身处困局中的你，满怀希望地向他人提出要求，却当场遭到对方的拒绝，那场面是很令人难堪的。这种被拒绝而产生的尴尬往往会使人感到心冷、失落、心理失衡，甚至出现不正常心理，比如记恨或报复的心理，因而影响彼此之间的关系。
在现实生活中，造成尴尬的原因很多，有些是无法预见、难以避免的，但有些却是可以通过自己的努力加以避免的。
首先，在提出请求之前，要对自己提出的请求被满足的程度有基本的估计，这起码要估计三个方面情况：
一是看自己提出的要求是否超出了对方的承受能力。如果要求太高，脱离实际，对方无力满足，这样的要求最好不要提出。否则，必然会自找难堪。
二是看对方的人品和与自己关系的性质、程度。如果对方并非乐善好施之人，即使你提出的要求并不高，对方也会加以拒绝。对于这种人最好不要提出要求，不然也会自寻尴尬。此外还要看彼此关系的深浅，有时自己与人家并没有多少交情就提出很高的要求，碰壁的可能性就会很大。
三是看你提出的要求是否合理合法。如果所提要求违犯政策规定，人家是会拒绝的，最好免开尊口。
在进行求助前，先做上述功课，然后再决定是否提出自己的要求，一般说来这样做是可以避免很多尴尬场面出现的。
其次，要学会试探技巧。
1.己话他说
如果把两个人面对面地置于一个尴尬场面中却又不留回旋的余地，显然是不适宜的。尽量人为地拉开话题与现场之间的距离，给双方留下一个缓冲带。
张三拜访在市一中当校长的老同学李四，想把自己在普通中学读初二的儿子转学到一中。为了避免遭到李四拒绝的尴尬，张三先是称赞了一中良好的教学质量，然后说：“我那不成器的儿子居然也想来一中镀镀金，也不想想自己……”李四一听知道话中有话，忙说：“他的想法没错，只是……”
于是，一场尴尬无形之中避免。
2.实话虚说
张三刚刚托好友李局长为自己办件事，忽然听说李局长被“双规”的传闻，不知真假，又联系不上李局长，就到李家探望。确实只有局长夫人在家，满脸愁容。张三说：“我打李局长的手机总是打不通，便赶过来看看是不是发生了什么事？”张夫人长叹一声：“唉，胃病又犯了，昨天送医院了……”
原来如此！如果张三实话询问李局长是否真的“双规”，那场面会如何？
3.庄话谐说
轻松幽默的话题往往能引起人感情上的愉悦，庄重严肃的话题则会使人紧张、慎重。要有可能，最好能把庄重严肃的话题用轻松的幽默的形式说出来，这样对方可能更容易接受。
在当今，谁都希望自己获得高工资、高职务。可如果向老板公开提出加薪或升职要求，是不是有点尴尬？一个青年打工者成功地克服了这一点，为我们做了个示范。
一位青年在一家外资企业打工，在较短的时间内，连续两次提出合理化建议，使生产成本分别下降30%和20%。老板非常高兴，对他说：“小伙子，好好干，我不会亏待你的。”
青年当然知道这句话可能意义很大，也可能不值一文。便轻松一笑，说：“我想你会把这句话放到我的薪水袋里。”洋老板会心一笑，爽快应道：“会的，一定会的。”不久他就获得了一个大红包和加薪奖励！
面对老板的鼓励，青年人如果不是这样俏皮，而是坐下来认真严肃地摆出理由若干条，提出加薪要求，可能会适得其反。
4.明话暗说
渡江战役前夕，国共和谈破裂，国民党政府即将垮台。周恩来力劝国民党和谈代表留在北平共事，不要回去做蒋家的殉葬品。代表们也对原政府失去了信任，却又不知毛泽东能不能容忍他们的这些异党分子，就想探个究竟，也好为自己求得一条退路。可如果直接相问，就明显有乞降之嫌。有一个成员趁打麻将的时候，轻描淡写地问毛泽东：“是清一色好，还是平和好？”毛泽东心领神会，爽快答道：“还是平和好，我喜欢打平和。”
