销售就像谈恋爱，这是一句人们很常用的关于销售过程的描述。跟交朋友一样，不要第一次见面就说爱上人家了，那只会让别人觉得你不是真诚的、随口即来的不靠谱的角色。靠谱是一个女孩子对男孩子一个比较重要的印象，所以循序渐进的转折才是销售成功的不二法门。
人们对于陌生人都有防备心理，这是很正常的现象。如何让一个新的客户接受自己，则需要事先多谋划，按照人性的规律来一步步地解决人与人之间的信任问题。
做销售就像谈恋爱，得矜持一点，与客户保持一定的距离，每个人的心理都有一个安全距离的问题，当我们和客户交往时，在一开始就表现出过分的亲热的时候，客户很容易就做出自己的初步判断：这是个职场的老油子，太油滑了，太功利了，我得警惕一点。如果客户真的这么想了，那么以后的单子可就难做了。
其实隐晦表达更容易被接受，对于一些大客户的营销，就需要拉长互动的时间表，而不是缩短交往的时间表。单子越大越完整，就越要遵循这样的规律。
在当下的市场中，几乎没有什么市场真空，对于大客户营销来说，你进去了，意味着往往就有其他的供应商出局，以这种心态进入企业，需要一个长期努力的过程才能够获得客户的信任。
甜言蜜语、无孔不入，一味地迎合讨好让客户烦躁厌恶，客户恨不能逃之夭夭。其实我们总是想先交朋友，后来才合作的模式，这样的方式是对的，做客户不是我将货物和商品销售出去就行了，这是一个相互磨合的过程。
交朋友的方式不需要什么特别的技巧，人与人之间需要一种价值观和生活观的趋同，这是非常好的一种方式，人与人之所以能够走近，大体上在很多看法上都是能够共情的。共享信息之后，才能够获得彼此的好感和信任。对于销售人来说，其实是一种比较友善的人格，需要具有足够的包容心，以客户的价值观为主导，这是一种修炼。对于太主观的人，可能不太适合做销售工作。
如何和客户之间进行销售的表达，确实是一个费心的事情，像谈恋爱一样的费心。不过，对于绝大部分人而言，还是一步步地引导比较好一点。话说得太直接，是无法收回去的。什么事情都有一个度，过分必然产生反效果。营销活动是一种人与人之间的心理战，因此轻松的心态、必要的技巧以及不可或缺的娱乐精神可以事半功倍。
好事多磨，这是一个事情的基本规律。我们在做大客户营销的时候也需要知道这样的规律，一开始就不要往直接业务上面去引，而是设法让客户知道我是什么样的人，我们的业务结构是什么样的，这些信息能够在接触中表现出来，销售人的传达最好能够让客户对自己的企业产生浓厚的兴趣。运作任何一个项目，都需要基于人性的思考，如此才能够获得客户更多的认可，客户自己主动提出来要试试产品和服务，这才是销售应该达到的境界。
隐晦表达和保持一份神秘，能够激起人们的好奇心，这种传达模式的中心其实是一个心理游戏。这是一种常用的心理引导策略，杰克罗琳当年的图书营销，就是在全世界英语国家中同步进行这样的隐晦表达，制造神秘感和期待感的场景，让全世界的小朋友们趋之若鹜。
哈利波特和火焰杯在正式出版前完全保密，越是遮遮掩掩，越是造成公众强烈的期待心理。书评文章都扣住暂不发表，作者不得接受任何采访，海外译本也被推迟，唯恐不慎泄露玄机，甚至书名、页数和价格等信息也仅在上市两周前才公布。刺激性的细节，包括一个主要人物的死亡以及哈里的情窦初开，被技巧性地一点一点透露给垂涎欲滴的新闻界。印刷商和批发商必须签署严格的保密协议，书店严格遵守指定时间才能售书的规定，所以在正式上市的2000年7月28日之前，读者只能通过上锁的橱窗看看那些诱人的封面来解解渴。被吊足胃口的读者还可能不在第一时间去抢购吗？
这本图书上市以后，全世界的小朋友都到书店门前排队抢购，因为人们已经受不了出版商几个月的连续“勾引”了。正是因为整体的策略得当，罗琳的图书在全世界都大卖，她成为具有5亿英镑身家的富豪女作家，据有关统计，整个哈利波特系列图书带起了包括影视、漫画和衍生品市场价值，具有300亿美元之多。
说话留几分，保持隐晦性和神秘感可不是什么雕虫小技，世界级企业也将这样的策略当成是一个保持魅力的方式。“非常可乐”昙花一现，已经从市场上几乎消失了，但是可口可乐却存在市场100年，还继续保持自己的魅力，适当的神秘感可以增强对顾客的吸引力，比如可口可乐的原浆配方，一直对外秘而不宣，甚至有一段时间不惜退出印度市场，以抗议印度政府要求其公布配方的压力。有些营销专家就认为可口可乐公司是故弄玄虚，因为在实验室里分析其成分简直是易如反掌。
所以在销售过程中，不要做清澈见底的透明体，总要留一点矜持和神秘感，不要和盘托出自己的全部，而要保持一段距离，不要太黏对方，应该保持适当的距离感。距离产生美，经常见面就会有厌烦情绪，就不会特别珍惜。