书城成功励志畅行天下的女人口才书
3798300000012

第12章 说话分寸得当,出言滴水不漏——女人一定要学会严谨说话(1)

在人际交往中,说话的艺术是非常重要的。因为一旦说话失去了分寸,就会导致给别人印象不好。要想做到说话有分寸,首先要把握住自己的嘴,话语不要太多。正所谓“话多必失”。

聪明女人就懂得有所言、有所不言的道理。但是,社会上却偏偏就有些女人非常“热心”,喜欢捕风捉影,说些无根据的话,结果传来传去,就成了一把伤人的刀。

人们常说:“打鼓打在点子上”,说话亦如此。只要你能把话说到对方的心坎上,即便是天大的难事,对方的心也会在瞬间化解而帮助你。

话热过度反遭人反感

在日常生活中,很多女人都有这样的经历。我们本来是表示对朋友的关心,但是一不小心,我们把话说得过热,对方就会觉得不自在,甚至还会怀疑你是不是有不良企图。所以,聪明的女人,要掌握好说话的火候,不要过冷和过热。

例如,我们要赞美朋友的一个首饰或者一件衣服。我们赞美的语言不必多,但一定要精、要准。虽然大家都喜欢被称赞,但是如果你一连串的用赞美轰炸对方,恐怕对方只有想逃跑的愿望。下面就是一个这样的例子。

原丽娜到一位年轻的小公司老板那里去推销保险。进了办公室后,她便赞美年轻老板:“您如此年轻,就做上了老板,真了不起呀,在我们日本是不太多见的。能请教一下,您是多少岁开始工作的吗?”

“17岁。”

“17岁!天哪,太了不起了,这个年龄时,很多人还在父母面前撒娇呢。那您什么时候开始当老板呢?”

“两年前。”

“哇,才做了两年的老板就已经有如此气度,一般人还真培养不出来。对了,你怎么这么早就出来工作了呢?”

“因为家里只有我和妹妹,家里穷,为了能让妹妹上学,我就出来干活了。”

“你妹妹也很了不起呀,你们都很了不起呀。”

就这样一问一赞,最后赞到了那位年轻老板的七大姑八大姨,越赞越远了。最后,这位老板本来已经打算买原丽娜的保险的,结果也不买了。

后来,原丽娜才知道,原来那天自己的赞美没完没了,本来刚开始时,他听到几句赞美后,心里很舒服,可是原丽娜说得太多了,搞得他由原来的高兴变得不胜其烦了。

从上面的故事可以看出:女人的赞美,要恰如其分、恰到好处,要让对方感到很舒服;但赞美得多了,会过犹不及,使得赞美没有新鲜感,让对方吃不消,撑着肚子。

如果我们说话温度过热,对方就会产生烦感,就会觉得你的话语没有诚心,你之所以这样做,是因为你另有所图。倘若我们能够把握住言语的温度,我们就会收到很好的效果。

陆红上门去推销化妆品,女主人非常客气地拒绝了她:“对不起,我现在没有钱,等我有钱了再买,你看可以吗?”

但细心的陆红看到了女主人怀里抱着一条名贵的狗,知道“没有钱购买”只是她拒绝自己的一句托辞。于是,她微笑着说:“您这小狗真可爱,一看就知道是很名贵的狗。”

“没错呀!”

“那您一定在这个狗宝宝身上花了不少的钱和精力吧?”

“对呀,对呀。”女主人开始很高兴地为陆红介绍她为这条狗所花费的钱和精力。

陆红非常专心地听着女主人兴奋的介绍,在一个非常适当的时机,她插了话:“那是肯定的,能够为名贵的狗花费足够的钱和精力的人,一定不是普通阶层。就像这些化妆品,价钱比较贵,所以也不是一般人可以使用得上的,只有那些高收入、高档次的女士,才享用得起。”

最后,女主人听后,很高兴地买下了一套化妆品。由此可见,赞美别人绝对不是单纯的赞语的堆积,聪明的女人在赞美对方的时候,不会一股脑地把赞美的语言抛出去,而会选择时机,巧妙地把几句赞美的语言不动声色的送出去。

