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第66章 致意时要显示出真诚的尊重

致意是一种社交中最为常用的礼节,它表示问候、尊敬之意。通常用于相识的人或只有一面之交的人之间在各种场合打招呼。致意时应该诚心诚意,表情和蔼可亲。若毫无表情或精神萎靡不振,会给人以敷衍了事的感觉。

致意大致有以下几种形式:

(1)微笑致意。

适于与相识者或只有一面之交者在同一地点、彼此距离较近但不适宜交谈或无法交谈的场合。

(2)起立致意。

在较正式场合里,有长者、尊者到来或离去时,在场者应起立表示致意。如长者、尊者来访,在场者应起立表示欢迎,待来访者落座后,自己才可坐下;如长者、尊者离去,待他们离开后才可落座。

(3)举手致意。

适于向距离较远的熟人打招呼,一般不必出声,只将右臂伸直。掌心朝向对方,轻轻摆一两下手即可,不要反复摇动。

(4)点头致意。

适于不宜交谈的场合。如会议、会谈在进行中。与相识者在同一地点多次见面或仅有一面之交者,在应酬场合相逢时,都可以点头为礼。

(5)欠身致意。

欠身致意表示对他人的恭敬,这种致意方式适用的范围较广。致意的方法是身体上部微微向前一躬,幅度不宜太大。

(6)脱帽致意。

朋友、熟人见面若戴的是无檐儿帽,就不必脱帽,只需欠身致意即可,但注意不可以双手插兜。若戴着有檐儿的帽子则脱帽致意最为适宜。若是熟人、朋友迎面而过,也可以轻掀一下帽子致意。脱帽时,请别忘了问声好。

一般情况下,不论在何种场合,致意的顺序应该是男士应先向女士致意、年轻者先向长者致意、学生先向老师致意、下级先向上级致意。

女士不论在何种场合,不论年龄大小,不论是否戴帽,一般只需点头致意或微笑致意。唯有遇到上级、长辈、老师、特别钦佩的人及见到一群朋友的时候,女士才需率先向他们致意。

致意的方法,往往同时使用两种,如点头与微笑并用,欠身与脱帽并用。

致意时要注意文雅,一般不要在致意的同时,向对方高声叫喊,以免妨碍他人。

如遇对方先向自己致意,应以同样的方式向对方致意,视而不见、毫无反应是失礼的。

遇到身份较高者,一般不应立即起身去向对方致意,而应在对方的应酬告一段落之后,再上前致意。

致意的动作不可敷衍或满不在乎,必须认认真真的,以充分显示对对方的尊重。

第八章 建立和谐的同事关系