（1）热情开朗，善于沟通。一个人性格的好坏往往会影响其工作。作为美甲店的店员，需要不断与顾客打交道。所以，店员要热情开朗，善于沟通，才能将工作干得出色。
（2）真诚待客，服务周到。美甲店的店员要真诚待客、服务周到。无论光临美甲店的顾客长相如何，衣着穿戴如何，店员都要以真诚的态度、周到的服务来迎接顾客。顾客无论做哪种美甲服务项目，店员都要耐心细致地为顾客讲解，热情周到地为顾客服务，不要置之不理，视而不见。
（3）具有一定的业务经验。业务经验对店员来说是非常重要的。美甲师和接待员同样要具有一定的业务经验。美甲师除了具有丰富的美甲知识，还要有精湛的美甲技艺，这样工作起来才会游刃有余，博得顾客的信赖。接待员必须具有待人接物的相关业务经验，这样才能接待好顾客，使美甲店的顾客络绎不绝。
（4）具有较强的洞察力。美甲店的顾客形形色色，各有其面。所以，店员要有较高的洞察能力，分析顾客心理，从而准确地运用销售技能来销售美甲店的美甲服务项目。