书城励志人际博弈论:掌控绝对优势的交际策略
39763000000033

第33章 处世博弈:于方圆之间进退的处世之道(1)

生活中,处世之道对于每一个社会人来说都非常有用。在处世博弈中,要想维护好人际关系,学会处世之道,我们需要学会藏锋,不要做那个被枪打的“出头鸟”;要拥有宽容之心,尤其是对自己的博弈对手,切忌针锋相对,要尽量化敌为友,正所谓“多个朋友多条路,多个敌人多堵墙”……总之,处世博弈的智慧会带给你好人缘。

诚信才能获得更大利益

乔瑟琳是哈佛大学商学院的一名优秀学生,毕业后她到美国一家知名公司应聘财务会计一职。然而面试的时候她遭到公司人力部门的拒绝,理由是她过于年轻,没有丰富的工作经验。乔瑟琳不想轻易错过这次机会,她坚持请求面试官给她一个面试的机会:“请您给我一次笔试的机会,我会让您看到我的能力。”结果,乔瑟琳是那一批面试者中笔试成绩最为优秀的人,并因此获得了人力资源部经理亲自面试的机会。

人力资源部经理对于乔瑟琳的笔试成绩很满意,不过很快他开始失望了,因为乔瑟琳在介绍自己情况的时候坦白地告诉他:“除了在学校的时候掌管过学生会的财务,我没有任何工作经历。”这和他们公司需要的财会人员的差距很大,他礼貌地告诉乔瑟琳说:“如果有消息的话,我会电话通知你。”

乔瑟琳礼貌地站起来,从钱包里拿出一美元硬币递给对方:“无论录取与否,请都通知我一下。”这一奇怪的举动让这位经理很奇怪,他说:“你怎么知道我不会给没录用的人打电话?”乔瑟琳答道:“你刚才说有消息的话就会通知,那么没消息的自然就不会通知了。”“那么如果没被录用的话,你为什么还要我给你打电话?”经理再次发问,乔瑟琳回答道:“我想知道我为什么没被录用,知道自己的不足好尽快改善。”“那一美元?”经理疑惑地看着乔瑟琳,她回答说:“我知道给不被录用的人打电话不属于公司正常开支,所以我自己付费。”这位经理听后哈哈大笑,并跟她说:“这一美元你收起来吧,我现在通知你,你被录用了。”

在乔瑟琳和面试官的博弈中,她没有像某些人一样编造工作经历,而是坦诚自己的不足,并且诚恳地提出自己的看法和希望,最后她的真诚赢得了对方的青睐,获得了工作机会。这就是诚信的力量。

博弈在生活中无处不在,无论是在何种领域,人们在博弈中所做的各种决策或选择都是为了最大限度地实现个人利益。而诚信也是如此,诚信是人们在反复博弈、不断较量的过程中谋求长远利益和稳定可持续的发展的一种手段。实际上,诚信是建立在利益最大化的基础之上的策略,而不是我们通常认为地基于内心道德的选择。在博弈过程中,博弈参与者若想得到长期利益,就必须建立彼此诚信以对的重复博弈,这是获得最大利益的最有效的途径。

我国古代《郁离子》一书中记载了这样一个故事:

一个富商在渡河的时候不小心触礁翻船,他掉进了河里,赶紧呼救,并且承诺道:“救我的人,可以得到100两黄金的酬劳。”一个渔夫听到后,把他救上了岸,但是他只给了渔夫80两金子。渔夫责怪富商不诚信,商人则觉得渔夫非常贪婪。后来这个商人又意外掉进了同一条河里,他还是像上次一样呼救,并承诺道:“救我的人,可以得到100两黄金的报酬。”巧的是上次救他的渔夫也在岸上,他跟岸上的人说:“这个人不讲信用。”听了这话,谁都没有去救富商,结果富商溺水死亡。

在这则故事里,我们姑且不讨论渔夫的做法是否道德,单从富商的原因来说,他之所以会溺水而死完全是因为言而无信。在商人和渔夫的博弈中,商人为了省20两黄金,失去了诚信,结果为此丧命。人生的博弈变化莫测,虽然每个理性的人都最在乎自身的利益,但是切记不可为了短期利益而失去诚信,否则今日得到的利益不仅会在日后失去,而且还会失去更多的利益,最后得不偿失。一个聪明的人会有大局观,他会选择通过诚信的手段赢得长远利益,而不是为了眼前的蝇头小利失去诚信。

在日常人际交往中,唯有诚信方能获得更大的利益。比如在职场的人际博弈中,上司言而有信,对员工的奖罚分明,不仅可以得到员工的尊重和信任,而且可以调动员工的积极性,让其为公司创造更大的利润;员工真诚待人,坦诚自己的错误和不足,不仅可以赢得同事和上司的谅解,而且可以让大家看到自己诚实的品质,为自己赢得更多的机会,营造良好的人际关系,最终取得自己预期的结果。

