书城励志说的就是好听:滴水不漏的口才术
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第17章 社交口才——交际场上最会说话的人(6)

总之,在现实生活中,酒桌上的语言所能达到的效果,往往会出乎人的想象。

正话反说凸显智慧本色

俗话说得好:“道高一尺,魔高一丈。”当你求人的时候,要表现得比对方更加有气魄,正话反说,往往会收到迅速而又圆满的效果。

秦国的优旃,身高不满三尺,但是他每每可以用笑料百出、诙谐有趣的话语,来达到以小见大、针砭时弊的效果。

秦始皇在统一天下后不久,一次设宴朝中,酒席尚未开始,却突然大雨倾盆,使殿外伺候的人浑身湿透。冷风吹来,侍者不禁瑟缩发抖。优旃前来赴宴,进门时看见侍者可怜的样子,同情之心油然而生,就问侍者:“既然如此难受,何不避一下雨?”侍者故作坚强地说:“这是我的职责,不敢有丝毫懈怠。这算不上什么,小人还可以坚持。”优旃沉思了半晌,然后说道:“过一会儿,我叫到你的名字时,你就马上大声答应。”

侍者对优旃之能早有耳闻,想他如此吩咐,必定有自己的道理,因此就点头应允。稍后,酒宴开始,殿上群臣三呼万岁,场面非常壮观。就在大家即将举杯畅饮时,优旃突然登上栏杆,朝着外面高呼那位侍者的名字。侍者高声应诺,一时之间,所有在场的人都把目光投向那里。优旃旁若无人地对侍者说:“虽然你长得高大威猛,又很能忠于职守,但这又怎样?在此大雨滂沱之时,你也只有站在大雨里挨淋的份儿。我优旃虽然身材矮小、相貌鄙陋,却能坐在华堂之上,举杯畅饮。”秦始皇听了这番话后,已明白了优旃的弦外之音,不久,那位侍者便被提拔重用。

秦始皇死后,二世胡亥继位,因他听信宦官赵高的谗言,竟然打算用漆来漆京都的城墙,如此荒谬的想法被优旃得知后,他气恼不过便去面见二世。可是出乎人意料的是,他见过二世,竟然如此说:“皇上的想法实在是太高明了,就算皇上不提出来,我都准备如此倡议呢。”二世深知优旃脾性,所以小心谨慎地审视着优旃。优旃接着又说:“用漆漆城墙的事情,尽管会劳民伤财,大家有所怨言恐怕是在所难免的。但他们乃见识鄙陋之人,怎么能认识到这样做的妙处呢?他们哪里知道,这城墙漆得油光粉亮,即使有敌人前来攻打,也是爬不上去的。皇上采取这个举措而拆解了万世之兵,真是太英明伟大了。”二世深感惭愧,从此对此事绝口不提。

正话反说是一种艺术,直接劝谏往往会招致对方的反感,换这种方式,以赞成的表象来委婉地表达反对的本质,让对方意识到自身做法的荒谬,从而达到劝谏的效果。

求人办事,激将法有奇效

一个人想推销自己的书,就去找朋友帮忙。他登门第一句话就说:“哥们,你的朋友不是很多吗?能帮我推销20本书吗?”说完便用探询的眼光注视朋友。见朋友犹豫着,他又补充道:“倘若你没什么朋友,又无力帮助,我就只好另找乐意帮忙的朋友了。”一听这话,那位朋友立即一拍胸脯答应了。这种方式也能收到奇效,但是注意,它只适用于那些心直口快、好胜心强的人。

正像我们所说的“到什么山唱什么歌”,见什么人说什么话一样,对不同的人采用不同的策略,这才是真正理解了如何才能更好地为人处世的道理。

《三国演义》中有一个片段是这样的:马超率兵攻打葭萌关的时候,诸葛亮对刘备说:“现如今能够对敌马超的也只有张飞、赵云二位将军了。”

这时,张飞听说马超前来攻关,感觉施展自己的机会终于来到了,于是就毛遂自荐,主动请求出战。而诸葛亮却假装没有听见他的请战,并且对刘备说:“马超骁勇善战,无人可敌,除非把云长唤来,方可能够成功。”

张飞一听有些按捺不住了,于是上前说道:“军师为什么看不起我!我曾经单独抗拒曹操百万大军,难道还怕马超不成!”

