刘志清在一家国际贸易公司做白领，虽然身居高位，却总是不招人待见，原因就是爱说风凉话，总是想方设法地嘲讽别人，同事们都对他敬而远之，他却浑然不觉。
同事小韩在公司里工作努力，勤奋上进，常常得到上级的表扬，刘志清和同事聊天的时候就说：“你看人家小韩，平时不言不语，一旦说话就一语中的，领导能不喜欢吗？”小韩在娱乐时间和别人下跳棋的时候，无论输赢，刘志清都爱和小韩的工作扯上关系：“小韩又赢了，下个单子的提成又有了，赶紧请客，让我们哥几个替你高兴高兴。”
这样的一些话不只在小韩身上出现过，其他的同事也不能幸免，刘志清的做法让同事们都很不舒服，虽然表面上和和气气，暗地里却非常不喜欢刘志清。
林肯有句名言：“一个国家有五分之一的人是什么都反对，既提不出自己的观点，也不出来战斗，只会闷在家里说风凉话，这样是不好的。”相信每个人都曾经尝过被人嘲讽的滋味，说风凉话的人在一旁津津乐道，自己却只能生闷气，心里难受无比。为了自己和他人着想，不如将风凉话改成赞美或鼓励，不论是谁都会喜欢和这样的人交往。
薛慧欣是一个特别爱说风凉话的人，但是心却不坏，朋友们也忽视了她这个缺点，但是最近发生的一件事，却让她得到了深刻的教训。
那天，朋友小莉让薛慧欣陪她去相亲，在路上，薛慧欣说：“就你这样还去相亲，不怕把人家吓跑啦！”小莉觉得她在开玩笑，也就没放在心上。到了目的地，双方都聊得很开心，其间，薛慧欣还照样开了几句玩笑，嘻嘻哈哈说了一些小莉的糗事，让小莉的脸色非常难看，薛慧欣却还是一个劲地说，现场气氛非常尴尬。约会结束的时候，对方说了一句再见就走了。小莉非常生气，没想到薛慧欣还继续开玩笑：“有什么好伤心的，这不是预料中的结果吗！要我是他，我也不会选你啊，不漂亮不说，还长得那么胖，谁让你整天就知道吃啊……”
伤心的小莉哭着对薛慧欣说：“没想到你是这种人，从今以后，我没有你这个朋友。”薛慧欣当场愣住，不知道自己到底哪里做错了。
也许你是开玩笑时说的话，也许你根本就没有恶意，就是管不住自己的嘴巴，但是你要知道“说者无意，听者有心”，就算是再好的朋友，风凉话还是不说为妙，以免最后不欢而散，自己还莫名其妙。
人在取得成功的时候都想要得到他人的肯定和赞扬，如果你在人家志得意满的时候说一些打击人积极性的话，无疑是给他人泼凉水；相应的，人在伤心的时候，更是需要他人的安慰和鼓励，如果你在此时此刻还要加上几句风凉话，简直就是雪上加霜。不管是前者还是后者，你所得到的结果都是不好的，所以，想要处理好同事间的关系，想要巩固朋友之间的友谊，就要做到，不管什么时候都要管好自己的嘴巴，坚决不说风凉话。
6不要轻易指责别人
现实生活中，很多人在不了解实情的情况下，或者为了表现自己的优越感，动不动就说“你这不对，那错了”，声色俱厉，言词激烈，甚至侮辱谩骂。殊不知，即使你是对的，你也应该站在他人的立场上考虑一下对方的感受。聪明人懂得给人留面子，知道指责的目的是为了让别人认识并改正自己的错误，所以，有什么意见可以委婉地提出来，千万不要轻易指责别人。
牛根生说过：“看别人不顺眼，首先是自己修养不够！”指责别人，并不能让他人立即改正，反而会显得自己乏味，甚至会伤害到自己。一味地指责别人是不明智的行为，有时候甚至让对方与你为敌，让你为此付出沉重的代价。
林肯年轻的时候，非常喜欢对别人进行评论，并且经常写信讽刺那些他认为很差劲的人。他常常把信直接丢在乡间小路上，使别人散步的时候能够很容易看到。即使在他当上了伊利诺州春田镇的见习律师以后，他还是经常在报纸上抨击那些反对者。
1842年的秋天，林肯经历了一件令他刻骨铭心的事情。当时他写了一封匿名信发表在《春田日报》上，嘲弄了一位自视甚高的政客詹姆斯·希尔斯。这封信使希尔斯受到了全镇人的讥笑。希尔斯愤怒不已，全力追查写信人，最后查到是林肯写的那封信。他要求和林肯决斗，以维护自己的名誉。本来林肯并不喜欢决斗，但是却无可奈何，只能答应。他选择了骑士的腰刀作为他的武器，并且请了一位西点军校毕业生来指导他的剑术。
