马云说：“永远要用欣赏的眼光看自己。我一直给别人的建议是：假如你毕业于名校，请用欣赏的眼光看别人；假如你毕业于一个普通的学校，请用欣赏的眼光看自己。因为只有这样我们才能走过一步一步的难关。”
人永远不要忘记自己第一天的理想
好的商人不在于他的梦多么伟大，但是他的梦必须是独特的，任何一个成功的企业家，从第一天起都有一个奇特的梦想。很多年轻人问我是如何创业的，我说创业就是一句话，你愿不愿意为你的理想和梦想牺牲你的生命，牺牲你所有的东西。所以，一个奇特的梦想非常重要。比尔·盖茨30年前说：“我希望每个桌子上都有一台电脑，电脑里的程序都是我的。”这就是一个伟大的梦想。
我们今天有一个网商梦，希望开辟网上的“沃尔玛”，这是基于做了200万营业额。如果你一分钱没有做到，说我要做沃尔玛，我相信可能性不大。我做这个企业之前也是一点点来的……你在创业的第一天一定要有梦想，还要坚持这个梦想。
——马云在2004年网商大会上的演讲
马云管理案例
马云说：“初恋是最美好的，每个人第一次恋爱最容易记住。每个人初次创业的时候理想是最好的，但是走着走着就找不到这条路在哪里了。其实你的第一次梦想是最美好的东西。2001年网络泡沫破灭时，那三十几家公司，我记得现在全部关门了，只有我们一家还活着。我们是坚持初恋的人，我们是坚持梦想的人，所以能走到今天。”
巴顿将军说过：“要无畏、无畏、无畏。记住，从现在起直至胜利或牺牲，我们要永远无畏。”在理想面前，马云抱着无畏的精神，创办了中国黄页，虽然当时无人支持，他还是四处借债，加上压箱底的积蓄，用2万多元钱创办起了这个网站。
网站创办以后，马云就开始每天出门去推销他的网站，说服那些企业心甘情愿付钱把资料放到他的网站上去。
马云先从朋友开始劝说起，因为多年的信任基础，一些朋友也就真的将自己企业的资料登在了马云的黄页上。当然，这其中历经的艰辛是不言而喻的，但是不管怎么样，马云一步步将业务做起来了。
而且，一些与黄页有合作的企业，也真的通过黄页收到了切实的利益，这就进一步为马云平添了信誉。打下了良好的基础后，马云的腰杆开始挺起来了，他的黄页越做越大，越做越好了。在1995年8月的时候，中国电信开始在上海做了，马云也紧随其后，开始跟着做，黄页在全国一个城市一个城市地拓展业务。
马云顶着“骗子”的称号四处奔波，到处跟人聊网络、谈客户。他那时候认为：“互联网是影响人类未来生活30年的3000米长跑，你必须跑得像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑。”
终于，在成功发布了北京国安足球俱乐部等中国第一批互联网主页后，中国黄页开始被越来越多的人知晓和关注，到了1997年底的时候，中国黄页的营业额做到了700万元。马云的这一次互联网之旅已经越行越畅通了。
但是好景不长，随着大环境的不断变化，人们对互联网越来越了解，开始出现了很多和马云抢生意的人。从美国麻省理工学院博士毕业的张朝阳回国后，在导师的资助下创办了一家“爱特信”公司；随后，有“中国互联网先驱”之称的瀛海威出场了，紧接着还有中国万网也开通了。
面对竞争愈来愈激烈的市场，马云开始考虑北上去寻找更大的发展机遇。马云豪言：“我们打不死他们，不过他们也打不死我们。”
马云管理智慧
是什么让阿里巴巴与众不同？马云的答案是：“拥有一个奇特的梦想。”在一次演讲中，马云慷慨激昂地说道：“有了一个理想之后，我觉得，最重要的是给自己一个承诺，承诺自己要把这件事情做出来。很多创业者呢，都在想这个条件不够，那个条件没有，这个条件也不具备。该怎么办？我觉得创业者最重要的是创造条件，如果机会都成熟的话，一定轮不到我们。所以呢，一般大家都觉得机会成熟的时候，我认为往往不是你的机会。你坚信事情能够做起来的时候，给自己一个承诺，说你准备干5年，你准备干10年、干20年，把它干出来，我相信你就会走得很久。”