总之,在博弈之中,“一锤子买卖”的不合作博弈,对于个人和企业来说都不可取。要想实现利益的最大化,就必须坚持诚信的原则,将单次博弈转变为长远的重复博弈,最终实现利益和发展的可持续性。

博弈启示录

深受博弈论教育的哈佛学子乔瑟琳,在面试之时,用诚信获得了面试官的信任,从而获得了工作机会。由此可见,唯有诚信才能获得更大的利益。无论是企业还是个人,在做决策的时候,切记不要为了一时利益失去诚信。

藏而不露是一种自我保护

麦克尔·欧马莱,哈佛大学心理学博士,美国著名心理学家。

2006年,麦克尔·欧马莱博士在接受《财富》杂志采访时明确表示:薪金的增加并不是源于努力工作,而是源于经济价值的增加。不过就算是在经济价值增加的时候,也仍然要持之以恒,并且拥有充分的耐心。

在谈及“员工有所作为之后,在跟老板要求加薪的时候不要犯什么错误”时,麦克尔·欧马莱博士表示要注意三点:一是,要把握好时机,要有充分的耐心。在跟老板交流的时候,不要表现出你的锋芒,也不要表现出对目前的报酬不满的情绪,相反的,如果你藏而不露,只要勇敢地直接谈这个话题,就会马上有效果;二是,对这个话题举重若轻,可以在一段时间内多和老板闲谈,看似并不在意,实际上却是话里有话,这种效果也不错;三是,最后通牒策略和威胁辞职往往并不能起作用。

从博弈论的角度来说,在员工和老板的加薪博弈中,一定要做到藏而不露,将自己的锋芒藏起来。因为对于每一个理性的员工来说,加薪是因为你的经济价值有所增加,而不是你想被开除。

在博弈中,懂得示人以弱是大智若愚的策略,低姿态可以笼络人心,建立良好的人际关系。藏锋是对自己的一种保护手段,藏而不露是一个智者的魅力所在。过于张扬,在实际生活中并不是个好策略,俗话说的“枪打出头鸟”讲的也是这个道理。

1864年,曾国藩率领湘军打败太平天国之后,害怕自己因为功高盖主被杀,于是主动向同治皇帝请缨“定议裁撤湘勇”。他说:“臣统军太多,即拨裁撤24万人,以节开支。”表面上曾国藩实力大为削弱,但是实际上他请求裁军的根本原因是因为当时的湘军已经没有战斗力,他是想隐藏锋芒。他在之前已经让李鸿章留下了拥有战斗力的淮军,正像他在给李鸿章的信中说的那样:“惟湘勇强弩之末,锐气全消。力不足以制捻,将来平定两淮,并须贵部淮勇任之……淮勇气方强盛,必不宜裁,而湘勇则宜多裁速裁。”

在曾国藩和朝廷的博弈中,曾国藩以裁军示弱的方式掩藏了自己的锋芒,占据了主动。他知道在封建****制度下绝对不能功高盖主,更不能手握兵权威胁到皇家,否则性命就会堪忧。藏而不露的策略是曾国藩的一种自我保护。在博弈之中,偶尔显露锋芒是必要的,但是处处显露锋芒只会引来各种嫉妒、猜忌和打击,得到失败的结果。

在人际交往中,太过张扬的人往往“死得快”,比如在职场人际博弈中,处处显露自己锋芒的人虽然可以短暂风光,但是往往会招来同事的反感,最终早早结束自己的职业生涯;而那些为人处世相对圆滑低调,懂得适当地掩盖自己的锋芒的人,往往拥有稳定长期的职业生涯,最容易受到老板的青睐。所以说,就算你满腹诗书、才华横溢、能力比别人强很多,也需要学会“藏锋”的本领,唯有这样才能在激烈的竞争中生存和发展。

在博弈中,藏而不露是一种“风临疏竹,风过而竹不留声;雁度寒潭,雁去而潭不留影”的境界,它不是故步自封,而是约束自己的不良欲望,以使自己的脚步适应社会发展的节奏。藏而不露是一种值得所有人学习的处世之道,也是处世博弈中的重要策略。

博弈启示录

深谙博弈智慧的哈佛大学教授麦克尔·欧马莱,在谈及员工与老板之间关于加薪的博弈之时表示“在与老板交流时切记不要表现出你的锋芒”,事实上也确实如此。在人生的道路上,懂得藏锋才能保护好自己,才能建立良好的人际关系,从而使人生更加顺利。