1物往贵处说，人往年轻讲
生活中常会出现这样的一种情况：你买了一件呢子大衣，市场行情是300元左右，在你极力的讨价还价下这件衣服只花了150元，当你向朋友们展示这件衣服时，如果有人说：“起码要300元吧，上次我在商场里看到过这样的衣服，标价还挺高的，再加上质量也挺不错的！”想必这时你的心里一定非常舒服；如果有朋友说：“你买的真不值，我觉得最多100元，这种料子又不是很好。”想必你一定会很不开心，觉得对方真不懂行情。
“遇物加钱”和“逢人减岁”是言语交际中人们乐于接受的普遍心理。在日常生活中，有一些赞美他人的技巧是非常简单，但又是非常实用的。这就是物往贵处说，人往年轻讲，如果能够经常恰当地使用它，一定会为你人际关系的融洽度增色不少。
我们每个人都渴望自己善于购物，能用最少的钱买到上乘物品是精明能干的一种表现。人们日常购物的普遍心理是，自己能够用“价廉”购得“物美”，通常那些善于购物的人都具有用低价买好货的本领。
但是，即使不是购物的“精明人”，也会希望自己能做精明人才能做的精明事，即使自己不是善于购物者，但还是希望自己的购物能力能够获得别人认可的。
周倩倩花400元买了一件波司登羽绒服，正在宿舍里试穿，梁晶晶看了一下周倩倩的羽绒服说：“这衣服看起来还行，200块钱应该可以买一件吧！”周倩倩心情郁闷地来到朋友的宿舍，朋友看见后惊奇地叫道：“这衣服真好看，得花四五百吧？摸着挺暖和的！”周倩倩听到朋友这样说，笑道：“正好碰到元旦打折，花400元就买下来了！”
物往贵处说固然能够让对方心花怒放，但是也不能太过高估，以免让人觉得很虚假。就像“逢人减岁”一样，每个人都希望自己年轻漂亮，尤其是对一些上了年纪的女人来说，这样的赞美会让她们开心不已，但是夸人年轻也要看对象，如果你贸然夸小孩子年轻，反而会引起他们的不满，因为他们都希望快快进入大人的世界。
陈太太才38岁，整天忙着服装店的事也没怎么注意保养自己，她最讨厌别人说她年纪大。一天，陈太太去批发市场批发服装，一个年轻的女孩走过来说道：“阿姨，您要拿点什么样的货，这都是今年的新款。”陈太太哼了一声就往前走去。到了另一家批发商那里，一位小姑娘连忙迎过来：“陈姐，今天需要什么样式的，我们刚拿回来不少新样式。”陈太太的心情立马好转，这边看看，那边摸摸，批发了不少衣服。
“物往贵处说，人往年轻讲”，说白了就是投其所好。当然，我们的出发点是光明正大的，我们的这种“投其所好”，无论是对自己、对对方还是对社会，都是没有害处的，相反，这种说话的技巧往往能给对方带来欢乐。对于这样的“美丽的错误”，大家又何乐而不为呢？这种不显山不露水的赞美，往往能使陌生的关系迅速拉近，熟识的人更加亲密融洽。
2从对方得意的地方说起
美国成功学家卡耐基曾经说过这样一段话：“在去钓鱼的时候，你会选择什么当鱼饵？即使你自己喜欢吃起司，但将起司放在鱼竿前端也钓不起半条鱼。所以，即使你很不情愿，也不得不用鱼喜欢吃的东西来做鱼饵。”我们在和人说话的时候也是如此。不管你有多么独到的见解，或是口才如何好，如果你讲的不是对方感兴趣的话题，你说得再多也是白费力气。
美国著名的柯达公司创始人伊斯曼，捐赠巨款在罗彻斯特建造一座音乐堂、一座纪念馆和一座戏院。为承接这批建筑物内的座椅，许多制造商展开了激烈的竞争。在众多商人败兴而归的时候，“优美座位公司”的经理亚当森，前来会见伊斯曼，希望能够得到这笔价值9万美元的生意。
亚当森被引进伊斯曼的办公室后，看见伊斯曼正埋头于桌上的一堆文件，于是静静地站在那里仔细地打量起这间办公室来。过了一会儿，伊斯曼抬起头来，发现了亚当森，便问道：“先生有何见教？”
亚当森说：“伊斯曼先生，我本人长期从事室内的木工装修，但从来没见过装修得这么精致的办公室。” 伊斯曼回答说：“哎呀！这间办公室是我亲自设计的，当初刚建好的时候，我喜欢极了。但是后来一忙，一连几个星期我都没有仔细欣赏一下这个房间。”亚当森走到墙边，用手在墙板上一擦，说：“我想这是英国橡木，是不是？意大利的橡木质地不是这样的。”“是的，”伊斯曼高兴地站起身来回答说，“那是从英国进口的橡木，是我的一位专门研究装饰橡木的朋友专程去英国为我订的货。”