2001年前后，除了互联网寒流，马云和阿里巴巴在公众面前也是一个模糊不清的形象。有人这样描述阿里巴巴：“阿里巴巴是一个优点和缺点同样明显的网络企业。是它让中国人的网络企业广泛地被世界认同，也是它让我开始发现中国的网络电子商务有点不切实际；是它让我从头看到勤俭持家的网络企业，也是它让我看到了炒作的疯狂；它是第一个携国外市场的成功而杀入大陆市场的国人办的网络企业，但是它让我预想到最终成功的B2B企业不会是它。”
虽然阿里巴巴当时不被众人看好，但马云从不轻言放弃。“你可以失败，但是你不能失去做人的执着。”这是马云坚信的一条人生信念。不管你确立的目标是什么，不管要去实现这个目标有多么艰难，一旦踏上追寻理想之路，就要有强烈的意愿坚持下去，就好像坚持一份美好的初恋一样，抱着百分百的热爱去面对挑战，克服难题。
马云在外界压力与日俱增的情况下，坚持留守在中国黄页，投入百分百的精力为黄页的发展去考虑。马云说：“在未来几年内一如既往地坚定我们的理想，坚定我们所要做的事情。4年前我讲的一句话今天还是这样讲，我们不会因为媒体、不会因为评论者、不会因为分析师和任何专家的评论而改变我们，我们只会因为客户的改变而改变。”
作为企业的管理者，就要有马云这样的精神，不甘于平庸，不怕面对挫折，为了实现自我的人生价值，可以冲破任何艰难险阻。理想的光芒不要被现实的尘埃所遮蔽，当理想还未实现的时候，要保持一种为了理想奋斗不息的良好心态。
这是给自己的态度，也是对理想所负的责任。在阿里巴巴做大做强之后，马云回忆创业时的艰难，说道：“因为七八年前阿里巴巴没有名气，我们没有品牌、没有现金，人们也不一定相信电子商务，所以那个时候非常难招聘员工。我们开玩笑说，街上只要会走路的人，只要不是太残疾，我们都招回来了。但是经过了五六年，我们这些人居然都很有钱，大家都有成就感。为什么？我觉得就是因为我们相信我们是平凡的人，我们相信我们一起在做一些事情。所以我觉得，创业者给自己一个梦想，给自己一个承诺，给自己一份坚持是极其关键的。”
“人永远不要忘记自己第一天的理想，你的梦想是世界上最伟大的事情。”马云这样告诉自己，也将这股正能量传递给企业的员工，令企业的员工感受到这股正能量，和企业一起为光明的未来而奋斗。
拥有持久的激情才可以赚钱
创业者的激情很重要，但是短暂的激情是没有用的，长久的激情才是有用的。一个人的激情也没有用，很多人的激情非常有用。如果你自己很激情，但是你的团队没有激情，那一点用都没有。怎么让你的团队跟你一样充满激情面对未来面对挑战，是极其关键的事情。
——2008年马云在《我能创未来——中国青年创业行动》
首场比赛上的演讲
马云管理案例
激情是热情，是干劲，是对什么都充满了兴趣和追求欲望，同时也是工作的灵魂，企业的活力源泉，更是领导者成功的基石。雅虎创始人杨致远在一次接受采访时曾说：“我认为我性格中最大的特点是热情和负责任。我认为一个领导不仅要有目标去建立一个大企业，而且要永远有一颗热忱的心将这个目标变成现实。”
马云是个很有激情的人，走到哪里，他都是一副精力充沛、激情四射的样子。他在激励大家努力为梦想奋斗时说：“电子商务是一个新的领域，我们最重要的是永远为你所激情的事情激情下去。做电子商务不容易，今天有这么多人在，我非常高兴。从事网络的人，尤其是这几年活下来的人，经历的事情太多……”
正是靠着这份为了理想永不熄灭的激情，马云完成了一个又一个看似不可能完成的目标。他曾提出，在2003年保证阿里巴巴全年要盈利1亿元，当时的互联网业内，谁也不敢夸下这样的“海口”，但马云敢，他不但敢说，还敢做，当年底，这个看似不可能完成的目标被完成了。
2004年，马云夸下了更大的“海口”，他说要实现每天盈利100万。当年底，这个目标又被完成了。
到了2005年，马云说阿里巴巴每天缴纳税款要达到100万元……
马云的激情总与梦想相伴。人们都说马云是狂人，是个狂热的梦想家，但马云其实是个怀有激情的理想主义创业者，而他的团队，同样充满了激情和斗志。在阿里巴巴创建之初，每一个员工都会工作12个小时以上，甚至有人要工作到凌晨才能回家休息，而第二天清晨又要赶到公司上班。他们不仅工作艰苦，生活也很艰苦，每人每月只有500元工资，而且这些工资还是大家自己凑的，其实就是自己给自己发工资，但是他们毫无怨言，激情就像一针强心剂，使他们能够高效、忘我地陪同马云一起创业。
