不论是在快节奏的职场上，还是平常的生活中，谁都会遇到烦心事。此时不少人一遇到不顺心的事情，就习惯性地向亲人、同事或朋友倒苦水，希望能得到别人的同情和帮助。可事实往往适得其反，非但得不到帮助，还容易引起别人的反感。
事实上，诉苦太多，反而得不到同情。
喜欢诉苦的人，往往心存“受害者意识”，这种意识是正常的心理现象。毕竟每个人都会不由自主地渴望获得与年幼时相似的无条件关注，这就是诉苦者“受害者意识”的根源。
人在苦恼时，希望能够向别人倾吐心中的烦恼和压抑，这是人之常情，可以理解。但是，如果一个生理成熟的个体总是希望他人无条件地去关注或帮助自己，那就是心理不成熟的表现。诉苦者在诉说时表现出来的“受害者意识”，往往很难引起倾听者的共鸣，这样的倾诉不仅不能解决任何问题，反而会加重诉苦者的心理负担。
倾诉也要适时、适当，这就要掌握住三个原则：首先，应该选择合适的倾诉对象。应直接向引起困难的人倾诉，而不要找替代对象。朋友引起的困难找朋友倾诉，领导施加的压力找领导倾诉。其次，把握好倾诉的度，是宣泄而不是发泄。宣泄是以第一人称客观阐述，表达自己的困难；而发泄是以第二人称指责对方，容易引起别人的反感。最后，应习惯于找心理医生倾诉。心理医生有专业的心理知识，也是一个职业的倾听者，能给诉苦者提供科学的帮助，真正帮倾诉者解决问题。
有的人无论在什么单位工作，只要遇到不顺心的事情，就习惯性地向别人倒苦水，总是希望别人能帮忙，替他化解困难。结果可想而知，同事们只会疏远他。职场中有另一类人，他们独立自强，再大的困难也不会想到逃避，而是琢磨着怎样解决，这样的人，即使他不向人求助，却总能引来周围人的援手。
这并不难理解。前者心存“受害者意识”，希望得到别人的同情，这反而引起了他人的反感；而后者则持有积极向上、独立自强的信念，博得了人们的尊重，于是主动伸出了援手。
这种受害意识是正常的心理过程，因为每个人都是从小就无条件地受到父母的积极关注，心理的发展过程经历了从“完全的自我意识”到逐渐学会区别自己与他人、学会体会他人的心情与思想、到站在他人的立场上思考问题的过程。一个生理成熟的个体如果总是希望他人无条件地去关注或帮助自己，那是心理不成熟的表现。诚然，每一个成年人都不由自主地渴望获得与年幼时相似的无条件关注，但成人的世界需要更加理性的思维逻辑和行事规则，尽管内心深藏着期望，行动上还是需要自我约束，这样才符合社会规则。所以，这位“受害意识”深重者没有得到他期望的帮助，也就很好理解了。
而独立自强的人，恰恰是努力让自己的行为符合成年人行事规范的人。他们所承载的负担，周围人能感同身受；而他们为承担自己应该承担的负荷所做出的努力，周围人也能感同身受，故而容易引起彼此的共鸣，赢得尊重。
以心理咨询中认知疗法的思想来看，一个人把任务责无旁贷地承担下来时，这种积极的认知方式，就已经决定了他的处事方式会更倾向于理性，因为他没有把这项任务看作是负担，他首选的解决问题的方案也不会是推卸责任。于是，我们经常看到越是自信的人，困难的任务反而越能激发他的斗志与能量。
习惯求助的人，如果勇敢地承担起责任，很快就会发现，那个令人不堪的包袱，并不像想象的那么重。