书城励志小事成就大事:细节决定成败
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第27章 做好小事,彰显能力(1)

把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的小事做好就是不平凡。

——张瑞敏

利用极短的时间,积少成多地干成大事

时间的滴水汇成生命的长河,忘记今天的努力,未来将是一片荒漠。所以你要充分地利用时间,因为零碎时间可以成就伟大事业。

卡尔·华尔德曾经是爱尔斯金(美国近代诗人、小说家和小色的钢琴家)的钢琴教师。有一天,他绐爱尔斯金教课的时候,忽然问他:“你每天要练习多少时间钢琴?”

爱尔斯金说:“大约每天四小时。”

“你每次练习、时间都很长吗?是不是有个把钟头的时间?”

“我想这样才好。”

“不,不要这样!”卡尔说,“你将来长大以后,每天不会有长时间的空闲的。你可以养成习惯,一有空闲就几分钟几分钟地练习。比如在你上学以前,或在午饭以后,或在工作的休息余闲,5分钟、5分钟地去练习。把小的练习时间分散在一天里面,如此则弹钢琴就成了你日常生活中的一部分了。”

14岁的爱尔斯金对卡尔的忠告未加注意,但后来回想起来真是至理名言,并且他从中得到了不可限量的益处。

当爱尔斯金在哥伦比亚大学教书的时候,他想兼职从事创作,可是上课,看卷子,开会等事情把他白天和晚上的时间完全占满了。差不多有两个年头,他一字不曾动笔,他的借口是“没有时间”。后来,他突然想起了卡尔·华尔德先生告诉他的话。到了下一个星期,他就把卡尔的话实验起来。只要有5分钟左右的空闲时间,他就坐下来写作100字或短短的几行。

出乎意料之外,在那个星期的终了,爱尔斯金竟写出了相当多的稿子。

后来,他用同样积少成多的方法,创作长篇小说。爱尔斯金的授课工作虽一天比一天繁重,但是每天仍有许多可以利用的短短余闲。他同时还练习钢琴,发现每天小小的间歇时间,足够他从事创作与弹琴两项工作。

利用短时间,其中有一个诀窍:你要把工作进行得迅速,如果只有5分钟的时间给你写作,你切不可把4分钟消磨在咬你的铅笔尾巴上。思想上事前要有所准备,到工作时间届临的时候,立刻把心神集中在工作上。迅速集中脑力,幸而不像一般人所想像的那样困难。

极短的时间,如果能毫不拖延地充分加以利用,就能积少成多地供给你所需要的长时间。

从小事中做出大学问

人与人之间的差别,往往就在一些细小的事情上,并且正是因为这些细小的事情,决定了不同的人具有不同的命运。

两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺,并且拿同样的薪水。

可是一段时间后,叫阿诺德的那个小伙子青云直上,而那个叫布鲁诺的小伙子却仍在原地踏步。布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨,一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差别。

“布鲁诺先生,”老板开口说话了,“您现在到集市上去一下,看看今天早上有什么卖的。”

布鲁诺从集市上回来向老板汇报说,今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少?”老板问。

布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集市上,然后回来告诉老板一共40袋土豆。“价格是多少?”布鲁诺又第三次跑到集市上问来了价格。“好吧,”老板对他说,“现在请您坐到这把椅子上一句话也不要说,看看别人怎么说。”

老板将阿诺德找来,并让他看看集市上有什么可卖的。

阿诺德很快就从集市上回来了,向老板汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆,一共40口袋,价格是多少多少;土豆质量很不错,他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会弄来几箱西红柿,据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快,库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的,所以他不仅带回了一个西红柿做样品,而且把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢。

此时老板转向了布鲁诺,说:“现在您肯定知道为什么阿诺德的薪水比您高了吧?”

同样的小事情,有心人做出大学问,不动脑子的人只会来回跑腿而已。别人对待你的态度,就是你做事情结果的反应,像一面镜子一样准确无误,你如何做的,它就如何反射回来。

要想工作不流于一般的人,应学会在小事上功夫。

工作上小事不容忽视。注意小事所做出来的工作一定能抓住人心,虽然在当时无法引起人的注意,但久而久之,这种工作态度形成习惯后,一定会给你带来巨大的收益。这种细心的工作态度,是由于对一件工作重视的态度而产生的,对再细小的事也不掉以轻心,专注地去做才会产生。会成为大人物的人,即使要他去收发室做整理信件的工作,他的做法也会跟别人有所不同。这种注重细微环节的态度,就是使自己的前途得以发展的保证。