在《赢在中国》这档节目中，马云遇到一位名叫陈跃武的选手，虽然他带着周详的计划和创业的激情来到这个赛场，但是马云把他给否决了，因为他是所有选手中项目准备最不充分的一个。当年5月成立团队后，6月份才开始找项目，6月中旬他就带着项目来北京参赛，与其他选手那些运营数年的公司相比，他的项目的劣势也就不言而喻了。虽然他充满激情，但是马云不相信这么短时间成立的团队，能承受住创业道路上艰辛风雨的考验。
于是马云对他做了如下的点评：“第三位选手陈跃武，我很想坦然坦率地跟你讲，你最好别创业。听起来挺难受，但是刚才吴鹰也讲了，创业很累，创业的失败率很大很大。从你的性格看，我觉得你比较适合做一个工程师，或者是参与一个已经创业成功的团队承担一定的工作，因为你有条理、你有理性，以及你特别温文尔雅，而创业者都是疯疯癫癫的多一点。如果你真的要创业，我建议你MBA毕业以后最好找一份工作，到中国来干个5年，5年以后还想创业，你再创业，5年以后一般会消灭掉很多创业的想法。你这个项目需要熊总、吴总跟我们投资的时候，你已经找到的1000个客户每人付你300美金的时候，我们再好好谈一谈好不好？”
年轻的团队容易产生激情，但是更容易因为挫折而失去激情，如果没有持久的激情，在困难面前，退却是很容易的。马云曾说：“年轻人都有激情，但年轻人的激情来得快去得更快，持续不断的激情才是真正值钱的激情。你可以失去一个项目，丢掉一份客户，但你不能失去做人的追求，这就是激情；失败了再来，这就是激情。”
马云管理智慧
激情是成功的原动力，成功者永远都是充满激情的，因为没有激情作为动力，一个人做任何事情都不会有足够的动力，事业上是很难起步的。李嘉诚曾说：“激情是扬起船帆的风，没有风，船就不能行驶。激情是工作的动力，没有动力，工作就难有突破。激情能够创造不凡的业绩，缺乏业绩，疲沓涣散，人就会一事无成。”
有人曾问过比尔·盖茨：“你们这里的每一个员工都这样快乐、勤奋，你们这样的企业文化是如何创造的？”比尔·盖茨的回答是：“我们雇用员工的前提之一，就是他必须对软件开发具有百分百的激情。”在他看来，一个优秀的员工最重要的素质是对工作的激情，而不是能力、责任及其他。
不仅要求员工要充满激情，比尔·盖茨也是一个富有激情的人，他曾说：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来巨大的影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”正是因为比尔·盖茨和他的团队拥有了这样的激情，才让微软王国在IT世界里傲视群雄。
激情总是与梦想伴随，当一个人保持了高度的激情去完成梦想时，这份动力的能量会是十分巨大的。激情是一种可贵的品质，拥有这种品质的人，无论做什么事情，都能取得不俗的成就。
科学家曾做过这样一个试验，把一只凶猛的鲨鱼和一群小鱼放在同一个池子里，中间用厚厚的强化玻璃隔开。最开始的时候，为了吃到食物，鲨鱼每天都会持续不断地撞击那块玻璃，但是每次都不能成功，反而会把自己弄得伤痕累累。
后来，鲨鱼终于放弃，不再撞击那块玻璃，即使是科学家最后把玻璃取走，面对对面的食物，鲨鱼也毫无反应，每天仍是在固定的区域游着，它已经失去了最初的激情。
一时的头脑发热并不是激情，暂时的创业欲望也不是激情，我们需要将这种激情坚持下来，否则，在创业的道路上，随着现实的残酷，时间的消磨，我们就会和那条鲨鱼一样失去了最初的动力。
马云拥有持久的激情，所以他能创造一个又一个奇迹，刷新了一项又一项纪录。马云并没有因此而停止前进的脚步。在马云看来，这些都不算什么，他要的永远不是现在，而是未来。马云说希望到他60岁的时候，还能和现在这帮做阿里巴巴的老家伙站在桥边上，听新闻媒体报道说：阿里巴巴今年又创造了什么奇迹，员工的分红又涨了多少，股票继续往上涨……
“那时候的感觉才叫真正成功。”马云如是说。