致意是一种社交中最为常用的礼节，它表示问候、尊敬之意。通常用于相识的人或只有一面之交的人之间在各种场合打招呼。致意时应该诚心诚意，表情和蔼可亲。若毫无表情或精神萎靡不振，会给人以敷衍了事的感觉。
致意大致有以下几种形式：
（1）微笑致意。
适于与相识者或只有一面之交者在同一地点、彼此距离较近但不适宜交谈或无法交谈的场合。
（2）起立致意。
在较正式场合里，有长者、尊者到来或离去时，在场者应起立表示致意。如长者、尊者来访，在场者应起立表示欢迎，待来访者落座后，自己才可坐下；如长者、尊者离去，待他们离开后才可落座。
（3）举手致意。
适于向距离较远的熟人打招呼，一般不必出声，只将右臂伸直。掌心朝向对方，轻轻摆一两下手即可，不要反复摇动。
（4）点头致意。
适于不宜交谈的场合。如会议、会谈在进行中。与相识者在同一地点多次见面或仅有一面之交者，在应酬场合相逢时，都可以点头为礼。
（5）欠身致意。
欠身致意表示对他人的恭敬，这种致意方式适用的范围较广。致意的方法是身体上部微微向前一躬，幅度不宜太大。
（6）脱帽致意。
朋友、熟人见面若戴的是无檐儿帽，就不必脱帽，只需欠身致意即可，但注意不可以双手插兜。若戴着有檐儿的帽子则脱帽致意最为适宜。若是熟人、朋友迎面而过，也可以轻掀一下帽子致意。脱帽时，请别忘了问声好。
一般情况下，不论在何种场合，致意的顺序应该是男士应先向女士致意、年轻者先向长者致意、学生先向老师致意、下级先向上级致意。
女士不论在何种场合，不论年龄大小，不论是否戴帽，一般只需点头致意或微笑致意。唯有遇到上级、长辈、老师、特别钦佩的人及见到一群朋友的时候，女士才需率先向他们致意。
致意的方法，往往同时使用两种，如点头与微笑并用，欠身与脱帽并用。
致意时要注意文雅，一般不要在致意的同时，向对方高声叫喊，以免妨碍他人。
如遇对方先向自己致意，应以同样的方式向对方致意，视而不见、毫无反应是失礼的。
遇到身份较高者，一般不应立即起身去向对方致意，而应在对方的应酬告一段落之后，再上前致意。
致意的动作不可敷衍或满不在乎，必须认认真真的，以充分显示对对方的尊重。
第八章 建立和谐的同事关系