书城励志听心理学家讲故事:为心灵打开尘封的锁
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第43章 点亮幸福(5)

无论你是朝气蓬勃的青年还是白发苍苍的老人,真诚坦率的付出都是令人愉悦的品质之一。那些愿意付出的人,没有人会不喜欢。一般来说,这些人都心胸宽广,慷慨大方。他们会唤起别人的爱意和自信,用他们的纯朴与直率换来别人的坦率与真诚。

每一个事业有成的人,在成功的路上,都曾经受到别人许多帮助。因此我们应该对别人付出作为回报,这是公平的游戏规则。

付出是追求个人成功最保险的方式。一个能够为别人付出时间和心力的人,才是真正富足的人。为别人付出不仅利人,同时能提升本身生命的价值,不论对方是否接受你的帮助,或是否心存感激。

想想看,如果每一个人都为他人付出,终其一生帮助对方,世界将变得多么和谐与美好!当然,付出是没有存折的储蓄,我们每一个人也都会得到别人的帮助。

美国东部某一个城市里,有一家经营非常成功的商店,他们所用的方法非常简单。店里的职员经常巡视商店附近的停车表,看到“已逾时”的灯号就代为投币,并且附上一张纸条,该家商店非常乐意为驾驶人服务,以免他们因为逾时停车而被开罚单。许多驾驶人专程到店里道谢,然后买了一些东西。

波士顿有一家大型的男装店,他们所卖的每一套西装口袋里,都塞着一张印刷精美的卡片,告诉消费者,如果那一套西装令他感到满意,可以在6个月后,拿着那张卡片回到店里换一条领带。当然,消费者很高兴再回到店里,而且经常会再买一套西装。

你所付出的额外服务会为你带来更多的回报。想想看种植小麦的农夫吧!如果种植一株小麦只能收成一粒麦子,那根本就是在浪费时间。但实际上从一株小麦上可收成许许多多的麦子。尽管有些小麦不会发芽,但无论农夫面临什么样的困难,他的收成必定多出他所种植的好几倍。

在一个多雨的午后,一位老妇人走进费城一家百货公司,大多数的柜台人员都不理她,但有一位年轻人却问她是否能为她做些什么。当她回答说只是在等雨停时,这位年轻人并没有推销给她不需要的东西,反而拿给她一张椅子。

雨停之后,这位老妇人向这位年轻人说了声谢谢,并向他要了一张名片,几个月之后这家店东收到一封信,信中要求派这位年轻人往苏格兰收取装潢一整座城堡的订单!这封信就是这位老妇人写的,而她正是美国钢铁大王卡耐基的母亲。

当这位年轻人打包准备去苏格兰时,他已升格为这家百货公司的合伙人了。这个例子是报酬增加律的最佳写照,而报酬增加原因,就在于他比别人付出更多的关心和礼貌。

这种情形同样也适用于你所提供的各种服务方面,如果付出价值l00元的服务,则你不但能回收这100元,而且可能会回收好几倍。而到底能回收多少,就必须看你是否抱持着正确的心态而定了。

如果你是以心不甘情不愿的心态提供服务,那你可能得不到任何回报,如果你只是从为自己谋取利益的角度提供服务时,则可能连你希望得到的利益也得不到。帮助别人解决问题,也会帮助你解决自己的问题,因为付出是没有存折的储蓄。

一个人的价值,应该看他贡献什么,而不应当看他取得什么。

——爱因斯坦

幽默的人生

幽默轻松,表达了人类征服忧愁的能力。

布笑施欢,令人如沐春风,神清气爽,困顿全消。在人的精神世界里,幽默感实在是一种丰富的养料,是人际交往最好的润滑剂。幽默对自我控制、自我调整以及提高团队的情绪有着极大的帮助。美国一所大学的研究已经证明,在你幽默的时候,你的自我感觉会变得更好。

在一次南部非洲首脑会议上,曼德拉出席并领取了“卡马勋章”。

在接受勋章的时候,曼德拉发表了精彩的讲演。在开场白中,他幽默地说:“这个讲台是为总统们设立的,我这位退休老人今天上台讲话,抢了总统的镜头,我们的总统姆贝基一定不高兴。”话音刚落,笑声四起。

在笑声过后,曼德拉开始正式发言。讲到一半,他把讲稿的页次弄乱了,不得不翻过来看。

这本来是一件有些尴尬的事情,但他却不以为然,一边翻一边脱口而出:“我把讲稿的次序弄乱了,你们要原谅一个老人。不过,我知道在座的一位总统,在一次发言中也把讲稿页次弄乱了,而他却不知道,照样往下念。”这时,整个会场哄堂大笑。

结束讲话前,他又说:“感谢你们把用一位博茨瓦纳老人的名字(指博茨瓦纳开国总统卡马)命名的勋章授予我,我现在退休在家,如果哪一天没有钱花了,我就把这个勋章拿到大街上去卖。我肯定在座的某一个人会出高价收购的,他就是我们的总统姆贝基。”

