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第36章 百事可乐女掌门英德拉·诺伊:给百事加了点女人味

这是全球范围内唯一可以和可口可乐抗衡的巨头企业,这个商业巨头的CEO是一位不爱红装爱武装女子。她,就是百事可乐首位女掌门英德拉·诺伊。这位在印度出生的女性用特有的东方智慧造就了惊人的美国传奇,被《福布斯》杂志选为全球最具影响力的100位女性之一。

就做你自己

父亲是一位银行家,母亲是全职家庭主妇,诺伊就出生在这样一个印度中产家庭。因为父亲的缘故,她是在一个要求极其严格的环境中长大的,最常被告诫的就是:“如果考试拿不到满分,那就意味着你失败了。”18岁的诺伊从马德拉斯教会大学毕业,20岁在印度管理学院获得MBA学位,三年后去了美国耶鲁大学攻读公关和管理的硕士学位。在耶鲁的岁月,诺伊过得十分拮据,快要毕业寻找工作仍旧如此。

那是在一个夏天,为了第一次面试,她想把自己打扮一下,像其他人一样穿西装。她花50美元从廉价商店买了一套不合身的西式套装,再穿上她自己的鲜艳的橘色靴子。她颇为幽默地回忆说,这一“彻头彻尾的土包子扮相”引得面试官们“不约而同地倒吸一口冷气”。然后她只好哭着求助职业发展顾问,顾问建议她在下次面试时穿印度纱丽:“假如他们不能接受穿纱丽的你,那是他们的损失。”诺伊听从了建议,她成功了,她穿着纱丽在一个非常著名的管理咨询公司获得了一个职位。

在接下来的每个夏天里,诺伊都穿着纱丽去上班、开会、接受采访,她说:“这非常好,永远不必隐藏你的出身……做你自己。”从耶鲁大学毕业后,诺伊先后在波士顿咨询公司计划战略部、摩托罗拉和ABB等著名企业任职。“不要改变自己,要做一个真实的自己。”这一点很重要。从那以后,日渐自信的诺伊凭着自己坚定的信念、勇于冒险的精神和铁腕的领导风格,开始在强手如林的美国企业界崭露头角。

做人要有忧患意识

中国几百多年前的智慧法则就明白地告诉我们:“人无远虑,必有近忧。”虽然大家耳熟能详,但是未必能时刻用这种心态来审时度势。实际上做长远的打算是很有必要的,不管是生活上,还是事业上。你应该知道你明天要朝哪个方向走,也应该明白你的事业要做什么样的调整才能处于主动地位。这样的法则在百事的管理上得到了体现。

百事原本由两大品牌组成:一个是百事可乐软性饮料,另一个是乐事系列的咸口味零食。但到20世纪末,百事认识到市场健康意识抬头,而这两个旗舰品牌的产品取向完全与市场未来背道而驰。为迎合市场需求,百事开始进行改革。百事决定至少半数以上的创新和行销投资,必须用在健康产品上。2003年,百事公司创建了百事国际,后者目前的收入额已经占百事公司总收入的35%。百事的管理者显然深谙此道,没有被胜利冲昏头脑,而是清醒地看到自己所处的环境,并且及时作出调整。

现在全世界的人愈来愈关注健康问题,拒绝垃圾食品和没什么营养的快餐。百事早早做好了应对的准备,没有让自己处于下风,而是掌握了主动权。

“努力,就像狗见到骨头一样。”诺伊形容自己面对问题时一定锲而不舍,就像狗咬住骨头绝不松口一样。在耶鲁大学留学期间,她兼职做接待员,由每天午夜工作至清晨五时,赚取微薄的钱贴补生活。工作后,如果上级在清晨四时传电子邮件给她,绝对会在四时零一分就收到她的回信。

不过被称为“冒险家”和“商界铁娘子”的诺伊,似乎并不太欣赏人们对自己的这类称呼。熟悉诺伊的人也说,她其实并不只有雷厉风行的一面。诺伊有一个幸福的家庭,两个女儿都已成年。她自己是一名电吉他爱好者,也喜欢唱歌。

“我当初来美国时,身无分文,穷得要命。每逢月底,口袋里只剩下2美元。如果突然有一个月的月底,在口袋里找到5美元的话,我便猜想自己一定死了,上了天堂!”诺伊充满传奇色彩的奋斗故事,令她成为很多年轻人的典范。成功的模式有很多种,诺伊将自己的成功归结为三大要素:家庭、朋友、努力。

家庭+朋友+努力=成功,这似乎是个放之四海而皆准的公式。然而这几个看似简单的词语,很少有人能做到尽善尽美。也许,是忽略了坚持。做一件成功的事情其实并不难,难的是保持一种成功的状态。家庭是我们最坚实的后盾,有了家人的鼓励在外面拼搏的人才会心里踏实;朋友是我们事业上的得力助手、生活中的心理医生,是能敞开心扉好好对话的人。在这三个因素中,自身的努力是最重要的。即便有了好的家庭和一些爱自己的朋友,而自己不努力,最多也只能像朵温室里的花,经不起什么风雨。努力奋斗吧,用心经营你的家庭,真心爱惜你的朋友,你就能获得成功!

英德拉·诺伊带给我们的启示:

1.就做你自己,树立自己的招牌形象,要相信那句话:世界很美,因为有花、有你。

2.所谓成功,每个人都有自己的理解和标准,但是不能否认的是,一个有家庭、有朋友、有事业的人应该算是成功的人。

英德拉·诺伊个人档案:

1955年10月,出生于印度

1980年,从耶鲁大学商学院毕业,先后任职于强生、波士顿咨询、摩托罗拉及ABB公司。

1994年,加入百事公司。在其建言下,百事公司于1997年10月将必胜客、肯德基和TacoBell从公司分离并独立为一家上市公司,即百胜全球公司。

2001年,被提升为百事公司总裁兼CFO。

2006年8月14日,百事公司CEO史蒂芬·雷蒙德正式任命诺伊为其继任者,10月1日起生效。同年,诺伊名列《财富》美国商界女强人50强榜首、《华尔街日报》“全球最值得关注的50位商界女性”第2名、“福布斯权力女性榜”第28位。

2007年5月2日,接替雷蒙德成为百事公司董事会主席。