从上面的例子可以看出:真正懂得说话的女人,非常懂得在说话时控制好火候,将强弱分寸都拿捏得很得当,张弛有度,收发自如。

说话就像品尝一道人间美味。如果你给对方一些品尝品尝,他会觉得味道美得难忘。但是,给多了,让他吃撑了,他大概也只会有想吐的感觉。

既然我们懂得了这个道理,就可以在我们的生活中开始尝试。只有懂得说话的女人,才是最可爱的女人,才是最聪明的女人。

嘴下有卡,脚下有路

在人际交往中,说话的艺术是非常重要的。因为一旦说话失去了分寸,就会导致给别人印象不好。聪明的女人,要想做到说话有分寸,首先要把握住自己的嘴,话语不要太多。正所谓“话多必失”。

聪明女人就懂得有所言、有所不言的道理。但是,社会上却偏偏就有些女人非常“热心”,喜欢捕风捉影,说些无根据的话,结果传来传去,就成了一把伤人的刀。下面就是一个这样的例子。

戈玲和张莉是好朋友,张莉属于那种大大咧咧的人,平时爱说爱笑,对什么都不在乎,心里也装不住事。而戈玲则是属于敏感型的人,什么事嘴巴上不说,但心里却计较得很。

一次张莉看到朋友戈玲的老公和别的女人在一起喝茶,就在和戈玲聊天的时候,开玩笑似的说:“昨天,我看到你老公与那个漂亮的女客户在一起吃饭呢,你可要小心点啊。”

戈玲听到这个消息,回到家就开始观察老公,越观察越觉得老公有问题,她终于控制不住,向老公开了火,说:“我发现你与那个女人在一起。”

“什么女人?谁告诉你的?”

“我自己看到的。”

“我在外面做生意,当然免不了要和女客户打交道,在一起吃饭也是正常的你别瞎猜疑。”

“哼,仅仅是吃饭那么简单吗?”

“你爱信不信!”

两个人大吵一通,后来,戈玲跑去向张莉哭诉,没想到张莉说:“哎呀,我不过是开个玩笑,你怎么就当真了呢?那天我的确看到你老公与别的女人一起吃饭了,但是不只是他们两个啊,还有好多人呢。”

戈玲听了,心里非常不舒服,但又碍于面子,不肯向丈夫说出实情,结果使得夫妻关系越来越僵。

从上面的例子可以看出:张莉原本也是无心的,但是无意中却成了戈玲夫妻二人的感情杀手。因此,我们要切忌:有些话不能说,有些话不能乱说。

英国思想家培根就说过:“交谈时的含蓄与得体,比口若悬河更可贵。”在社会交际中,人们往往会遇到不便直言之事,只好用隐约闪烁之词来暗示。

美国经济大萧条时期,有位17岁的女孩很幸运地在一家高级珠宝店找到了一份销售珠宝的工作。这天,店里来了一位衣衫褴褛的青年人,只见那人满脸悲愁,双眼紧盯着柜台里的那些宝石首饰。

这时,电话铃响了,女孩去接电话,一不小心,碰翻了一个碟子,有六枚宝石戒指落到地上。她慌忙拾起其中五枚,但第六枚怎么也找不着。此时,她看到那位青年正诚惶诚恐地向门口走去。顿时,她意识到那第六枚戒指在哪儿。当那青年走到门口时,女孩叫住他,说:“对不起,先生!”

那青年转过身来,问道:“什么事?”

女孩看着他抽搐的脸,一声不吭。

那青年又补问了一句:“什么事?”

女孩这才神色黯然地说:“先生,这是我的第一份工作,现在找工作很难,是不是?”

那位青年很紧张地看了女孩一眼,抽搐的脸才慢慢浮出一丝笑意,回答说:“是的,的确如此。”

女孩说:“如果把我换成你,你在这里会干得很不错!”

终于,那位青年退了回来,把手伸给她,说:“我可以祝福你吗?”

女孩也立即伸出手来,两只手紧握在一起。女孩仍以十分柔和的声音说:“也祝你好运!”

