尔又重复道:“你们有多少人觉得我们可以在30年内废除所有的监狱?”

在确信拿破仑·希尔并不是在开玩笑以后,马上有人站起来反驳:“你的意思是要把那些杀人犯、抢劫犯以及强奸犯全部释放出来吗?你知道那会有什么样的后果吗?那样我们就别想安宁了。不管怎么样,一定不能废除监狱。”

大家开始七嘴八舌议论开了:

“社会秩序将会被破坏掉。”

“这些人天生就是坏坯子。”

“如果可能的话,还要设更多的监狱呢!”

“难道你就没看到今天报纸上报道的谋杀案吗?”

还有人提出必须要有监狱,这样警察和狱卒才能有工作做。

拿破仑·希尔接着又说:“你们说了各种不能废除监狱的理由。现在,我们来试着相信可以废除监狱。假设可能的话,我们应该如何着手呢?”

大家有点勉强地把它当成实验,沉静了一会儿,才有人犹豫地说:

“我们可以成立更多的青年活动中心以减少犯罪。”

就这样,这些10分钟前还持反对意见的人,开始热心地参与了。

“首先要消灭贫穷,大多数的犯罪都起源于低收入的阶层。”

“要能辨认、疏导有犯罪倾向的人。”

“借助手术方法来治疗某些罪犯。”

总共提出了78种大胆的构想。

这个实验的结论是:当你认为某些事不可能做到的时候,你大脑就会为你打出种种做不到的理由。但是,当你相信——真正地相信,某一件事情确实可以办到,你的大脑就会帮助你找出能够做到的各种办法。

二 创新的特点

与常规性思维相比较,创新思维具有它自己的特点,主要是:

1.独创性

创新思维的特点在于创新,它在思路的探索上、思维的方式方法上和思维的结论上,独具卓识,能够提出新的创见,作出新发现,实现新突破,具有开拓性和独创性。常规思维则是在遵循现存思路和方法所进行的一种思维,重复前人、常人过去已经进行过的思维,思维的结论属于现成的知识范围。人的思维要解决的是实践中的新问题新情况。常规性的思维解决的是重复出现的问题和情况。

只要平时注意观察,就可以发现我们周围的人分两种类型:一是直接接受现有的知识和观念,这种人往往思想保守,安于现状,他们对生活既无热情更谈不上创新。另一种人与之恰恰相反,他们注意观察和研究新事物,勇于突破传统观念的束缚。这种人常不满足现状,敢于向疑难问题挑战,积极探索,勇于创新。后一种人是我们应该学习的。

2.灵活机动性

创新思维不局限于某个固定的程式和方法,它是独立的思维框架,并且是一种创造性的、灵活多变的思维活动,并伴随着“想像”、“直觉”、“灵感”等非规范性的思维活动。因此,它具有很大的灵活性、随机性,它会因时间地点等因素的不同而变化。常规性思维是按照一定的固有思路进行的思维活动,这种思维缺乏灵活性。

3.风险性

创新性思维的核心是创新突破,而非过去的再重复。它是没有前车之鉴的,没有任何成功的经验可以套用的。它是在没有任何思维痕迹的路线上去实现的。

所以,创造性思维不能让每次结果都保证成功,有时它可能会毫无成效,甚至会得出错误的结论。这就是它的风险性。但无论结果如何,它都具有重要的认识论和方法论意义。因为即使它的结果不成功,也向后人提供了少走弯路的教训。常规性思维似乎很“稳妥”,但它存在着根本的缺陷,那便是不能为人们提供新的启示。

三 创新的意义

人们为了取得对未知事物的认识,总要想方设法地摸索前人没有过的思维方式,寻找毫无先例的办法去剖析新事物,从而获得新的认识和方法,从而提高人的认识能力。

现实生活中,运用创新思维,提出的一些新的观点,逐渐形成种种新的理论,随后作出的一次次新发明,这些实践不断丰富着人类的知识总量,使人类去认识越来越多的新事物,为实现人类“幸福乐园”的梦想创造条件。

创造性并不满足人类已经拥有的知识经验,它努力探索着客观世界中还尚未被认知的事物的规律,从而为人类的实践活动开辟新领域、打开新局面。没有创新性思维,没有探索精神,人类的实践就只能停滞不前,人类社会也不会再前进,甚至会陷入倒退的局面。

