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第45章 口下留情,以“礼”服人

生活中有人喜欢扯舌头,很让人讨厌。被击中痛处,对任何人来说,都不是令人愉快的事。不去提及他人弱点,才是待人应有的礼仪。

一般人即使在盛怒之下,通常也不会扩散愤怒的波纹,虽然也有人在激怒下拿起手边的玻璃杯往地上摔。但玻璃杯摔完了就没有其他东西可丢,所以充其量也只不过是自己损失几个杯子而已。可是,商场上或社会上的现象又如何呢?某些人盛怒时那真是相当可怕的事情。平日相当友善的同伴,虽不至于大吼:“杀掉那家伙!”但个人的立场和利害关系,至少也会演变成“封杀”的结果。有些人为了公司的前途,不得不牺牲别人。对于商场来说,“封杀”意味着调职、冷冻、开除等人事变动的宣告。如果你也是经商人士的话,“封杀”就是代表对方的拒绝往来或关系冻结。

这种商场上的“无情”是因为激烈的生存竞争和利益竞争。而在日常生活中,在人际关系处理上,盛怒和苛刻可以说有害无益。因为这种做法不仅是对积极性、进取心的打击,也是对人不留情面、种下仇恨种子的愚蠢之举。

《呻吟语》中说:“责人要含蓄。”意即在指责他人过失时,最好不要一次把心中想要说的话完全表达出来。这是从政治生涯中总结出来的名训。《菜根谭》中也有“攻人之恶,毋太严”的教训。

此外,《呻吟语》还具体地指出:“指责他人之过,需要稍作保留。不要直接地攻讦,最好采用委婉暗示的譬喻,使对方自然地领悟,切忌露骨直言。”还接着说:“即使是父子关系,有时挨了父亲的骂,也会无法忍受而顶嘴,更何况是别人呢?”父子有血缘关系,无论如何不能割舍,但朋友或其他熟人关系就不是这样了,过激的言辞很可能会断送友谊。

龙在温驯的时候,人可以骑在它的背上,如果你揭它咽喉下直径一尺左右逆生的鳞,它必定会吃掉你。人与人之间的相互攻击,如果以对方有错为借口盛气凌人地叱责对方,使对方感到无地自容,那么你就应当小心了,因为对方总有一天会报这一箭之仇的。因此,即使应该叱责对方时,也要为其留一点余地。

与人争辩时也一样,以严密的辩论将对方驳倒固然令人高兴,但也未必非将对方批驳得体无完肤才行。因为只要略想就可知道,这样做其实是很愚蠢的,不但对自己毫无好处,甚至有时还会适得其反,得不到对方的认可,而且终究有一天会自食恶果,受到对方的攻击。当我们和他人发生摩擦时,首先要了解他的想法,然后在顾及对方颜面的前提下,陈述自己的意见,给对方留有余地。这一点在处理人际关系时必须记住。

中国人在识人方面,一向有独到的眼光,尤其是那些正人君子。所谓“君子交绝不出恶声”。即在这个世界上,与人亲密地交往时,需诚意待人,纵使交恶断绝往来,也不可口出恶言,说对方的不是。这是因为:第一,倘若说了绝交者的坏话,等于承认自己识人不清。第二,说坏话诽谤他人,对方终究会有所耳闻。他也会将自己的怨恨一股脑发泄。须知,道人之短者,除了于自己名声不利外,是捞不到任何好处的。

凡是自己强加于人的东西,人们自然会反加于自己。所以释迦牟尼说:“讨厌人、戳人痛处、不留情面的人,好似仰天吐唾沫,唾沫到不了天,还会坠落于自己身上。好似逆风扬尘,尘不至于对方,还是撒回自身。”

礼就是敬重人的东西。天逸子说:“以礼敬于人,人们就服从你;以礼敬于神,神就保佑你;以礼敬于天,天就会相助你。”这是不可改变的道理。

荀子认为对人的道理,不仅对贤能的人宜当有礼,而且对不肖的人也宜当有礼。人生活在现实社会中,不能独处、孤立,孤立就危险,不孤立就是有交往。君臣之间、父子之间、夫妇之间、长幼之间、四海之内的朋友之间,都有交往,要交往就必须依靠礼来维持,礼既是一种规矩,又是一种态度。态度主要表现在脸上。换上一副面孔、一种好的态度,在面上有礼有度,人与人之间才会有情有面,一派祥和。