那青年转身离去了。女孩走向柜台,把手中握着的第六枚戒指放回原处。

这原本是一起盗窃案,按照人们一般的处理方法,不外乎大喊大叫,大喊抓贼。而这位女孩却用一番彬彬有礼的言语暗示,达到了使小偷归还偷窃物的目的。试想一下,如果女孩按照常规同样大喊大叫,能有这样的结局吗?绝对不可能。说不定她还会为此受到伤害。

因此,聪明的女人,说话必须讲究技巧,嘴下有卡,做到点到为止,不要伤害别人的自尊心。

春秋时的晋国,自晋文公即位后,发愤图强,使得国家迅速兴盛起来,成为春秋时的一大强国,晋文公也成了一代霸主。可接下来,晋襄公、晋灵公却不思振作,只图享乐。晋国的霸主地位也不知不觉地被楚庄王代替。晋灵公即位不久,不思进取,大兴土木,修筑宫室楼台,以供自己和嫔妃们享乐游玩。有一年,他竟挖空心思,想要建造一个九层高的楼台。可以想见,在当时那种科学水平、建筑材料、建筑技术等条件下,如此宏大复杂的工程,要耗费多少人力、物力!无疑会给老百姓造成沉重的负担,使国力衰竭。因此,大臣和老百姓都反对建九层楼台。但是晋灵公固执己见,并且在朝堂之上严厉地对大臣说:“敢有劝阻建楼台的,立即斩首!”气氛十分紧张。一些想保全身家性命的大臣,都吓得噤若寒蝉,谁愿意去送死呢,再没有人敢说反对的话。

一天,有个叫荀息的大夫求见。晋灵公以为他是来劝谏的,便命人拉开弓,搭上箭,只要荀息开口劝说,他就要射死荀息。谁知荀息进来后,像是没看见他这架势一样,非常轻松自然,笑嘻嘻地对晋灵公说:“我今天特地来表演一套绝技给国君看,让国君开开眼界,散散心。国君您感兴趣吗?”晋灵公一听有玩的就来神儿了,忙问:“什么绝技?别卖关子了,快表演给我看看。”荀息见晋灵公上钩了,便说:“我可以把九个棋子一个个叠起来以后,再在上面放九个鸡蛋。”

晋灵公听到这事十分新鲜。不相信荀息会有这么高的技艺,但是又急于一饱眼福,便急急说道:“我从未听过和见过这种事,今天就请你给我摆摆看!”荀息当然清楚,如果国君认为是欺骗了他,就会有杀头的危险。当晋灵公叫人拿来棋子和鸡蛋后,荀息便动手摆了起来。他先是小心翼翼地把九个棋子堆了起来,然后又慢慢地将鸡蛋放置在棋子上。只见他放上一个鸡蛋,又放第二个,第三个……战战兢兢,如履薄冰。

这时,屋子里的气氛十分紧张、沉寂,只能听到鸡蛋碰到棋子的声音,围观的大臣们全都屏住呼吸,生怕鸡蛋落下来。荀息也紧张得额头冒汗。晋灵公看到这情景,禁不住大声说:“这太危险了!这太危险了!”晋灵公刚说完“危险”,荀息就从容不迫地说:“我倒感觉这算不了什么危险,还有比这更危险的呢!”晋灵公觉得奇怪,因为对他来说,这样子已经是够刺激,够危险的了,还会有什么更惊险的绝招呢?便迫不及待地说:“是吗?快让我看看!”这时,只听见荀息一字一句、非常沉痛地说:“九层之台,造了三年,还没有完工。三年来,男人不能在田里耕种,女人不能在家里纺织,都在这里搬木头、运石块;国库的金子也快花完了;兵士得不到给养,武器没有金属铸造;邻国正在计划乘机侵略我们。这样下去,国家很快就会灭亡。到那时,国君您将怎么办呢,这难道不比垒鸡蛋更危险吗?”晋灵公听到这种十分合理又十分可怕的警告,不由得吓出一身冷汗,意识到了自己干了一件多么荒唐的事,犯了多么严重的错误,便对荀息说:“建九层之台,是我的过错。”立即下令停止筑台。

聪明的臣下总是直话不直说,说话会拐弯儿,委婉地表达自己的意思,做到点到为止。荀息如果直接向晋灵公提出建议,不但达不到目的,而且很可能会引起晋灵公的不悦,到头来事与愿违,后果也很难设想。

