1975年，狱中的曼德拉首次被允许与女儿津姬见面。曼德拉入狱的时候，女儿只有3岁，如今女儿已经是15岁的大姑娘了。
曼德拉特意穿上一件漂亮的新衬衣，他不想让女儿感到自己是一个衰弱的老人。他知道，对于女儿来说，自己是一个她并不真正了解的父亲。他知道，女儿一定会感到手足无措。
当女儿走进探视室的时候，他的第一句话是：你看到我的卫兵了吗？然后指了指寸步不离的看守。女儿微笑了，气氛顿时轻松起来。
曼德拉告诉女儿，他经常回忆起以前的情景，他甚至提起，有一个星期天，他让女儿坐在腿上，给女儿讲故事。
透过探视室的小玻璃窗户，曼德拉发现女儿眼中噙着泪花。津姬后来描述了这一次见面，特意强调了曼德拉性格中风趣幽默的一面：“正是父亲的这种幽默，让我这个以前并不了解他的女儿，和他一下子贴近了许多。”
幽默是人际交往的润滑剂，它可以使人笑着面对矛盾，轻松释放尴尬。幽默是一种机智地处理复杂问题的应变能力，它往往比单纯的说教、训斥或嘲弄使人开窍得多。
善于发现幽默的机会是心胸豁达的表现。当人们宽容的时候，就会忽略其中的恶意和偏执，给自己轻松，同时也给别人宽容。真正的优越感，不是来自争执时占了上风，而是来自对别人的宽容。有了这种轻松的豁达，幽默感自会产生。
林语堂说：“幽默如从天而降的湿润细雨，将我们孕育在一种人与人之间友情的愉快与安适的气氛中。它犹如潺潺溪流或者照映在碧绿如茵的草地上的阳光。”
幽默是一种优美健康的品质，幽默对你心理上的影响很大，它使生活充满情趣。哪里有幽默，哪里就有活跃的气氛。谁都喜欢与谈吐不俗、机智风趣者交往，而不喜欢跟抑郁寡欢、孤僻离群的人接近。
幽默能缓解矛盾，使人们融洽和谐。生活中，人与人之间常会发生一些摩擦，有时甚至剑拔弩张，弄得不可收拾。而得体的幽默，往往能使对方摆脱尴尬的境地。
幽默是人类独有的特质。一个幽默的人，能够给朋友带来无比的欢乐，并且在人际交往中增加魅力，因而备受欢迎。有些人天生就浑身充满了幽默细胞，但并不是说没有这种禀赋的人，就会一辈子刻板严肃。幽默的人生是健康的人生，试着让自己的心态变得幽默，未来也会跟着亮起来。
抓住每一次享受生活的机会
我们保持快乐的唯一办法就是，抓住每一次能够享受生活的机会——这些享受并非要等到你拥有金钱和地位的时候。
也许我们有时会有这样的想法，认为生活中的某些时段比其他时段更宝贵，但是，假若我们计算一下投入和产出，那么得到的结果会令人大吃一惊。
人生在世就是享受，就是追求快乐，至于其他成就则是兴趣、快乐和需要带来的副产品。快乐本身就是即时性的，它只存在于现在，过去和未来都无须提及，因此，珍惜生命中的每一天，重视今日的享受是非常重要的。
今天是人类历史上最伟大的一天，因为过去的时代造就了它，这里面包含了过去的种种成就与进步。今日的青年比50年前的青年更幸福，因为他们享受的生活简直不可同日而语。
自从发明了蒸汽电力，人们就从苦役中解放出来了，人们昔日的辛苦换来了今天的舒适和自由。实际上，现代普通老百姓享有的生活，就连100年前的帝王也无法享受到。
但是，现在仍然有人认为生不逢时，发出今不如昔的感叹，他们认为黄金时代属于过去，现代社会的生活糟糕透顶。这种看法简直大错特错！因为，最重要的是重视目前的生活，昨天和未来都微不足道。现代的人们应该和社会保持接触，不应该整日怀念过去或梦想将来，最终浪费了自己的精力。
生命的乐趣只有从今日的生活中去寻找。千万不要为了下个月下一年的打算而轻视眼前的一切，也不要践踏今日脚下的玫瑰花，更不要因为幻想而抛弃原本可以享受的所有幸福。
这些话不是教导人们忘却明天的计划，也不是教导人们不要展望未来，它的意思是，人们不要过分关注将来的事情，过于沉醉明日的梦想，否则，他只能错过今日的快乐、机会和享受。
计划一次轻松的出游，购买一件艺术品，修建一座舒适的宅院等等事情，并不是只有金钱和地位才能够实现的。如果你一天天、一年年地推迟这些梦想，不仅会失去生活的乐趣，还会阻碍追求未来的脚步。
