书城成功励志诸葛亮的职业生涯
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第32章 收服人心,协同发展

情景再现

刘备占据益州后,在诸葛亮的建议下,大量起用原来刘璋政权下的智能之士,不论亲疏,量才适用。

其中董和是个非常有能力的行政官员,凡由他治理过的地方,皆能做到“移风变善,畏而不犯”。他在治理益州南部少数民族时,收到了“南士爱而信之”的治绩。诸葛亮深知董和是位难得的人才,因此要求刘备破格提拔,成为诸葛亮治理益州的主要副手。

零陵刘巴早年是曹操政权的积极支持者。赤壁之战,曹操势力被迫从荆州退出。诸葛亮鉴于刘巴的才华及人格,特写信招抚。但刘巴竟然弃官而走,并留书表示不想辅佐非正统政权的刘备,使刘备对刘巴“深以为恨”。后来刘巴辗转投奔了刘璋,并强烈反对刘备入川。等到刘备入川,并准备北上征讨张鲁时,刘巴再度进谏表示:“要刘备去讨伐张鲁,无疑是放虎归山。”

刘备围攻成都时,却没有治这个“死对头”的罪,反而接受诸葛亮的建议,下了一道命令:“谁要是害了刘巴,就要诛灭三族。”刘巴听到了,深为感动,等刘备进入成都后,刘巴便前来谢罪。在诸葛亮的推荐下,刘备封刘巴为左将军。

其余如黄权等当年反对刘备入川的益州大臣,或像李严、吴懿等在战场上归附刘备的益州长老,彭策等有才华而一直未受到刘璋青睐的客卿,诸葛亮皆量其才、尊其志,给予适当的职位,让他们在新政府的管辖下,发挥其才能。

诸葛亮的智慧

诸葛亮起用原益州智能之士,当然是为了平衡荆州派和原益州派为势力,从而达到巩固刘备在益州的统治的目的。可以说,他此举起到了收复人心,协同发展的作用。毕竟,刘备是以侵入者的姿态占取益州,如果不能很好地安置那些扎根于益州的原刘璋旧部,那只能对自己统治益州带来阻力。事实证明,诸葛亮合理起用的益州人士,大部分都为后来的蜀汉政权作出了巨大的贡献。

有一句话叫“得民心者得天下”,可见收复人心朋多重要。历代有所作为的统治者,都十分重视这一点,从而在相对的范围之内,得到了人民的支持。在现代的职场中,这种收复人心的策略虽然同样带有办公室政治的色彩,但是,这也同样能让下属甘愿将全部精力投入到工作中去,为你的公司创造效益。

卡耐基本人对钢铁的制造,钢铁生产的工艺流程等,用他自己的话说,知之甚少,但他手下有三百多精兵强将在这方面都比他懂,而他仅仅是知人善任,笼络了许多比自己能力强的人聚集在他的周围,使他们甘愿为他效命。最终,卡耐基获得了事业上的成功,荣登美国钢铁大王的宝座。

所以说,收复人心不仅是古人的手段,也是当今职场中成功老板的一种策略。

职场生存经

追求效益是每一个老板的最大乐趣,失去效益则是他们最大的痛苦。效益由谁创造?那就是员工。那么,如何才能收复员工的心,为你所用呢?

——了解你的员工

1.观察每一个员工的工作。注意到他的工作“低谷期”,以及任何可以观察到的情绪变化;

2.抚慰工作压力带给员工的创伤。接近他,让你的语言天赋化解他的烦恼,同时,不要轻易更换由他负责的工作,以致使其产生被解扉的负担;

3.激励员工的士气。分配适当的工作满足疮,公开表扬和激将法都能增他的进取心。

——处理好与员工的关系

1.尊重每一个员工的自尊心;

2.理解员工,以与人为善的准则与其相处;

3.不要两面三刀,没有一个人愿意接受两面派的老板;

4.别忘了“请”字的“您”字;

5.善于聆听员工的意见;

6.信任你的员工,让他全身心地投入到工作中去;

7.不要武断地将员工划分等级;

8.及时传达你的计划。

——发挥奖励的杠杆作用

1.精神奖励跟物质奖励兼顾;

2.奖励须遵循公平的原则;

3.榜样激励让员工感到自豪;

4.用娱乐和挑战性的工和激励员工。

——慎重掌握批评的技巧

1.不要轻易当众批评;

2.在采取惩罚措施前,不妨先听取员工的解释;

3.注意你的措词;

4.针对工作,而不是进行人身攻击;

5.用间接委婉的方式促使他转变;

6.给他留出“期望”的空间;

7.用自己的体会感化他;

8.勇于承认自己的错误。