书城励志办事的艺术全集
36483600000023

第23章 办事必须依靠人际关系(5)

在我们的日常生活中,与人交往,求人办事也应该保持诚实守信的原则。守信,是一个人立于世的金字招牌。没有人会愿意和一个没有任何信誉的人交往,相反,谁都愿意和信誉好的人交往合作。因为信誉是一种保障,和有信誉的人交往办事,可避免自己遭受损失,这会让人心里感到踏实、可靠。

很多人把信誉看得非常重要,视它为自己成功必不可少的一个因素,这是正确的。不讲求信誉,不仅仅会对别人造成损失,同时也会使自己失去很多东西,而且它还会影响与他人更进一步的交往办事,使人们都逐渐地远离你。

也可能有人在求人办事过程中,凭借一两次蒙骗而使自己的阴谋得逞,但这种人办事绝对不可能办事长远。俗话说,“群众的眼睛是雪亮的”,这种蒙骗一时的行为迟早会被人们发现。如果你是一个不讲信誉的人,只要有一个人知道,用不了多长时间,所有的人就都会知道,那时候,你就会陷入一个非常难堪的境地中,没有谁会主动来和你交往,甚至还会故意冷落你、躲避你。这样,无论你办什么事情,走到哪里,四面八方都会是厚厚的一堵墙,更别希望别人帮你办事了。

想必很多人都听过这样的一个故事。有一个小牧童正在山坡上放羊,周围有很多农民在田里劳作。小牧童看着山坡上正津津有味吃着青草的山羊,再看看山下田里辛勤劳动的农民,决定搞一个恶作剧。他突然对着山下的农民大声喊:“狼来了!狼来了!”山下的农民听到小牧童的呼叫声,一个个都扛着锄头,拿着铁锹跑上山来。等他们气喘吁吁地爬上山坡之后,却连狼的影子都没看到,而那个小牧童却坐在树下哈哈大笑。

过了几天,农民们又听到山坡上有呼救声:“狼来了!狼来了……”有了上次被骗的经历,村民们稍微迟疑了一下,但最终还是扛着锄头再次来到了山坡上。让他们感到不可思议的是:山坡上仍然没有狼的影子,小牧童又在捉弄他们。他们十分气愤地离开了。

又过了几天,村民们忽然又听见山坡上传来了呼救声:“狼来了!狼来了……”可是此时,人们已经不再相信那个调皮的小牧童了。

可是让他们万万没有想到的是——这次狼真的来了,它吃掉了那个可怜的小牧童,还有他的小羊。

从这则故事中,我们可以看出小牧童之死不能怪别人,而是他自己那些一而再再而三的谎言葬送了他的性命。 

求人办事也是一样的道理,你必须诚实守信,否则你拿别人的时间和精力开玩笑,最终吃亏的反而会是你自己。

总之,无论办什么事情都应该恪守诚实守信的原则。只有这样,你与他人交往才能长久。

与人交往要保持适度的弹性

古人云:“君子之交淡如水。”西方哲人说:“距离产生美。”无论是中国传统上的观点,还是西方现代思想,都向我们说明了这样的一个道理:人与人之间应该保持适当的距离。这一道理在求人办事的时候也是非常有用的。

每天形影不离的人不一定是最亲密的朋友,就像我们每天都与同事在一起工作一样,我们与同事之间并非亲密无间,相反那种只有一两周才联系一次的朋友才会与我们无话不谈。两个再要好的朋友,如果天天都泡在一起,那种感情也会在朝夕相处中磨灭,最终变得麻木不仁。如果双方能够在交往中保持适当的距离,则更容易贴近彼此的心灵,产生友情的共鸣。

这是因为朋友之间相互的吸引力不管有多大,他们毕竟是两个不同的个体,有着不同的利益。他们因所处的环境不同,所受的教育不同,其人生观、价值观也必然存在着一定的差异。因此,两个人接触的面越广,产生的分歧也越大。因此,朋友之间也只有适度地保持距离,才能够增进双方的感情。