从最小化的具体行动开始

不屑于平凡小事的人,即使他的理想再壮丽,也只能是一个五彩斑斓的肥皂泡。想要壮志凌云,必须脚踏实地,专注于小事。

1962年7月,在美国西北部一个叫本顿维尔的小镇上,一家名为沃尔马特的普通商店开业了,店主是44岁的退伍男子沃尔顿。30多年后的今天,沃尔马特已成为全球最大的商业连锁集团。在2000年《财富》500强排名中,沃尔马特以1668亿美元的营业额名列第二。沃尔马特创下了一个商业奇迹。

一位中国企业家谈到:

我对沃尔马特连锁店的最初认识还是十几年前在国外生活时,那时中国还没有超市。当我第一次走入沃尔马特连锁店时,先是被它巨大的面积所震惊,继而为它的便宜价格所打动。同样一件商品,沃尔马特的售价至少会比其他店便宜5%,但是给我印象最深的还是每一个售货员的微笑,那样亲切自然。此后,每次去美国,我都会选择去沃尔马特店购物,享受一个消费者内心的满足。

后来我才知道,沃尔马特经营宗旨之一便是“天天平价”。老板沃尔顿常常告诫员工:“我们珍视每一美元的价值,我们的存在是为顾客提供价值,这意味着除了提供优质服务外,我们还必须为他们省钱。每当我们为顾客节约了一美元时,那就使自己在竞争中先占了一步。”

为了不愚蠢地浪费一美元,沃尔顿率先垂范。他从不讲排场,外出巡视时总是驾驶着最老式的客货两用车。需要在外面住旅馆时,他总是与其他经理人员住的一样,从不要求住豪华套间。

为了赢得这一美元的价值,沃尔马特实行了全球采购战略,“低价买人,大量进货,廉价卖出”。沃尔马特中国采购总监芮约翰每到一地,都要察看各家商店,认真比较价格,选择合适商品。他对我说,中国商品的质量近年来有大幅提高,沃尔马特在中国的采购额也在逐年增加,今年将达到40亿美元。

价格与服务是沃尔马特赢得竞争的两个轮子。已在中国工作了五年的芮约翰说:“你知道我们有一个微笑培训吗?必须露出八颗牙齿才算合格。你试一试,只有把嘴张到露出八颗牙齿的程度,一个人的微笑才能表现得最完美。”我不禁回想起初识沃尔马特时的印象,原来售货员的微笑都有着如此严格的规定。

做生意当然要追求利润的最大化,而实现最大化的目标则要从最小化的具体行动开始。经营节约一美元与微笑露出八颗牙,抓好每一件这样的小事,企业方能砌就通向成功的阶梯。

其实,很多很多的成功并不神奇,只不过有的人不以其小而坚持做了下去,而有的人则总想着大问题而忽略了小事情。

用小步跨越一个个障碍

做事情不能仰头向天,而应脚踏实地。一步一步地走在你的一生中,诚实和勤奋应该成为你永不背叛的益友。

报纸上曾经报道一位拥有100万美元的富翁,原来却是一位乞丐。在我们心中难免怀疑:依靠人们施舍一分、一毛的人,为何却拥有如此巨额的存款?事实上,这些存款当然并非凭空得来,而是由一点点小额存款累聚而成。一分到十元、到千元、到万元、到百万,就这么积聚而成。若想靠乞讨很快存满100万美元,那是几乎不可能的。

聪明的人,为了要达成主目标常会设定“次目标”,这样会比较容易于完成主目标。许多人会因目标过于远大,或理想太过崇高而易于放弃,这是很可惜的。若设定“次目标”便可较快获得令人满意的成绩,能逐步完成“次目标”,心理上的压力也会随之减小,主目标总有一天也能完成。

曾经有一位63岁的老人从纽约市步行到了佛罗里达州的迈阿密市。经过长途跋涉,克服了重重困难,她到达了迈阿密市。在那儿,有位记者采访了她。记者想知道,这路途中的艰难是否曾经吓倒过她?她是如何鼓起勇气,徒步旅行的?

老人答道:“走一步路是不需要勇气的。我所做的就是这样。我先走了一步,接着再走一步,然后再一步,我就到了这里。”

是的,做任何事,只要你迈出了第一步,然后再一步步地走刊去,你就会逐渐靠近你的目的地。如果你知道你的具体的目的地,而且向它迈出了第一步,你便走上了成功之路!

