书城管理如何经营美甲店
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第23章 美甲店开发客户常用渠道有哪些?

(1)逐户寻访。指定周围环境的潜在客户,然后逐户寻访,使其了解美甲店所做的服务项目有哪些,同时给予客户一些优惠或体验活动(最好是第一次来店免费体验),实践证明,这是一种普遍而有效的准客户开发方式。

(2)会议寻找。让美甲师或指定客服人员利用参加会议的机会拓展客户。例如,银行贵宾客户答谢联谊会、品牌汽车展览会议、女企业家会议、妇联会议、保险公司贵宾客户答谢会议、婚庆会议等。找自己品牌专业店定位相等的群体聚会平台,从中拓展目标新客户。

(3)找中心人物带动。在指定的目标客户中找一个有影响力的中心人物,给其很好的优惠和回馈,让其带动整个中心或团体的需求消费者,如医院、学校、保险公司、私企、事业单位等团体单位最为适合。

(4)通过手机短信开拓客户。要将短信编辑的简短而有特色,给目标消费者留下深刻的印象。这是因为短信开发客户具有便捷性、互动性、时尚性等特点。

(5)善用礼物。通过给现有客户过生日或为客户婚宴送有代表性的礼物,以此吸引周围人、感染周围人,使其被美甲店的文化特色所感染,从而加深对美甲店的记忆。

(6)巧用促销拓展客户。以超值服务获得客户,给客户提供更多的消费以外的超值服务。如送多人的免费服务或其他附加服务。此外,还可以利用节日进行节日促销。但要力求时间短,有阶段性、针对性,注重展示服务特色。