拿破仑·希尔认为,创造性的思维正是人的可贵之处。人若要有所作为,就只有通过创造才能发挥出自己的聪明才智,才能体会出人生的真正意义和价值。创新思维在实践中的成功应用,能给人类带来巨大的幸福,并鼓舞着人类用更多的热情去进行创造,实现更多的人生价值。

谈到创新,有人总是望而却步,认为它只是极少数人才能办到的。其实不然,创新有大小之分,并且内容更可以丰富多彩、不受限制,创新活动并不是只有科学家才能从事的,它已经普及到寻常百姓的生活中去了。现在有很多人都在进行创新活动,无论是生活中、事业上,随处可见创新思维进出的火花。人们的理想和目标越来越高,在为这些新事物奋斗的过程中,就需要有创新的思想。创新无止境,人类的幸福也没有终点,其实人类的幸福就是一个不断创新的过程。

拿破仑·希尔是这样阐述创新和幸福的关系的:创新是一种力量,是幸福的源泉。英国著名哲学家罗素则把创新看作是“快乐的生活”。前苏联教育家苏霍姆林斯基也认为:创新是生活中最大的乐趣,幸福是在创新中诞生的。他在《给儿子的信中》曾提到:“生活的乐趣是什么?我认为,它是寓于与艺术相似的创造性劳动之中,寓于高超的技艺之中的。如果这个人热爱自己的事业,那么他一定会从他的事业中得到很多美好的事物,而生活伟大也就寓意于此。”种种论点都揭示了创新与幸福的内在联系,说明了创新是生活幸福的原动力。

为什么这么说呢?众所周知,幸福是产生于物质生产和精神生产的实践中,由于感受到所追求的目标的实现而得到精神的满足。然而怎样才能实现这样的满足呢?要靠劳动,靠创造。而人们的需要是不断发展和提高的。低层次的需要满足了,又会产生高层次的需要。要满足人们不断提高的需要,实现人们的幸福追求,就要靠创新。社会的进步也要靠不断的创新来实现。

世界上因创新而成功的人数不胜数。

伊夫·洛列——法国一位美容品制造师就是靠经营花卉发家的。在一次新闻发布会上,他深有感触地说:

“我的今天,多亏了卡耐基先生,在他的课上我学会了一个秘诀。在过去我对这个秘诀未能足够地重视,甚至多次与它擦肩而过。而现在我要说这个秘诀:创新的确是一种美丽的奇迹!”

伊夫·洛列从1960年开始生产美容品,到1985年,他已经在全世界拥有960家分号。

伊夫·洛列的生意兴旺,多次摘取了美容品和护肤品的桂冠。他的企业是惟一可以和法国最大的“劳雷阿尔”化妆品公司相对抗的竟争对手。

所有的成就,他都是悄无声息取得的,以致在发展初期从未引起同行业竟争者的警觉。

他所有的成功依赖于他所具有的创新精神。

1958年,伊夫·洛列从一位年老体衰的女医师那里偶然得到了一种专门治疗痔疮的特效药膏秘方。这个秘方的内容令他产生了浓厚的兴趣,于是,他依据这个药方配制,研制出了一种植物香脂,并开始挨家挨户地推销这种新型产品。

有一天,洛列忽然灵机一动,为何不在《这儿是巴黎》杂志上刊登一则介绍自己商品的广告呢?如果再在广告上另附有商品邮购的优惠单,说不定会更有成效地促销产品呢。

洛列的这一大胆尝试果然使他获得了意想不到的成功,就当他的朋友还在为他所付出的巨额广告投资惴惴不安时,他的产品已在巴黎开始畅销起来。原以为会泥牛人海的广告费用,与其获得的利润相比,显得轻如鸿毛一样。

当时,用植物和花卉制造的美容用品在人们看来是毫无前途可言,几乎没有人愿意在这一领域大量投入资金,而洛列却反其道而行之,并对此产生了一种奇特的迷恋之情。

1960年,洛列所研制的美容霜开始小批量的生产,他那独具创新的邮购销售方式,又再次让他获得了巨大的成功。在极短的时间内,洛列通过采用各种营销方式,顺利地推销了多达70多万瓶的美容用品。

