于是，在俞敏洪的组织下，新东方迅速成立了ETS危机处理小组，由经验丰富的徐小平任组长，负责国内外媒体的公共关系。这样一来，徐小平便替俞敏洪承担了很大一部分压力，俞敏洪也有了相对充分的时间思索对策。
当俞敏洪一筹莫展时，ETS却加紧了攻势，他们通过《华盛顿邮报》造势，将新东方与ETS的知识产权纠纷推到了媒体与公众面前，另一方面他们加快了通过法律维权的进程，执意与新东方“对簿公堂”，第三，ETS威胁，如果官司败诉，他们可能会关闭其在中国的TOEFL和GRE考试。ETS采取的措施犹如一把利刃，他们试图通过舆论、法律、外交的多重关系压迫新东方。
紧张气氛迅速蔓延，新东方仿佛置身雷区，任何一个细微的动作似乎都能引发爆炸。然而就在所有人都认为新东方此役在劫难逃时，俞敏洪却抓住了ETS百密计划中的疏漏。
原来，在《华盛顿邮报》刊载报道文章之前，ETS就已经给美国各大高校发出了一封******，要求特别注意审查中国内地申请入学学生的相关考试成绩，也就是说他们对所有中国赴美留学生的高分成绩提出了质疑。由于这封信的打击面太大，中国学生反应极其强烈，以致引发了一些极端情绪。
俞敏洪适时地抓住了这个时机，在他的带领下，新东方团队开始组织有效的反击。其中最关键的一步莫过于俞敏洪对ETS失误的利用，他准确预测了事件的走向，从被动转为了主动。
首先，俞敏洪和徐小平通过国内媒体发表声明。这封长达3000字的“严正声明”并未把重点放在事件的关键，即版权问题上，而是针对ETS的******中对中国留学生用“不正当手段”获取高分的指控表达了强烈的不满。
声明中称ETS不负责任的指控是“对中国学生集体荣誉的侵犯”，是“对无数通过艰苦奋斗、通过奋力拼搏得到优秀成绩的中国学生的诋毁”，是“对中国近年来英语整体教育成就的漠视”，如此一来，新东方俨然成为了中国留学生合法利益的代言人，中国留学生和中国英语教育界都被新东方拉到了自己的战壕内，这个强大的同盟军使舆论迅速转向。
其次，俞敏洪在多个场合向公众陈述了多年以来新东方为了与ETS合作而付出的努力，以及所遭受的冷遇，但是俞敏洪并非单纯的站在新东方的角度表达自己的不满，而是指责ETS的版权政策是对中国考试市场的不公平，也是对中国考生的不公平。
最后，俞敏洪代表新东方表达了对ETS版权的立场与合作意向。俞敏洪仍旧是一副低姿态，他并未推卸违法使用未授权资料的责任，而是表示愿意承担责任，赔偿损失，但更希望这次事件能够成为推动双方合作的起点，希望ETS能够为了中国考生的利益考虑一下合作事宜。
ETS与新东方的官司打了将近四年，2004年12月27日，北京市高级人民法院作出终审判决，新东方赔偿ETS人民币374万元，与一审时的千万余元赔偿相比较，新东方将自身的经济损失降到了最低。虽然新东方最后输了官司，但从整体来看，他们却是不折不扣的胜利者。因为这场官司促使ETS正式将相关考试资料授权给了中国的其他培训机构，就这样，俞敏洪通过ETS的一个漏洞力挽狂澜。正像事件关注者的评价，“新东方输了官司，却赢了道义。”
在应对这场危机时，俞敏洪聪明地将新东方的利益搁置在一旁，以民族感情和社会道义的旗帜为自己赢得了舆论的支持。ETS之战本源于新东方的错误行为，但最后新东方却依靠为中国留学生争取到低价的正版试题反而赢得了学生的尊重。对一所培训学校来说，学生的信任与支持才是他们的生命线，俞敏洪的应对策略令人不由不叹服。
商战无情。任何企业在发展过程中都将面对残酷的利益之争，是逃避，是退让还是与之力争，是摆在每一个管理者面前的难题。破解一道难题，从问题的核心入手未必能得到要领，对于陷入困境中的企业来说尤其如此。但若能沉着应对，抓住对方的破绽并冷静地全力反击，或许还能得到另一片光景。
【商海大事记】
1991年9月，俞敏洪辞去北京大学外语系教师一职，进入民办教育领域。
1993年11月16日，俞敏洪创办了北京市新东方学校，担任校长，从最初的几十个学生开始了新东方的创业过程。
2000年，俞敏洪及领导团队成立了东方人投资有限公司，同年，由联想注资5000万，新东方出品牌资源，双方各占50%股份成立了联东伟业科技发展有限公司，专门从事新东方远程教学。
2003年，新东方教育科技集团城里，俞敏洪担任集团董事长兼总裁。
2006年9月7日，新东方在纽约证券交易所成功上市，俞敏洪成为中国最富有的教师。
【商道妙语】
1. 我的第一份工作是7岁的时候在稻田里插秧，还有其他一些农活。我学到的经验是必须持之以恒。如果要想达到一个目标，必须长时间地艰苦努力。
2. 只有知道如何停止的人才知道如何加快速度。
3. “怕”是最没有希望的事情，只要有一个勇敢者去坚持做，到最后就会拥有希望。
4. 如果你想创业成功，必须用很强的耐心和毅力去磨砺自己，忍受挫折，因为这是创业必需的气质。
5. 成功是活着的人不能说的词，因为只要你想做事，逆境就是你的常态；如果不想做事，失败就是你的常态。
6. 人生的挫折如果集合起来看确实很多，但是好在它们是一个一个出现的，所以我可以一段时间就克服一个困难，一段时间就克服一个挫折。
7. 我们是在赚钱，但赚钱不是我们的目的。
8. 远见的背后是价值观，判断力背后是智慧，决断力背后是勇气，执行力背后是力量。
【商圈故事会】
做生意没什么天分
走进中国紫檀博物馆的大厅，人们会被那位于正位的金銮宝座吸引，扑面而来的尊贵气息所震撼。金碧辉煌的盘龙屏风，灵动张扬的金龙盘绕，红地摊铺在台阶上，与整个辉煌的气势相得益彰的辉映着……
每个人都会发出赞叹：“这是皇宫，这是金銮殿，这一切的一切真是太美了。”其实，这金銮宝座只是中国紫檀博物馆的一件展品而已，让人叹为观止的展品还有更多。这些世界上独一无二的的珍品，是谁投资收藏的呢？
王世襄先生告诉人们答案：“只有从事紫檀家具制作已有十余年历史且雄于资财的陈丽华女士！”
陈丽华的财富排在福布斯前百名，投资在长安街黄金地段，临近天安门的长安俱乐部更是让陈丽华的财富史增添亮丽一笔，但这一切并不是轻易得来的。陈丽华起家的第一桶金是在香港挖到的。
那还是在上世界80年代初期，她用从事家具事业挣来的钱购买了比利华的12栋别墅，通过低卖高卖，几个回合后，陈丽华便积累了丰富的资金。这便是她发迹的开始。之后，陈丽华返回北京，她坚信自己的事业会在内地更上一层楼，如她所愿，陈丽华的投资事业办的风生水起，即便是90年达的亚洲金融风暴也没有让她受到多大损失。
之后陈丽华便将香港的产业逐渐转移，在世界各地都遍布了公司，这些投资成功，在陈丽华本人看来，其实并没有什么大不了的，她认为，做生意没有什么天分，只要有眼光，站的高远些，自然能够成功。