书城管理销售新人的7项修炼
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第42章 永远不要首先提出“折中”

在谈判过程中,销售新人不要首先提出折中,但要鼓励对方折中,一旦让对方提出折中,你就把他们放在了“提出建议”的地位。然后你就可以不情愿地接受他们的建议,让他人感觉到自己胜利了。

比方说,如果福雷德想把自己的房子卖到20万美元,苏珊给19万美元,福雷德和苏珊都急于妥协,两个人都会想:“如果以19.5万美元的价格成交,那就很公平,因为我们做了同样多的让步。”这也许是公平的,也许不公平,它取决于福雷德和苏珊在谈判开始时的立场。如果房子真的值19万美元,福雷德利用苏珊对这所房子的酷爱而抬高价格,那就是不公平的。如果房子值20万美元,而且苏珊愿意给那么多,但是他在利用苏珊的金融危机,那也是不公平的。

因此说,不要落入折中的陷阱,尤其是销售新人,不要以为折中是解决你与对方分歧的公平方法。

销售新人小朱代表公司同一家银行谈判,他们对小朱所在的公司拥有的一些房产有一揽子的抵押权,其中小朱所在的公司已经卖了一处房产,根据合同给予他们32000美元的先期付款。小朱给他们28000美元,让他们折中为30000美元。在以后几周谈判结束的时候,小朱让他们折中到29000美元,然后是28500美元、28250美元,这家银行最后只好同意了。

总之,你要谨记:千万别自己先折中,但要千方百计鼓励对方折中。

小胡是一个建筑公司的业务员。他一直在努力寻找改建的工作,他要价为86000美元,此时业主给75000美元。经过一段时间的谈判他让业主提高到了80000美元。他又提出来84000美元。以后怎么办呢?小胡有一种强烈的感觉,如果他进行折中的话,他们可能会表示同意,那就意味着是82000美元。

这时候,小胡说:“好吧,我想不应该就这么完了,我们觉得丢人,双方在价格上都花了这么长时间了。(对已经花费的谈判时间,人们是更加敏感的。)我们已经花了这么多时间,我们的价格已经非常接近,我们双方都能忍受,如果因为4000美元的分歧使谈判破裂那是我们双方的耻辱。”

对方显然心动了,最终,他们说:那我们折中怎么样?

小胡显得有些迟钝,说到:“折中,什么意思?我要84000美元,你给80000美元,你说你会涨到82000美元,我听见的是这个意思吗?”

“是的。”对方说:“如果你能降到82000美元,我们就成交。”这样小胡已经改变了80000和82000美元之间的谈判幅度。谈判幅度现在是82000到84000之间。

小胡又说:“82000美元听起来比80000美元更合适一些,跟你说,我得同上级领导商量一下,看看他们的意见如何。我会告诉他们你给到了82000美元,看看我们能不能成交。我明天给你回话。”

第二天小胡对他们说:“哦,我的老板态度强硬!我本来相信自己能让他们接受82000美元,但我昨天晚上花了两个小时——又过了一遍数据,他们坚持说如果比84000少一分钱,我们就会亏本。但庆幸的是我们只有2000美元的分歧。”

最终,小胡以84000美元的价格成交了。

作为销售新人,如果在谈判中能让对方折中,一定会得到不少利润。即使你没能让对方折中,你也达到了自己的预期目的,因此说,这一策略有百利而无一害。为什么小胡会让他们逐步折中呢?关键就在于业主们认为自己是赢家,然后你抬出你的上级领导来“逼迫”其再进行折中。

“迫使对方提出折中”似乎是一件很微妙的事情,但会对谁赢准输有巨大的影响。销售新人要切记,谈判的本质就是总让对方感觉他们赢了。

总而言之,销售新人在谈判时切勿提出折中,而且要明白折中并不意味着从中间分开,完全可以分几次进行,最终目的就是想方设法为已方争取更大利益。