书城管理如何经营特定消费层
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第85章 通过品牌经济人推广

品牌经纪人就是做品牌经纪的,是以品牌为核心的经纪业务。品牌经纪人是以打造品牌为核心目的来进行规划的经纪行为,目的就是使品牌的商业价值最大化。

提到品牌商业价值最大化,一方面是品牌具象化特征——产品销量的最大化;另一方面是品牌的无形资产——品牌价值的最大化,同时品牌的无形价值又推动品牌属下新产品的销量。品牌经纪人其实兼顾了品牌实体——产品,同时又充分考虑了产品的升华——品牌。虚实兼颐。

品牌实体——产品价值最大化,指的是产品的实际销售过程中如何通过有效地促销,使产品销售或利润最大。这就是我们通常指的产品营销。而品牌化的产品推广与单一的产品推广有什么区别呢?品牌化的产品推广实际考虑了品牌在整个推广中应起的作用以及如何在推广过程中增加品牌的价值而不是削弱品牌的价值。而单一化的产品推广,则完完全全以现阶段的产品为中心,可能在增加了现阶段产品实际销量的同时,把品牌的无形资产——美誉度、忠诚度及品牌个性给破坏了。

品牌无形资产价值最大化,指的是品牌在与消费者沟通过程中,品牌的知名度、认知度、美誉度、忠诚度、品牌个性等品牌无形资产在消费者心目中尽量占据最高位置。从而让消费者在将要进行产品购买时,能让品牌从消费者心中跳出来,并成为首选。

品牌经纪人并不是只单纯做品牌推广活动,而置产品的推广销售于不顾。可以这样说,品牌经纪人是品牌化的产品推广手段,它把所有的产品推广、SP手段、广告运动等都品牌意识化,有目的地增加品牌的附加值——品牌的无形资产。所以说品牌经纪人是注重长期的产品推广,而不是患有产品营销近视症。而产品营销近视症,获得的是短期产品的巨大销量,却可能损害了品牌未来带来的巨大利益。

我们提倡品牌经纪人,就是要在产品与品牌之间找到一个更好的切人点,让好的产品在推广过程中渐渐变成一个好的品牌,而让好的品牌带来更好的产品给消费者。奥美的观点里有这样一句话,我们深以为然:“品牌形象的建立,就如同鸟儿筑巢一样,从我们随手擐去的稻草杂物建立而成。别小看了这些稻草杂物般的细枝末梢,正是它们奠定了一个品牌形象的坚实基础。”

在考察与发展一个品牌时,我们基本上从以下6点来人手:①品牌潜力;②发展方向;③消费者沟通;④价值最大化;⑤品牌个性和⑥统一性。

品牌潜力决定了这个品牌成功的可能性,在研究品牌潜力时,着重要考虑的是品牌潜在的优势与活力:产品是否有独特的核心技术,如何将独特的产品利益发展成一个USP或者是品牌主张;企业采用什么样的渠道使自己的品牌有效的与消费者接触,产品组合对应的目标市场是否足够大,品牌所在行业的市场总量及已存在品牌类别的市场份额等等。

发展方向是对品牌未来之路的规划,即品牌将沿着什么样的道路成长。因为良好的产品概念可能发展出若干的产品定位,发展方向则解决了品牌成长机会较大或最大的一条路。

消费者沟通是品牌的生命力所在,品牌代表了消费者的利益,所以如何使品牌与其相对应的目标市场产生经验上的或情感上的共鸣,将决定品牌的生命力有多强。

价值最大化是品牌的目的,品牌对于拥有者——企业来说,归根结底的目的还在于利润的最大化,而这种最大化更多的企业认同的是产品销量的最大化,通过强力的促销手段,通过美轮美奂的包装,通过地毯式轰炸的媒体输出,来使产品销量达到积数式的成长,三株是这样、秦池是这样、巨人同样是这样,他们的共同点是都注重了产品短期的价值最大化,而没有考虑品牌长期的稳定性所带来的品牌无形资产的最大化。麦当劳、可口可乐给了我们产品与品牌价值最大化的双得模式。

品牌个性是品牌生命力的深层刻画,品牌最终的落脚点就是品牌的个性建立,独特的个性将使品牌卓尔不群,而品牌独特个性将深刻影响着同样渴望这样个性的消费者,万保路的粗犷的牛仔个性感染了多少威武男人,力士的明星风采又挖掘了多少少女的潜在欲望,凡此种种,品牌个性成为了现实生活中无法实现梦想的平凡人的渴望。

统一性则维护了品牌的一致,它强调了协调一致,就像交响乐团一样,在品牌传播过程中,可以用小提琴,可以用双簧管,也可以用大提琴,每个各司其职,但无论你使用什么乐器,必须在指挥的统一手势下演奏,才能奏出和谐感人的乐章,而这个指挥者在品牌的诉求过程中就是品牌的统一的整合的策略思想。

在具体经纪一个品牌时,我们提出品牌经纪的三步骤:品牌审视;品牌经纪和品牌再审视。

品牌审视这一步骤主要是对品牌的历史、现处位置以及生存环境的考察,是品牌经纪人在经纪品牌的第一步骤,通过系统的分析考察,界定清楚品牌的潜力、方向以及品牌的优劣与机会、威胁;品牌经纪则是在品牌审视基础上品牌核心价值、形象、及行为表现的具体反映,品牌经纪使实质性的品牌作业过程——确定品牌策略同时将此策略通过各种传播工具送达消费者的面前并与消费者进行互动沟通;品牌再审视则是对品牌经纪活动的评估与修正,及再经纪。通过再审视,使品牌在下一阶段的表现更加合乎品牌的发展,并产生更大的商业价值。

品牌经纪人也经历了从传统的促销到现在的沟通这一个过程。

传统的营销精髓集中体现在对营销组合4Ps的运用上,并创造了许多企业的营销神话。但4PS归根结底是以厂商的眼光来站在自己产品(product)的位置来实施营销计划——制定价格(price)、建立渠道(place)和推进销售(promotion)的。而随着互联网的普及,Internet这种工具被普通大众普遍接受并运用,使厂家与消费者的商业价值交换过程中,消费者的力量空前强大起来,迫使企业在组织实施产品营销时,不得不更加注重消费者的意愿。在这样的背景之下,品牌经纪人的提出,就是希望在厂商与消费者之间,架起一座桥梁,从而实现从传统的促销到沟通的过渡。

品牌经纪人是一套完整的品牌管理运作方案,不仅是品牌理论上的发展,更是品牌实践中的具体产物。在新经济,新营销的环境之下,希望品牌经纪人确实能在品牌与消费者之间架起沟通的桥梁,使更多的企业意识到沟通的重要性,从而使国内不仅有更多更好卖的产品,更有更多更有影响力的品牌诞生。