……
亚当森和伊斯曼一直谈到中午。伊斯曼对亚当森说：“上次我在日本买了几张椅子，放在我家的走廊里，由于日晒，都脱了漆。昨天我上街买了油漆，打算把它们重新油漆好。您有兴趣看看我的油漆表演吗？好了，到我家里和我一起吃午饭，再看看我的手艺。”
午饭以后，伊斯曼看着亲手漆好的椅子深感自豪。直到亚当森告别的时候，两人都未谈及生意。最后，亚当森不但得到了大批的订单，而且和伊斯曼结下了终身的友谊。
每一个人都有自认为得意的事情，这事情的本身，究竟有多大价值，是另一问题，而在他本人看来，却认为是一件值得终身纪念的事。你如果能预先打听清楚，在有意无意之间，很自然地讲到他得意的事情，只要他对你没有厌恶的情绪，只要他目前没有其他不如意的刺激，在情绪正常的情况下，他一定高兴听你说的话。
有一位业务员去一家公司销售电脑的时候，偶然看到这位公司老总的书架上摆放着几本关于金融投资方面的书。刚好这名业务员对于金融投资比较感兴趣，所以，就和这位老总聊起了投资的话题。结果两个人聊得热火朝天，从股票聊到外汇，从保险聊到期货，聊人民币的升值，聊最佳的投资模式，结果，聊得都忘记了时间。
直到中午的时候，这位老总才突然想起来，问这名业务员：“你销售的那个产品怎么样？”这名业务员立即抓住机会给他做了介绍，老总听完之后就说：“好的，没问题，咱们就签合同吧！”
人与人沟通，很难在一开始就产生共鸣。当我们试图说服别人，或对别人有所求的时候，最好从对方感兴趣的话题说起，不要太早表露自己的意图，让对方一步步地赞同你的想法，当对方深入了解你之后，便会不自觉地认同你的观点。
当然，你在说的时候还要注意技巧，表示敬佩，但不要过分推崇，否则反而会引起别人的不安。对于事情的关键点，要慎重提出，加以正反两方面的阐述，使得他认为你是他的知己。你一面听，一面说几句表示赞赏认可的话，即使他是个冷静的人，也会变得和蔼可亲，然后你利用这个机会，稍稍暗示你的意思，这样谈下去的结果自然是皆大欢喜。
3发挥“高帽子”的作用
美国心理学家威廉·詹姆斯有句名言：“人性最深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识。”每个人都希望得到他人的赞美，即使对方明知你说的是奉承话、“假话”，心中也会沾沾自喜，这是人性的弱点，永远也改变不了的弱点。赞美犹如阳光，获得别人的肯定和赞美是人们共同的心理需要，一旦得到满足，便会成为其积极向上的原动力。
清末有个叫彭玉麟的官员，有一次路过一条狭窄的小巷。一个女子正在用竹竿晾衣服，一不小心竹竿掉下来正好打在彭玉麟的头上。彭玉麟勃然大怒，指着女子大骂起来。那女子一看是彭大人，吓得冷汗直冒。
但她猛然间急中生计，便正色说：“你这副腔调，这样蛮横无理。你可知道彭大人就在此地为官？他清廉正直，假使我去告诉他老人家，怕要砍掉你的头。”彭玉麟一听这女子如此夸赞自己，不禁得意洋洋起来，而且马上意识到了自己刚才的失态，心平气和地走了。
现在这个社会，因为各种压力的存在，人们受到的赞美越来越少了。没有被人赞美与肯定，人们就开始失去自信，所以一般的“高帽子”，大家都乐意接受。然而，“高帽子”却不是人人都会戴的，需要技巧和学问。如果戴得不好，则会适得其反。所以，我们在说服别人时，应该有技巧地给他戴“高帽子”。
卡耐基小时候是一个公认的坏男孩。在他９岁的时候，父亲把继母娶进家门。当时他们还是居住在乡下的贫苦人家，而继母则来自富有的家庭。父亲一边向继母介绍卡耐基，一边说：“亲爱的，希望你注意这个全郡最坏的男孩，他已经让我无可奈何。说不定明天早晨以前，他就会拿石头扔向你，或者做出你完全想不到的坏事。”
出乎卡耐基意料的是，继母微笑着走到他面前，托起他的头认真地看着他。接着她回头对丈夫说：“你错了，他不是全郡最坏的男孩，而是全郡最聪明最有创造力的男孩。只不过，他还没有找到发泄热情的地方。”