这时,姆贝基情不自禁地笑出声来,连连拍手鼓掌。会场里掌声一片。

这就是幽默的魅力,它拉近了演讲者和倾听者之间的心理距离,打消了一位伟人的神秘感,显示出曼德拉高超的智慧和人际沟通能力。

为什么八十高龄的曼德拉能够保持身体健康、精神矍铄、爱心常在?离开总统职位后,他依然以和平大使的身份活跃在国际舞台上。

世间没有青春的甘泉,也没有不老的秘诀。曼德拉之所以拥有永远的青春,是因为他在丰富的人生阅历中,提炼出了大智慧,在苦难的折磨中,咀嚼出了大幽默。

八十多岁的曼德拉有着八岁孩子的童心。在会见拳王刘易斯的时候,他表示自己年轻时候也是拳击爱好者。于是,刘易斯故意指着自己的下巴让他打,他笑着做出拳击的姿势。

旁边的人于是问他:“假如您年轻时与刘易斯在场上交锋,您能取胜吗?”他说:“我可不想年纪轻轻的就去送死。”

正是在这一串串毫不做作的幽默之中,曼德拉展现出了他耀眼的人格魅力。在他周围,总是吸引了许多同事和战友,包括他的亲人。

二十多年的牢狱之苦,风刀霜剑的严酷相逼,曼德拉都用幽默来应对。

1975年,狱中的曼德拉首次被允许与女儿津姬见面。曼德拉入狱的时候,女儿只有3岁,如今女儿已经是15岁的大姑娘了。

曼德拉特意穿上一件漂亮的新衬衣,他不想让女儿感到自己是一个衰弱的老人。他知道,对于女儿来说,自己是一个她并不真正了解的父亲。他知道,女儿一定会感到手脚无措。

当女儿走进探视室的时候,他的第一句话是:你看到我的卫兵了吗?然后指了指寸步不离的看守。女儿微笑了,气氛顿时轻松起来。

曼德拉告诉女儿,他经常回忆起以前的情景,他甚至提起,有一个星期天,他让女儿坐在腿上,给女儿讲故事。

透过探视室的小玻璃窗户,曼德拉发现女儿眼中噙着泪花。津姬后来描述了这一次见面,特意强调了曼德拉性格中风趣幽默的一面:“正是父亲的这种幽默,让我这个以前并不了解他的女儿,和他一下子贴近了许多。”

幽默是人际交往的润滑剂,它可以使人笑着面对矛盾,轻松释放尴尬。幽默是一种机智地处理复杂问题的应变能力,它往往比单纯的说教、训斥或嘲弄使人开窍得多。

善于发现幽默的机会是心胸豁达的表现。当人们宽容的时候,就会忽略其中的恶意和偏执,给自己轻松,同时也给别人宽容。真正的优越感,不是来自于争执时占了上风,而是来自于对别人的宽容。有了这种轻松的豁达,幽默感自会产生。

幽默是一种优美健康的品质,幽默对你心理上的影响很大,它使生活充满情趣。哪里有幽默,哪里就有活跃的气氛。谁都喜欢与谈吐不俗、机智风趣者交往,而不喜欢跟抑郁寡欢、孤僻离群的人接近。

幽默能缓解矛盾,使人们融洽和谐。生活中,人与人之间常会发生一些摩擦,有时甚至剑拔弩张,弄得不可收拾。而得体的幽默,往往能使对方摆脱尴尬的境地。

幽默是人类独有的特质。一个幽默的人,能够给朋友带来无比的欢乐,并且在人际交往中增加魅力,因而备受欢迎。有些人天生就浑身充满了幽默细胞,但并不是说没有这种秉赋的人,就会一辈子刻板严肃。幽默的人生是健康的人生,试着让自己的心态变得幽默,未来也会跟着亮起来。

幽默如从天而降的湿润细雨,将我们孕育在一种人与人之间友情的愉快与安适的气氛中。它犹如潺潺溪流或者照映在碧绿如茵的草地上的阳光。

——林语堂

懂得享受生活

我们保持快乐的唯一办法就是,抓住每一次能够享受生活的机会——这些享受并非要等到你拥有金钱和地位的时候。

也许我们有时会有这样的想法,认为生活中的某些时段比其他时段更宝贵,但是,假若我们计算一下投入和产出,那么得到的结果会令人大吃一惊。

人生在世就是享受,就是追求快乐,至于其他成就则是兴趣、快乐和需要带来的副产品。快乐本身就是即时性的,它只存在于现在,过去和未来都无须提及,因此,珍惜生命中的每一天,重视今日的享受是非常重要的。