当你完成一件事后就会在无形中得到一种享受。其实，这个世界上有很多我们可以享受但没有享受到的东西。因此，我们应该热爱生活，学会享受。如果每个人都能享受到其中的乐趣，这个世界无疑会变得更加美好！
很多人常犯的错误是，总是将快乐寄托在明天。他们整天忙于工作，克制自己所有的奢侈行为，放弃每一个可以放松或追求快乐的机会。他们不去看戏剧，不去听音乐会，也不出去郊游，不买渴望已久的书，提不起阅读和欣赏的兴趣。他们总是说，如果自己有了足够的钱，或许可以做一次奢侈的旅行，将来也会享受更多的幸福。于是，他们总是盼望来年自己的境况变得好一些。但是，当第二年来临时，他们发现，自己仍然需要更忍耐、更节约。最后时间一年年过去，直到自己变得麻木不仁。
把心里的阳光传递给周围的人
俄亥俄州大学社会心理生理学家约翰·卡西波指出，人们之间的情绪会互相感染，看到别人表达情感就会引发自己产生相同的情绪，尽管你并不自觉在模仿对方的表情。这种情绪的鼓动、传递与协调，无时无刻不在进行，人际关系互动的顺利与否，便取决于这种情绪的协调。
越战初期，一个排的美国士兵在一处稻田与越军激战，这时，突然出现了六个和尚，他们排成一列走过田埂，毫不理会猛烈的炮火，十分镇定地一步步穿过战场。
美国兵大卫·布西回忆道：“这群和尚目不斜视地笔直走过去，奇怪的是竟然没有人向他们射击。他们走过去以后，我突然觉得毫无战斗情绪，至少那一天是如此。其他人一定也有同样的感觉，因为大家不约而同停了下来，就这样休兵一天。”
这些和尚的处变不惊，在激战正酣时竟浇熄了士兵的战火，这正显示人际关系的一个基本定理：情绪会互相感染。
这当然是个极端的例子，一般的爱憎分明没有这么直接，而是隐藏在人际接触的默默交流中。在每次接触中彼此的情绪正相交流感染，仿佛一股不绝如缕的心灵暗流，当然并不是每次交流都很愉快。
在每一次人际接触时，人们都在不断传递情感的信息，并以此信息影响对方。譬如说，同样一句“谢谢”，可能给你愤怒、被忽略、真正受欢迎、真诚感谢等不同的感受。情感的感染是如此无所不在，简直让人叹为观止。
社交技巧越高明的人越能自如地掌握这种信息。情感的收放是情商的一部分，比较受欢迎或个性迷人的人，通常便是因为情感收放自如，让人乐于与之为伍。善于安抚他人情绪的人更握有丰富的社交资源。
情绪的感染通常是很难察觉的，这种交流往往细微到几乎无法察觉。
专家做过一个简单的实验，请两个实验者写出当时的心情，然后请他们相对静坐等候研究人员到来。
两分钟后，研究人员来了，请他们再写出自己的心情。注意这两个实验者是经过特别挑选的，一个极善于表达情感，一个则是喜怒不形于色。实验结果，后者的情绪总是会受前者感染，每一次都是如此。
这种神奇的传递是如何发生的？
人们会在无意识中模仿他人的情感表现，诸如表情、手势、语调及其他非语言的形式，从而在心中重塑对方的情绪。这有点像导演所倡导的表演逼真法，要演员回忆产生某种强烈情感时的表情动作，以便重新唤起同样的情感。
情绪的传递通常都是由表情丰富的一方传递给较不丰富的一方，也有些人特别易于受感染，那是因为他们的自主神经系统非常敏感，因此特别容易动容，看到煽情的影片动辄掉泪，和愉快的人小谈片刻便会受到感染，这种人通常也较易产生同情心。
所以人际互动中决定情感步调的人，自然居于主导地位，对方的情感状态将受其摆布。譬如说，对跳舞中的两个人而言，音乐便是他们的生物时钟。在人际关系互动上，情感的主导地位通常属于较善于表达或较有权力的人。通常是主导者比较多话，另一人时常观察主导者的表情。
高明的演说家、政治家或传道者，极擅长带动观众的情绪，夸张地说，就是调控对方的情绪于股掌之间，这正是影响力的本质。
所以说，情绪的感染力是巨大的，我们可以用自己积极的情绪去感染身边的人，使他们从低落的情绪中走出来，帮他们驱散生活中的阴霾。
罗曼·罗兰说：“要想别人快乐，自己先得快乐。要把阳光散布到别人的心田里，先得自己心里有阳光。”一个人，不仅要自己快乐，还应该把快乐的因子传递给周围的人，这样的与人同乐才是最大的快乐。
真诚地赞美别人的优点