每个人都应该有伟大的长远梦想和希望,然而,对于目标设定,成功大师往往建议人们做一个不太成功的人,而不是过度成功的人,也就是说,采取初级步骤。例如,如果你最终想减重50磅,拥有健美的身材,他们会推荐你先减重20磅,而不是试图向前迈出一大步,一下子减重55磅;不是去健身房一个小时,而是只去20分钟。换句话说,设定一个不太高的目标,然后迫使自己坚持它。这样你就不会觉得压力太大,而是觉得能够应付。由于觉得自己能够应付,你会发现自己渴望去健身房,或做生活中其他需要你做或改变的事情。

拥有宏伟的大胆的梦想,然后每天做一点事情,也就是说,用小步而不是迈大步越过一个个障碍,你就会走向成功的巅峰。

“蘑菇经历”是一笔财富

杰森到一家大公司上班,本来招聘时,和人力资源部、老板都谈好了,做销售总监,负责全盘的销售。而上班以后,老板说了种种理由,安排他暂时做总监助理,每天负责搜集报表、通知会议等杂事小事,总监由老板暂时代理。于是他就配合着老板,拿着总监的工资,做助理的工作,连续做了三个月。直到三个月以后,和老板长谈了自己对公司的目标和计划的看法后,才坐到总监的位置上,不禁长嘘了一口气。

在这三个月的“蘑菇”经历期间,杰森每天都是“战战兢兢,如履薄冰”,也产生过很多想法。在大企业中,把高能力的人低标准使用,看他表现的实际能力,然后再给相应的职位,这是很普遍的举动。

“蘑菇经历”是事业上最为漫长的磨练,也是最痛苦的磨练之一,它对人生价值的体现起到至关重要的作用。经过这个阶段的磨练,你就会熟练地掌握到当前从事工种的操作技能,提升一些为人处世的能力,以及挑战挫折、失败的意志,这也是最重要的。诸多能力的具备,为你将来职业的顺利发展铺平了道路。

从这个意义上来说,“蘑菇经历”是人生的一笔宝贵财富。只有经受这个阶段的磨练,你才能深刻地领悟这句话的含意。

我们来看《手中的牌——小故事中的大智慧》一书中的一个小故事:

齐瓦勃出生在美国乡村,只受过很短的学校教育。15岁那年,家中一贫如洗的他就到一个山村做了马夫。然而雄心勃勃的齐瓦勃无时无刻不在寻找着发展的机遇。三年后,齐瓦勃终于来到钢铁大王卡内基所属的一个建筑工地打工。一踏进建筑工地,齐瓦勃就抱定了要做同事中最优秀的人的决心。当其他人在抱怨工作辛苦、薪水低而怠工的时候,齐瓦勃却默默地积累着工作经验,并自学建筑知识。

一天晚上,同伴们在闲聊,惟独齐瓦勃躲在角落里看书。那天恰巧公司经理到工地检查工作,经理看了看齐瓦勃手中的书,又翻开他的笔记本,什么也没说就走了。第二天,公司经理把齐瓦勃叫到办公室,问:“你学那些东西干什么?”齐瓦勃说:“我想我们公司并不缺少打工者,缺少的是既有工作经验、又有专业知识的技术人员或管理者,对吗?”经理点了点头。不久,齐瓦勃就被升任为技师。打工者中,有些人讽刺挖苦齐瓦勃,他回答说:“我不光是在为老板打工,更不单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。我要使自己在工作中所产生的价值,远远超过所得的薪水,只有这样我才能得到重用,才能获得机遇!”抱着这样的信念,齐瓦勃一步步升到了总工程师的职位上。25岁那个,齐瓦勃又做了这家建筑公司的总经理。

卡内基的钢铁公司有一个天才工程师兼合伙人琼斯,在筹建公司最大的布拉德钢铁厂时,他发现了齐瓦勃超人的工作热情和管理才能。当时身为总经理的齐瓦勃,每天都是最早来到建筑工地。当琼斯问齐瓦勃为什么总来这么早的时候,他回答说:“只有这样,当有什么急事的时候,才不至于被耽搁。”工厂建好后,琼斯推荐齐瓦勃做了自己的副手,主管全厂事务。两年后,琼斯在一次事故中丧生,齐瓦勃便接任了厂长一职。因为齐瓦勃的天才管理艺术及工作态度,布拉德钢铁厂成了卡内基钢铁公司的灵魂。因为有了这个工厂,卡内基才敢说:“什么时候我想占领市场,市场就是我的。因为我能造出又便宜又好的钢材。”几年后,齐瓦勃被卡内基任命为钢铁公司的董事长。