人与人之间的差异是必然存在的,这与交往的次数有着密切的联系。具体表现在:交往的次数愈是频繁,这种差异就愈是明显,而这种差异从一定程度上会引起双方的分歧。

孙某和杨某同在一家公司做销售,她们两人是好朋友,经常形影不离。由于公司的纪律很严格,上班时间她们并没有机会说话。

下班回到家,孙某的第一个任务就是给杨某打电话,一聊起来就没完没了。星期天,孙某总有理由把杨某叫出来,陪她去购物、逛街、上公园,杨某每次也都勉强同意。孙某每次都兴高采烈,她拉着杨某一玩儿就是一整天。

最后杨某向孙某郑重声明:以后星期天要学习,不再参加孙某的各种活动。

孙某很不高兴,她对杨某的父母说:“我很伤心,我把她当作我生活中最重要的朋友,可她竟然这样对我。”

杨某的父母劝她说:“孩子,每个人都有自己的事情,你这样每周都缠着杨某与你在一起,使她失去了自己的生活空间,她自然会感到厌倦。所以维持你们亲密关系的最好办法是保持一定的距离,往来有节,互不干涉。”

听了杨某父母的话,孙某来找杨某的次数减少了,可是她惊奇地发现,她们的友谊反而更加深厚了。

通过这个例子我们可以看出,人与人之间应当保持适当的距离。如果朋友之间过于亲密无间反倒容易产生矛盾,这样反而会不利于双方之间的友谊,当然更不利于以后的办事。

那么怎样保持在交往中的弹性呢?可以分以下几种情况区别对待:

1.和初次接触的人交往

因为是初交,彼此不怎么了解,心灵尚未沟通,如果过急地亲密,则很容易让人产生交际动机不纯或交际态度轻浮的看法。相反,如果在初次交往时过于冷淡,又易使人产生你目中无人或深不可测、老谋深算的感觉,使人望而生畏。

所以,在初次与别人交往时,应通过逐步的接触,视了解的程度和可不可交的情况来确定交往的深度和关系的疏密。在初次交往时最聪明的做法是让你的交往带上“弹性”,有伸缩自由的余地,这样既能把握住良机,又能慎重、充裕地来进行交往。

2.和有隔阂的人交往

人与人之间的交往总是难免存在隔阂,一旦隔阂存在,交往时必然产生一定的戒备心理。尤其是与那些本来相识甚至是好朋友的人,在发生误解之后而失去往来又重新打交道的时候,只要有一方在处理关系时有所不慎,都可能引起另一方的高度敏感,甚至使双方的关系进一步恶化。

所以,和与自己有隔阂的人交往时,一般应既主动接近,又保持适当的距离。一切都应处理得从容不迫,富有“弹性”,留有余地,随着交往的增多,彼此重新认识并意识到过去的误解或认识上的差异,最后,双方的隔阂或矛盾就会自然消除。

3.在一些特定场合的交往

有些场合的交往也需要讲究点“弹性”,比如在公关活动中,在商业、外交谈判中。这些特殊的交往如果不讲究“弹性”策略,就会操之过急或失之偏颇。一般来讲,在公关活动中,公关的目的是为了尽最大努力树立自己美好的形象、扩大知名度、赢得别人的信赖,从而更好地进行交往。在这种场合下,交往既应实事求是,又应维护自己的形象或所代表机构的声誉,如果一味趾高气扬、自大吹嘘,不仅败坏了自己的形象,公关也会化为泡影。反之,一味低三下四、“谦卑”十足,也同样让人倒胃口,让人觉得你的公关形象猥琐丑陋,甚至产生不屑与你交往的想法。所以,公关活动有方法、技巧可言,“弹性”公关就是其中之一。此外,在商业、外交谈判中也存在同样的问题,双方既是竞争对手,又是合作伙伴。这就需要“弹性”策略,既把关系处理得松紧适度又易于回旋;既能保证不增加矛盾冲突,又便于进一步增进联络、加强合作。

4.在特定语境的交往

人们进行交往总离不开语言。而有些特定语境使人们在言语交际中不可把话说得太肯定、太绝对,而应该灵活多变,可上可下,可宽可窄,可进可退,这也需要在言语交际中带上一定的“弹性”。这样,有利于自己掌握交往的主动权,为日后进一步交往留下了回旋余地。

“弹性”策略在交际中的运用是十分有效的,只要你掌握了“弹性”交往的规则和技巧,你就会在与别人的交往中游刃有余,轻松愉快。