在接下来的日子里，林肯一直处在一种十分愧疚和自责的状态下，因为这一切都是他指责对方的错误而导致的。他在这样的心态下等待着那惊心动魄的时刻的到来。幸好——非常意外地——在决斗开始的前一刻，有人出面阻止了这场决斗。
中国有句俗语：“在你没有打扫干净自己屋子的时候，别去责怪邻居家的屋顶上有霜雪。”任何人都不要轻易地去指责别人，也许对方的行为举止让你忍无可忍，但是你完全可以使用更加委婉的方式与对方沟通，而不是以指责来激怒对方，导致双方关系的进一步恶化。
做了错事只知道指责别人，而不会反思自己，这是人们的弱点。因此，当你想要批评别人的时候，首先要学会换位思考，我们所要指责的人常常会为自己辩护，并反过来指责我们。一味地去寻找他人的缺点，指责他人，远不如发现自己的缺点，反省自己。
乔治先生是一家机械公司的安检人员，他工作中的一项任务是检查员工们是否在工作时戴了安全帽。工作期间，每当他看到有员工没有那样做，他就会搬出一大堆公司的条文规定压人，并命令员工把安全帽戴上。被训斥的人当时会戴上帽子，但是，一旦乔治走了，就又把帽子重新摘下来。
乔治后来换了一种管理办法：当他看见员工摘下帽子时，他会很关心地问对方戴帽子是不是很不舒服或者大小是不是不合适。他的语气始终是一种平等、关心和让人愉快的口吻，当对方提完意见之后，他会诚恳地告诉对方安全帽是用来保护员工的人身安全的，并建议对方工作时一直戴着它。这一次效果果然不同，所有的人都把帽子戴上了——因为乔治先生让他们感到，戴帽子是一种需要，乔治先生是在为他们每一个人的安全考虑。
每个人在遇到挫折或者做错事的时候，都想要从他人那里获得理解和慰藉。而真诚的理解和慰藉的确是起死回生的良药。心地高洁的人深深懂得有过失的人的心理，往往能在别人出现过失时，善解人意，自我克制，出人意料地说出宽慰别人、温暖别人的话，使有过失的人恢复自信和自尊。
面对别人的过错，我们当然很生气。可是，指责不仅于事无补，甚至会适得其反。尤其是在对方知道错误的情况下，你的指责也许会成为一种危险的导火索，一种能使自尊的火药库瞬间发生爆炸的导火索。所以，与其一味指责，不如宽容原谅他人，这样一来，不仅能够促使他人改正过错，同时也会对你心存感激。
7别人的隐私，要么拒之门外要么烂在肚里
人们似乎都有一种爱好，那就是特别关注他人的隐私。比如那些名人的隐私，街头小报一旦出现了一篇有关某某名人的隐私，如“某某离婚揭秘”、“某某情变内幕”之类，就容易被哄抢一空。在与人交往中，为了避免引起别人的不快，赢得他人的尊重，一定要控制好想窥探他人隐私的好奇心。
心理学研究表明：谁都不愿把自己的隐私在公众面前“曝光”，一旦被人曝光，他就会感到难堪甚至恼怒。隐私是与公共利益无关的个人私生活秘密，如果不是为了某种特殊需要，都应尽量避免接触这些敏感区，免使对方当众出丑。
在大学的时候，王巧和单丽丽是一个寝室的，两人关系特别好，无话不说。后来，王巧发现单丽丽从来不提起自己父母的事，于是就随口问了问，单丽丽一下子眼睛就红了，说出了实话：父母在自己上小学的时候就离婚了，后来爸爸病逝，妈妈嫁了别人，自己一直跟着小姑生活。
为了安慰单丽丽，王巧也说出了自己的一个秘密，说自己也有难以启齿的事，就是自己有体臭，之前做过手术，但伤口才恢复不久，就发现根本没有除干净，洗过澡后就没有什么，但是一出汗，味道就又来了。为这个事，王巧很害怕和别人靠得太近。两人就这样互相安慰着对方。
一年后，王巧有了男朋友，一次，她不小心说出了单丽丽没有父母的秘密，没想到男朋友是个大嘴巴，没过多久这件事就在班上传开了。单丽丽很是生气，于是也把王巧有体臭的事告诉给其他人，大家一下子看王巧的眼神都变了。为这事，王巧的男友和她分了手，而且王巧和单丽丽曾经那么深厚的友谊也随之破碎了。