如果说洛列采用植物制造美容品是一种大胆的尝试的话,那么采取邮购的营销方式则是他的一种创举。

在今天,邮购商品对我们来说已经不足为奇了,但在那个时代,这一方式却是行不通的。

1969年,洛列创办了他的第一家工厂,并在巴黎奥斯曼大街上开设商店,开始自产自销美容用品。

他还对他的每一位职员说:

“我们的每一位女顾客都是皇后,你应该像对待王后那样对其进行服务。”

为了贯彻这个宗旨,他首创了邮购的营销方式。

公司的邮购业务几乎占到全部订单的50%。

邮购的手续也很简单,顾客只需将地址填妥便可加入“洛列美容俱乐部”,并会在很短的时间内即可收到样品,价目表和说明书。

这种销售方式对那些工作繁忙没时间逛街购物的女士来说无疑带来了很大的方便。到目前为止,全球通过邮寄方式从俱乐部订购产品的妇女已达6亿人次。

他的公司每年收到8000余封函件。其中,有的为公司提出合理化建议,有的甚至寄来照片和亲笔签名。公司的回复函里往往也告诫订购者:美容霜并非万能的,有节奏的生活是最佳的化妆品。这样一来,顾客和公司便建立了固定的联系。

公司还把1000千万名女顾客的信息输入电脑,在她们的生日或重要节日时,公司都要送上些小礼品以示祝贺。

这样做是有成果的。公司的销售额年增长率为30%,一年的收入超过了25个亿,而且国外的业绩比国内的还要好。

如今,公司的产品已增至400余种,同时拥有着800万名忠实的女顾客。

伊夫·洛列终于在付出了他的艰辛和劳苦之后,找到了成功的契机。化妆品市场竟争激烈,稍有不慎,便会被淘汰出局。

伊夫·洛列通过他不同于大众的产品——植物花卉美容品,使化妆品低档化,大众化,从而满足各个不同阶层顾客的需要,所以他可以在商场立于不败之地。

洛列的经历又验证了拿破仑·希尔的话:“如果你想迅速致富,那么请别在人群中拥挤了,去另辟一条捷经吧!”

美国实业家罗宾·维勒的成功秘诀是“永远做一个不向现实妥协的叛逆者。”

罗宾·维勒的言行是一致的。

罗宾以前经营着一家小规模的皮鞋工场,只有十几个雇工。

他很清楚自己的工场规模小,要挣到大钱是很困难的。资本少,规模小,人力资源又不够,无论从哪一方面都不能和强大的同行相抗衡。

那么,怎样改变这种局面呢?

罗宾面前摆着两条路:

一是提高鞋料的成本,使自己的产品能在质量上胜人一筹。然而在现在这种状况下,自己的成本原本就比别人的高,再提高成本,那么只能赔钱卖了。所以,这条路现在根本不可取。

再有就是在款式上下功夫。只要自己能够翻出新花样、新款式,不断变换,不断创新,就可以为自己打开一条新的出路。罗宾认为这个主意不错,并决定走这条道路。

随后,他立即招集工场的十几个工人开了个皮鞋款式改革会议,并要求他们各尽所能地设计新款的鞋样。

罗宾还特设了一个奖励办法:凡设计出的样式被公司采用者,可得到1000美元的奖励;若是通过改良被采用的,奖励500元;即使没被采用,但别具匠心的仍可获得100美元。

号召很快地被响应,没过多久被采纳的3款鞋样便试行生产了,当然这3名设计者也得到了应得的3000美金的奖励。

第一批生产出的产品,被送往各大城市进行推销。

顾客都很欣赏这些款式新颖的皮鞋,这些皮鞋在很短的时间内便抢购一空。

两个星期后,罗宾的工场便收到了2700多份订单,这使得工人们也加班加点起来。生意越做越大,公司已在原来的规模上,扩充成18间规模庞大的工场了。

没过多久,危机又出现了,当皮鞋工场一多起来,做皮鞋的技工便显得供不应求了。其他的工场都出重资挽留住自己的工人,即使罗宾提高工资也难以把工人从其他工场拉过来。没有工人,工场将难以维持,这是最令罗宾头疼的事了。他接了不少订单,但如若在规定的期限内,他交不上货,那么他将赔偿巨额的违约金。

罗宾为此煞费脑筋。