书城励志方与圆大全集
36481300000093

第93章 “兼顾”不了求“合理”(4)

2、在办公室谈工作最好有第三人在场

工作上的事在办公室里谈,这是避开众人之嫌的最好办法。并且,办公室里庄重、正式的氛围也有助于为上下级的交往营造一个正常的环境。然而,许多机关、单位的领导都有自己独立的办公室,这个办公室由领导独自使用,因此也会带上个人空间的色彩。所以,男性领导者在与女性下属接触时,仍需要注意保持彼此的距离感。

当你要找女下属谈工作时,一定要光明正大,最好有第三人在场,并且,要提纲挈领,拣重要的说,不痛不痒的话少说。这样别人就不会有所猜疑了。女下属自然也不会生出什么不好的想法。

这里最忌讳的是偷偷地找女下属进自己的办公室。一方面,每次的出入不可能没人撞见;另一方面,这种看似做贼心虚的做法只会给自己增添麻烦。所以,男性领导者在与女下属相处时,一定要公开、大方,尽量使双方的关系处在众人的目光的监督和保护之下。从长远看,这是有利于女性下属和领导个人的发展前途的。

3、在公共场合更应保持距离

公共场合是一个讲究礼仪、分寸的地方,大家更应按照社会交往的习俗处理人与人之间的关系。领导者要考虑自己的公众形象。而那些根本不注意在公共场合保持与领导的适当距离的女性,其行为是不自重、不明智的。同样,在公众场合与女下属眉目传情、亲亲热热的男领导,迟早会乐极生悲的。

有一位女士,一心想讨好领导,并且很爱向别人炫耀自己与领导的关系如何如何之好,企图以此来提高自己在单位中的地位。

一次,单位组织集体春游。一上车,这位女士就捷足先登,坐在了男经理的身边。一路上,她与领导谈笑风生,显得亲密无间,根本不在乎周围同事的看法。到达目的地后,她更是与领导形影相随。经理走到哪里,她就跟到哪里,还时不时地对经理大献殷勤。于是,春游之后,大家都不无讽刺地称她为经理的“小蜜”。

这位女士的这种做法,实在没有任何高明之处。如果说她也有所收获的话,那就是获得了一个坏的名声。而这位男领导,也在下属心目中留下了爱吃“豆腐”的形象,给自己的长远发展留下了隐患。

4、男性领导者应与女下属保持生理上的距离

现代心理学研究证明,人际交往中生理距离不同会带来心理效果上的不同。正常的人与人交往过程中,要注意保持一定的生理距离。

人类学家爱德华·霍尔通过对美国社会的研究,认为人际交流过程中可按彼此距离的大小划分为四种不同的空间类型。第一种距离为亲密的,其范围大约在0~46厘米之间;第二种距离是个人的,距离有46厘米~12米之间;第三种是社会空间,距离在12米~3米之间;最后一种是3米以上。

可见,人际交往是需要空间距离的。特别是男女之间的交往,更应加以注意。如果男性邻居在与女性下属交往过程中,突破了正常的人际距离,闯入到亲密的距离范围内,彼此的呼吸可听,彼此的气味可闻,眼神、表情的细微变化性是历历在目,势必会形成某种刺激,引起不当的心理活动。

5、言谈举止要注意分寸,不可过分随便

男性领导者一定要注意自己言行的分寸,不要随随便便去谈那些不合适的话题,也不要在说话时过于随便、放肆。有些男性领导者在谈话中,或大笑不止,或眉来眼去,甚至触及某些私人话题,这些都会让人反感或引起误会,破坏正常的人际交往距离。因此,当为领导者所戒。

6、不单独与女下属去娱乐场所

男性领导者与女下属同去娱乐场所是不适宜的,特别是当男性领导者结婚以后。因为这种交往已超越了上下级之间工作交往的范围,容易出问题。

女领导如何与男下属相处

男性认为,为女性上司工作会使他们面上无光。从调查结果看,有一半以上的男性持有这种观点,认为当他们的上司是女性时,会觉得自己很无能。

女性被提拔为领导,男下属不服气,是我们现实生活中司空见惯的事。面对如此境况,女领导如何把握分寸、张弛有度地发挥聪明才智来获得男性下属的拥戴呢?

1、对男下属不能过分谦恭

作为成功的女领导,其面临着多方面的压力。除了因为性别歧视,还面临着男性下属不愿服从的麻烦。作为女上司,你要对他用软功,苦口婆心,他会看扁你。因此,对待这类男性下属,没有必要处处谦让,而应拿出上级的权威,让他感到你不是吃素的。当然,若能恩威并举,是最有效的,只不过这种恩要建立在威的基础上,对女性领导来说更应如此。

2、树立自信能干的形象

作为成功的女领导,首先应相信自己,只有你自己坚定不移,男下属才会毫不犹豫地跟随你。第一件要做的事,就是叫男朋友不要在你上班时挂电话,也不要男朋友到你单位来接你。更不要在众人面前或电话里跟他撒娇发嗲,这样才能显示出自己的工作责任心及起码的独立能力。第二,和男下属相处不要寄希望得到他们的特殊关爱,除非你足够能干,否则男人是不会真心帮助你的,即使平时口头上关照,但遇到实际情形,他们不但可能爱莫能助,还可能嗤之以鼻,所以女领导一定要展示出自信能干的形象。