艾尼丝·肯特太太想聘用一位女佣，便打电话给那位女佣的前任雇主，询问了一些情况，得到的评语却是贬多于褒。女佣到任的那一天，艾尼丝说：“我打电话请教了你的前任雇主，她说你为人老实可靠，而且煮得一手好菜，唯一的缺点就是理家比较外行，总是把屋子弄得脏兮兮的，我想她的话并非完全可信，我相信你一定会把家里整理得井井有条。”
事实上她们果然相处得很愉快，女佣真的把家里打扫得干干净净，而且工作非常勤奋。
我们相信，只要肯定对方的特殊能力，高度地给予评价并提出要求，任何人都会乐于将其优点表现得淋漓尽致。
莎士比亚曾说：“夸奖他事实上并不拥有的美德。”要想矫正某人的缺点，不妨反过来先赞美对方的其他优点，他才会乐于迎合你的期望，自我矫正。
天底下，不论是穷人、富人、小偷，或是神甫，只要他们听到别人赞美自己的某一优点，他一定会全心全力去维护这份美誉，生怕辜负了自己和别人。
赞美不但让别人高兴，也可以让自己获得无数的友谊和协助，希望你能够培养起这种习惯。
学会用赞美的力量，主动真诚地赞美别人的优点，每个人都有很值得别人学习的优点，只要自己善于发现，不但自己受益匪浅，还能大大改善人际关系，大家再互相见面都能够笑脸相迎，氛围十分友好。
洛克菲勒曾经说过：“要想充分发挥员工的才能，方法是赞美和鼓励。一个成功的领导者，应当学会如何真诚地去赞许人，诱导他们去工作。我总是深恶挑人的错，而从不吝惜说他人的好处。事实也证明，企业的任何一项成就，都是在被嘉奖的气氛下取得的。”
真诚地赞赏他人，是洛克菲勒取得成功的秘诀之一。
有一次，洛克菲勒的一个合作伙伴在南美的一宗生意中，使公司蒙受了100万元的损失。洛克菲勒不但没有责备他，反而说，你能保住投资的60％已是很不容易的事。这令合作伙伴大为感动，在下一次的合作中，他获得了很大的利润，并挽回了上次的损失。
技巧性的赞美与技巧性的批评一样，都能起到意想不到的激励作用。对别人进行赞美时应当注意分寸。每一个成年人都具有分辨力，虚假、夸大的赞美往往会起到相反效果，不仅无法保持领导者的威严，更无法起到激励的作用。
其次，赞美也要具体，针对每个人的不同特质进行表扬。譬如，管理者应该说的是“你今天的会议记录做得很好”，“你提交的报告很有创造性与建设性”，而不是“今天你的表现很好”。
赞扬要公开化，这与要私下批评是恰好相反的，但道理却是同样的。赞扬一定要及时，及时的反馈是强化人们行为的关键环节。
赞美要让他人知道，只有表现出来的赞美，才能感染别人的情绪。赞美是以真诚为基础的，是对别人的付出表示敬佩或谢意的一种表达。
大文豪马克·吐温说过：“一句美妙的赞语可以使我多活两个月。”赞美别人，仿佛用一支火把照亮别人的生活，也照亮自己的心田，有助于发扬被赞美者的美德和推动彼此的友谊健康地发展，还可以消除人际间的龃龉和怨恨。工作和生活中，赞美可以令别人愉快，自己也会因此受益。
人们都渴望得到赞美，但人们更渴望得到的是坦诚相见、真诚相待。所以，赞美要自然真诚，赞美的内容要确实存在，赞美的同时要给予对方微笑，亲切自然，真情流露。赞美别人时如不审时度势，不掌握一定的赞美技巧，即使你是真诚的，也会变好事为坏事。所以，心理专家告诉我们，开口前一定要掌握赞美的技巧。
坚守立身处世的基石
诚心诚意，“诚”字的另一半就是成功。诚实是雄辩能力的一部分。我们因自己热切诚恳，而使别人信服。
一个公司招聘员工，面试时总经理出了这样一道算术题：十减一等于几？
有的应试者说：“你想让它等于几，它就等于几。”还有的说：“十减一等于九，就是消费；十减一等于十二，那是经营；十减一等于十五，那是贸易。”
只有一个应试者回答：等于九。结果这个老实人被录用了。
如果是你，你会怎么回答？
是不是感觉轻易说出这个答案，会显得自己很愚蠢，智商低？
在现实生活中，的确有人把“诚实”视为“愚蠢”。一个简单的问题，被千奇百怪的答案搞得十分离奇。
人们往往会给自己套上繁重的枷锁，使原本应该轻松的生活变得沉重，而这种自作聪明的做法，往往使人啼笑皆非。