继母的话说得卡耐基心里热乎乎的，眼泪几乎滚落下来。就是凭着这一句话，他和继母开始建立友谊。也就是这一句话，成为激励他一生的动力，使他日后创造了成功的28项黄金法则，帮助千千万万的普通人走上成功和致富的道路。
在继母到来之前，没有一个人称赞过他聪明，他的父亲和邻居认定：他就是坏男孩。但是，继母就只说了一句话，便改变了他一生的命运。卡耐基14岁时，继母给他买了一部二手打字机，并且对他说，相信你会成为一名作家。卡耐基接受了继母的礼物和期望，并开始向当地的一家报纸投稿。他了解继母的热忱，也很欣赏她的那股热忱，他亲眼看到她用自己的热忱，如何改变了他们的家庭。所以，他不愿意辜负她。
来自继母的这股力量，激发了卡耐基的想象力，激励了他的创造力，帮助他和无穷的智慧发生联系，使他成为美国的富豪和著名作家，成为20世纪最有影响的人物之一。
记得卡耐基训练中的一篇经典文章曾有这样一句话：“掌声可以使一只脚的鸭子变成两只脚。”在日常交往中，人人需要赞美，人人也喜欢被赞美。如果一个人经常听到真诚的赞美，就会明白自身的价值，有助于增强其自尊心和自信心。特别是当交际双方在认识上、立场上有分歧时，适当的赞美会发生神奇的力量。不仅能化解矛盾，克服差异，更能促进理解，加速沟通。所以，善交际者也大多善于赞美。
你如果想让自己的“高帽子”乐于被人接受，就应该与众不同，有自己的特色，美丽高雅一些，不能俗不可耐，让对方倒胃口。只有漂亮实用的“高帽子”才能在说服中起作用。
赞美，就像一剂良药，能够愈合对方因为错误而引发的心灵创伤和悔恨，除去心头的痼疾，矫正行为的错误，鼓舞其改过的信心，点燃其向善的勇气。正如丘吉尔所说：“你想要人家有什么样的优点，你就怎样去赞美他吧！”生活在社会中的每个人，都希望得到他人的赞美。赞美往往会激发听者的自豪和骄傲，从中了解自己的优点和长处，认识自身的生存价值，从而融洽和谐人际关系，创造美好的心境。
4多说些尊重性的话
印度诗人泰戈尔有一句非常经典的话：你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。你尊重人家，人家尊重你，这是人与人之间的公平交易。我们对待别人的态度往往决定着别人对待我们的态度，就如同一个人站在镜子面前，笑时镜子里的人也跟着笑；对着镜子大喊大叫，镜子里的人也大喊大叫。因此，要想获得他人的好感和尊重，首先自己必须尊重别人。
大兵和刘洋在同一单位工作，在工作能力上大兵比刘洋稍胜一筹，这让刘洋心里很不爽，而他平衡自己妒忌心理的方法便是伺机向大兵放暗箭。
有一次，单位举行篮球比赛。由于大兵是篮球队的主将之一，刘洋也前往“捧场”。当他看见大兵第二次投篮不中时，他用力鼓掌并大声叫喊：“不中不要紧，精神可嘉！”结果大兵第三次投不中时，刘洋阴阳怪调地说：“再来一个，总有投中的时候嘛！” 大兵再次投篮仍没投中，刘洋继续冷嘲热讽：“命中率有进步！”如此这般，在整场比赛中刘洋表面上是给大兵捧场，实际上却在奚落他、挖苦他。
在一次讨论工作方案的会议上，大兵刚刚说完自己的设想，刘洋就用不阴不阳的口气说：“大兵花了这么大的功夫，搞了这么一堆材料，一定很辛苦，我怎么一句也没听懂呢？是不是我的水平太低，需要大兵给我再来一点启蒙教育？”
大兵非常生气地说：“有意见可以提，你用这种口气是什么意思？”面对刘洋的恶言恶语，大兵本想反击，但一想君子报仇十年不晚，于是又隐忍作罢。后来，大兵当上了刘洋的上司。终于有一天，大兵逮住了刘洋的错误，借机将他调到单位下属的一个小厂去了。
我们常常会在比我们身份高的人面前，表现谦虚，而在与我们地位平等的朋友或者同事面前，就会很放松，甚至会因为自己有某方面的优势，而处处显示出一种优越感，这样做的结果只会让人离你越来越远。无论一个人的身份如何都希望受到尊重。如果我们因为一个人穿着不讲究而面露不屑，或者因为一个人消费太低而心生歧视，那么，我们不仅会失去别人对自己的尊重，而且会失去更多。
齐云毕业于名牌大学，竞聘到总经理办公室秘书这一职位，由于他文字表达能力强，工作做得出色，又善于察言观色，所以很受总经理器重。