巴西的贝利素称“世界球王”,他在绿茵场上的超凡技艺不仅令万千观众心醉,而且常使场上对手叫绝。他不知踢过多少好球,当他创造进球数满一千记录后,有人问他:“你哪个球踢得最好?”贝利笑笑回答:“下一个。”

所以,有时候话语并不在于多,只要我们合理地表达了自己的意思就可以了,不一定非要把自己的意思一句句用话语表示出来。

有一次居里夫人过生日,丈夫彼埃尔用一年的积蓄买了一件名贵的大衣,作为生日礼物送给爱妻。当她看到丈夫手中的大衣时,爱怨交集,她既感激丈夫对自己的爱,又要说不该买这样贵重的礼物,因为那时试验正缺款。她婉言道:“亲爱的,谢谢你!谢谢你!这件大衣确实是谁见了都会喜爱的,但是我要说,幸福是内涵的,比如说,你送我一束鲜花祝贺生日,对我们来说就好得多。只要我们永远一起生活、战斗,这比你送我任何贵重礼物都要珍贵。”这一席话使丈夫认识到花那么多钱买礼物确欠妥当。

因此,聪明的女人,平时说话要做到语言含蓄,要善于洞悉谈话的情景和宗旨,这样才会使你的语言得心应口。

女人说话一定要点到为止

人的活动决定着财富,博弈的行为决定输赢。任何时候都可以把活动分为两类:利己和利他,或者说一个是有目的性的获得,另一个是义务性的提供。现实生活中,有些事情仅仅依靠我们自己的力量去完成,是可望不可及的。有时我们往往需要别人的帮助。要别人帮助你,一套过硬的嘴上功夫是少不了的。人们常说:“打鼓打在点子上”,说话亦如此。聪明的女人,能够把话说到对方的心坎上,即使是天大的难事,对方的心也会在瞬间化解而提供帮助。

法国19世纪的作家左拉,其处女作《给妮侬的故事》发表时,颇有一番波折。左拉捧着一叠书稿,先后光顾了三家出版商,向他们“推销”自己的作品,都吃了闭门羹。于是,左拉又去找第四家出版商。

左拉来到出版商拉克鲁瓦办公室外面,他心里不禁打起退堂鼓来,担心再次遭拒绝。但是他一定要进去,维护自己的自尊,相信一定有人能赏识他的才华,于是他采取了果敢的行动。

左拉敲了拉克鲁瓦的办公室门,只听里边说:“请进。”

左拉走进了拉克鲁瓦的办公室。拉克鲁瓦抬起头看这个其貌不扬的青年人进来,手上捧着一叠书稿,上面写着《给妮侬的故事》。于是他问:“你是要出书吗?”

左拉毫无顾忌地开口就说:“已经有三家出版商拒绝接受这部书稿,您是第四家出版商。”

拉克鲁瓦愣住了,要知道从来没有一个作家会对出版商说自己的作品不受欢迎,如果这样,书稿肯定出版不了。可是,这个毛头小子居然一见面就坦率地说自己曾经碰过壁。

不过,左拉随后又补充了一句:“但我相信我很有才华,您从这本书里完全可以看得出来。”拉克鲁瓦为左拉的坦率所感动,心想他不会是在吹牛吧?不妨先看看他写得怎样……

拉克鲁瓦发现左拉的确很有才华,又不自吹自擂,为人坦率,便决定为他出版《给妮侬的故事》这本书,并与左拉签订了长期的出版合同。

左拉很坦率地告诉拉克鲁瓦自己碰过壁,然后又强调自己很有才华,他的话打动了拉克鲁瓦,才成功地出版了《给妮依的故事》。

那么,聪敏的女人,怎么才能把话说到点子上呢?

一次,上级领导宴请下属,大家端起酒杯,领导在每个桌子前敬酒。酒酣耳热之际,许多下属都和领导碰杯,说许多拍马屁的话。那些基本众口一词的阿谀奉承。领导听得非常多,根本不可能记得住,领导也不过是逢场作戏,说一些不搭界,但却想表达和下属亲近的话。