诸葛亮说:“你当初能够大战告捷,那是因为曹操的缘故,他不知虚实,假如他若弄清虚实,你会战胜他吗?天下的人都知道马超英勇无比,绝不是等闲之辈,我担心就是云长来了也未必能够战胜他。”

张飞说:“既然你这么说,那我今天就是去定了,如战胜不了马超,甘受处罚!”

诸葛亮听张飞这么一说,心里暗暗地高兴,因为他采用的“激将”法起了作用。于是便顺水推舟地说:“既然你肯立军令状,那就任你为先锋!”

这里,诸葛亮之所以能够取得成功原因就在于他说话能够“对症下药”。我们在日常生活中同样也是如此,求人办事儿时对方的兴趣、爱好、长处、弱点、情绪等,这些我们都要考虑全面,但最重要的还是要先考虑到对方的身份与性格的不同,抓住对方的性格特征再进行针对性的说辞,事情就容易得多了。由此看来,我们在求人办事儿之前,一定要对所求对象的情况作客观的了解。只有知己知彼才能针对不同的对手,采取不同的会谈技巧。

在谈话的过程中一定要注重礼貌,如果你的举止很稳重,态度很温和,言词很动听,双方自然就能谈得投机,托他办的事也就很容易办成。所以为了使对方对你产生好感,对你的谈话感兴趣你必须言语和善,讲话前先斟酌思量,不要想到什么说什么,尤其是那些心直口快的朋友平时要多培养自己谨慎认真的作风。

既然要托人办事,大多是因为工作生活出现了困难和危机。比如家人生病、婚姻不睦、事业不顺等等,这些因素都会使人心力交瘁、丧失信心,不仅影响情绪,影响家庭正常的生活,而且会影响和周围人的交往。在处于情绪低潮时,请求别人能寄予关怀,伸出援助之手。但千万记住,不要把过度沮丧的情绪带到别人面前。托人办事儿,总是一副哭丧脸,会使人感到不舒服,事情往往也不会办成。

大千世界,芸芸众生,生活中的人有各种各样的类型,我们在办事时要学会对不同类型的人说不同的话,这样才能达到最好的办事效果,要学会求人办事,“对症下药”。

要学会说客套话、人情话

一个人不可能不同别人打交道,即使是鲁宾逊,尚且有一个星期五同他相处。尤其是现代社会,不和他人打交道将寸步难行,甚至可以说,同他人打交道少了,都难以立足。所以越来越多的人开始重视为人处世,其中,说给别人听的话显得尤为重要。

《三国演义》中有过这样一段关于刘备摔阿斗收买人心的描写:赵云大战长坂坡,九死一生救出了少主阿斗,当他从怀中把仍在熟睡中的阿斗抱给刘备时,刘备接过来后的第一个反应就是“掷之于地曰:‘为汝这孺子,几损我一员大将。’”果然,赵云看此情景,听此话语后泣拜曰:“云虽肝脑涂地,不能报也。”

自古以来,领导者身边都有一两个忠贞之士,这是因为这些人都会习惯说一些收买人心的人情话来使他人对自己忠贞不二。

秦穆公也是一个非常会收买人心的人,他从不忽略施恩布惠。一次,他的一匹千里马跑掉了,然后被一些不知情的穷百姓逮住后煮煮吃了。官吏们得知后,大惊失色,由于事情非同小可,他们就把吃了马肉的300人统统抓了起来,准备处以极刑。行刑之前去向秦穆公禀报,谁想秦穆公却说:“君子不能为了牲畜而害人,还是算了吧,不要处罚他们了,放他们走吧。另外,我听说过这种说法,吃过好马的肉却不喝点酒,就是暴殄天物而不加补偿,有损身体。干脆再赐给他们一些酒吧。”这件事就这样过去了。几年后,晋国入侵秦国,秦穆公率军抵抗。这时有300名勇士主动请缨,而他们正是那些当年吃了秦穆公的千里马而又被秦穆公放了的百姓。这些人为了报恩,奋勇杀敌,不但救了秦穆公,而且还俘虏了晋惠公,秦国大获全胜。

可见,笼络下属的心,对一名领导者而言是何等重要。只要笼络了下属的心,就不用担心没有人心甘情愿地为你效劳。而要做到这些,关键是靠你的言行举止。把话说得恰当得体,让别人听了就会下决心为你赴汤蹈火。

不光领导者需要会说客套话、人情话,其他任何人,只要你没有脱离这个社会,你也需要会说客套话、人情话。