今天是人类历史上最伟大的一天,因为过去的时代造就了它,这里面包含了过去的种种成就与进步。今日的青年比50年前的青年更幸福,因为他们享受的生活简直不可同日而语。

自从发明了蒸汽电力,人们就从苦役中解放出来了,人们昔日的辛苦换来了今天的舒适和自由。实际上,现代普通老百姓享有的生活,就连100年前的帝王也无法享受到。

但是,现在仍然有人认为生不逢时,发出今不如昔的感叹,他们认为黄金时代属于过去,现代社会的生活糟糕透顶。这种看法简直大错特错!因为,最重要的是重视目前的生活,昨天和未来都微不足道。现代的人们应该和社会保持接触,不应该整日怀念过去或梦想将来,最终浪费了自己的精力。

生命的乐趣只有从今日的生活中去寻找。千万不要为了下个月下一年的打算而轻视眼前的一切,也不要践踏今日脚下的玫瑰花,更不要因为幻想而抛弃原本可以享受的所有幸福。

这些话不是教导人们忘却明天的计划,也不是教导人们不要展望未来,它的意思是,人们不要过分关注将来的事情,过于沉醉明日的梦想,否则,他只能错过今日的快乐、机会和享受。

计划一次轻松的出游,购买一件艺术品,修建一座舒适的宅院等等事情,并不是只有金钱和地位才能够实现的。如果你一天天、一年年地推迟这些梦想,不仅会失去生活的乐趣,还会阻碍追求未来的脚步。

很多人常犯的错误是,总是将快乐寄托在明天。他们整天忙于工作,克制自己所有的奢侈行为,放弃每一个可以放松或追求快乐的机会。他们不去看戏剧,不去听音乐会,也不出去郊游,不买渴望已久的书,提不起阅读和欣赏的兴趣。他们总是说,如果自己有了足够的钱,或许可以做一次奢侈的旅行,将来也会享受更多的幸福。于是,他们总是盼望来年自己的境况变得好一些。但是,当第二年来临时,他们发现,自己仍然需要更忍耐、更节约。最后时间一年年过去,直到自己变得麻木不仁。

当你完成一件事后就会在无形中得到一种享受。其实,这个世界上有很多我们可以享受,但没有享受到的东西。因此,我们应该热爱生活,学会享受。如果每个人都能享受到其中的乐趣,这个世界无疑会变得更加美好!

人不像动物,人能领略出生活的唯一目的就是享受生活。

——巴特勒

感染身边的人

快乐的钥匙一定要放在自己手里,一个心灵成熟的人不仅能够自得其乐,而且还能够将自己的快乐与幸福感染周围更多的生命。

俄亥俄州大学社会心理生理学家约翰·卡西波指出,人们之间的情绪会互相感染,看到别人表达情感就会引发自己产生相同的情绪,尽管你并不自觉在模仿对方的表情。这种情绪的鼓动、传递与协调,无时无刻不在进行,人际关系互动的顺利与否,便取决于这种情绪的协调。

越战初期,一个排的美国士兵在一处稻田与越军激战,这时,突然出现了六个和尚,他们排成一列走过田埂,毫不理会猛烈的炮火,十分镇定地一步步穿过战场。

美国兵大卫·布西回忆道:“这群和尚目不斜视地笔直走过去,奇怪的是竟然没有人向他们射击。他们走过去以后,我突然觉得毫无战斗情绪,至少那一天是如此。其他人一定也有同样的感觉,因为大家不约而同停了下来,就这样休兵一天。”

这些和尚的处变不惊,在激战正酣时竟浇熄了士兵的战火,这正显示人际关系的一个基本定理:情绪会互相感染。

这当然是个极端的例子,一般的憎爱分明没有这么直接,而是隐藏在人际接触的默默交流中。在每次接触中彼此的情绪正相交流感染,仿佛一股不绝如缕的心灵暗流,当然并不是每次交流都很愉快。

在每一次人际接触时,人们都在不断传递情感的信息,并以此信息影响对方。譬如说,同样一句“谢谢”,可能给你愤怒、被忽略、真正受欢迎、真诚感谢等不同的感受。情感的感染是如此无所不在,简直让人叹为观止。

社交技巧越高明的人越能自如地掌握这种信息。情感的收放是情商的一部分,比较受欢迎或个性迷人的人,通常便是因为情感收放自如,让人乐于与之为伍。善于安抚他人情绪的人更握有丰富的社交资源。

情绪的感染通常是很难察觉的,这种交流往往细微到几乎无法察觉。专家做过一个简单的实验,请两个实验者写出当时的心情,然后请他们相对静坐等候研究人员到来。

两分钟后,研究人员来了,请他们再写出自己的心情。注意这两个实验者是经过特别挑选的,一个极善于表达情感,一个则是喜怒不形于色。实验结果,后者的情绪总是会受前者感染,每一次都是如此。