3、不要伤害男下属的自尊心

这并不是要你处处迁就男下属的想法,但一定要明白,男人总是很自信。这种自尊心实际非常脆弱,一遇到女人威胁到他的存在,就会产生抗拒的心理。所以女领导若想在单位站稳脚跟,就必须懂得在适当的时候维护一下他们的自尊,并夸奖他们一两句。但要记住:这种夸奖要有分寸,否则别人可能误会你对他有意,而令你尴尬。

4、征求男下属的意见

征求男下属的意见也是一种赞赏。因为这表示你作为领导重视他的见解和经验,令他感觉到自身存在的重要性。但你在征求意见时,不要让他觉得你事无大小都要过问一番,这样会令他觉得你根本没有判断力,不懂得抉择。征求男人的意见时要注意:

在单位,不适宜和男下属商量纯私人性的问题,如家庭、丈夫朋友的问题等,除非你和他私交相当不错。当然,诸如你想买汽车、投资股票或购买房子,又知道他在这方面有研究,就可以在轻松的情况下(如午饭、下班后)向他讨教,保准会令他觉得你有眼光而对你友善,以后也会主动向你提建议。

对于纯属公事性的问题,则可以随时提出,用不着不好意思。

5、不要在男下属面前掉眼泪

女性很容易用哭来要求想要的东西。但在工作的环境里,这种女性化的情绪表现却是不能容忍的。虽然这一哭可能会立刻得到同情,但这只是一刹那间的事。从长远的眼光看,不但有损你领导的威严,也对你的事业形象有害。在有些情况下,男人能接受某些女人的眼泪,但对领导却绝对不能。他们会鄙视动不动就哭的女人,并以此断定该人不能做大事。所以,你一定要学会控制自己的眼泪。

6、批评警告要讲究策略

作为一个女领导,当面临男性下属没做好工作而需要批评时,往往会觉得难以启齿,担心伤害男人的自尊心。但为了大局,你还是应该不顾情面,该批评就批评。在批评之前,最好先赞赏几句,然后再具体地提出建设性的批评意见,并提供改进的方法,同时,不要在一群人面前批评男下属,也不要在下属面前说另外一男下属的缺点。

7、公私分明是防线

照章办事,公私分明,这是做工作的基本常识,但要在工作上严格照章办事却并不容易。通常,有些人会钻人情空子,不按常规办事,男人往往会设下爱情或友情陷阱,诱骗女领导往里钻。当女性迷迷糊糊尚不清醒时,已在不知不觉中做了男人的工具。故女领导有了办公室友情或恋情时,遇到涉及公事的事,也要理智对待,不违反原则。

兼顾不同部门的利益

公司中会有许多个部门存在,这些团队之间相互合作与竞争的局面很容易产生多种矛盾冲突。这里有几种不同类型的冲突:存在于同样规模、同等地位和力量相等的可以匹敌的团队之间;有时候一个小的团队会与一个比自己大得多的团队或几个团队的联合体相抗争;有时候,一个小的员工团队会与一个拥有更大的力量和权力的大团队相较量。

但不管是何种类型的矛盾冲突,它对公司或部门都是不利的。作为一名领导,你既是本部门的负责人,更是本公司一名成员,因此,不仅要维护本部门的利益,更应该从公司的整体利益出发来调解团队间的冲突。这是你作为公司成员之一的一份义务。

当领导发现你的大部分员工对某个工作团队产生了厌恶情绪的时候,你最好毫不松懈地做一些调查工作:

(1)证实这种厌恶情绪是否真的存在?是否具有广泛性?是针对个人的,还是集体?

(2)这种厌恶情绪产生的时间、原因?

(3)这种厌恶情绪将可能导致的后果?

(4)这个工作团队是否也已对你领导的团队产生对立情绪?

当你进行了上述的调查工作后,你应开始着手解决这一冲突。

首先,应召集本部门的员工,让所有员工发表自己的意见,陈述观点,然后向员工分析冲突的危害性,对他们作说服教育工作;最后,你与员工初步达成有利于消除冲突的方案。

其次,你应与另一个团队(冲突的另一方)的同级领导进行沟通。在这沟通过程中,双方的态度是非常重要的,双方应该在真诚坦白的基础上进行沟通,否则,如果有一方或者双方仍抱着狭隘的“局部主义”观念,都从自身的部门利益出发,那么矛盾冲突就不可能解决。因此,双方应该以协商的态度,设身处地地为对方想一想,为公司的利益着想,逐步达成对双方都不损害的措施,只有这样,才不至于使冲突进一步激发。

第三,上述两项工作一旦完成,你就可以召集双方的所有成员举行一个大会。当然,在问题没有解决之前,这样的大会火药味是很浓的。这就需要双方的领导或主持人善于控制现场气氛。会议上可由双方分别选出几位代表发表他们各自的观点,然后由双方主管各自发表自己的看法及他俩协商的意见,供员工们参考;接下来便可由员工们提问或发表意见;最后,双方主管及协商人共同达成一项解决方案。

经过上面三个步骤,团队间的矛盾冲突也应能化解了一大半。再有的工作也就是针对个别员工,对他们做分别的说服教育工作。

在解决团队间的矛盾冲突时,身为领导,下面几条原则尤为要注意。