就这样，一个重大的信息悄然传了过去，代表们全留了下来。问者固然高明，回答也是不凡。如果毛泽东再把暗话挑明，拍胸脯担保众人平安无事，一则显得深度不够，二则也似当面在说：“我饶你不死。”则双方尴尬在所难免。
对待冷遇的方法
求人办事受到冷遇很常见。对此，不同的人有不同的反应：或拂袖而去，或纠缠不休，或怀恨在心。这样的反应其实是不利于办事的，甚至有时会因小失大，影响办事效果。因此，了解受到冷遇的具体情况再作不同的反应，是十分必要的。
若按遭冷遇的原因分，无非以下三种情况：
一是自感性冷遇，即估计过高，对方未使自己满意而感到的冷落。
二是无意性冷遇，即对方考虑不周，顾此失彼，使人受冷落。
三是蓄意性冷遇，即对方存心慢怠，使人难堪。
当你被冷落时，要区别情况，弄清原因，再采取适当的对策。
对于自感性冷遇，自己应反躬自省，实事求是地看待彼此关系，避免猜度和嫉恨人。
常常有这种情况，在准备求人办事之前，自以为对方会以热情接待，可是到现场却发觉对方并没有这样做，而是采取了低调。这时，心理就容易产生一种失落感。
其实，这种冷遇是对彼此关系估计过高、期望太大而形成的。这种冷遇是“假”冷遇，非“真”冷遇。如遇到这种情况，应重新审视自己的期望值，使之适应彼此关系的客观水平。这样就会使自己的心理恢复平静，除去不必要的烦恼。
有位朋友到多年不见面的一个老同学家去探望。这位老同学已是商界的实力派人物，每天造访他的人很多，感到很疲劳，大有应接不暇之感。因此，对一般关系的客人，他一律不冷不热待之。
这位朋友一心想会受到热情款待，不料遇到的是不冷不热，心里顿时有一种被轻慢的感觉，认为此人太不够朋友，小坐片刻便借故离去。他愤然决心再不与之交往。后来才知道，此人并非针对哪个人。他再一想，自己并未与人家有过深交，自感冷落不过是自作多情罢了。于是又改变了想法，并采取主动姿态与之交往，反而加深了了解，促进了友谊。
对于无意性冷遇，应理解和宽恕。在交际场上，有时人多，主人难免照应不周，特别是各类、各层次人员同席时，出现顾此失彼的情形是常见的。这时，照顾不到的人就会产生被冷落的感觉。
当你遇到这种情况，千万不要责怪对方，更不应拂袖而去，而应设身处地为对方着想，给予充分理解和体谅。
比如，有位司机开车送人去做客，主人热情地把坐车的迎进，却把司机给忘了。开始司机有些生气，继而一想，在这样闹哄哄的场合下，主人疏忽是难免的，并不是有意看低自己，冷落自己。这样一想气也就消了，他悄悄地把车开到街上吃了饭。
等主人突然想起司机时，他已经吃了饭且又把车停在门外了。主人感到过意不去，一再检讨。见状，司机连说自己不习惯大场合，且胃口不好，不能喝酒。这种大度和为主人着想的精神使主人很感动。事后，主人又专门请司机来家做客，从此两人关系更密切了。
司机的这种态度引起的震撼会比责备强烈得多，同时还能感召对方改变态度，用实际行动纠正过失，使彼此关系得到发展。
对于有意性冷遇，也要具体情况具体分析，给予恰当处理。一般来说，在这种情况下，予以必要的回击既是维护自尊的需要，也是刺激对方、批判错误的正当行为。当然，回击并不一定非得是面对面地对骂不可，理智的回敬是最理想的方法。
有这样一个例子：一天，纳斯列金穿着旧衣服去参加宴会。他走进门后，没人理睬他，更没人给他安排座位。于是，他回到家里，把最好的衣服穿起来，又来到宴会上。主人马上走过来迎接他，给他安排了一个好位子，为他摆了最好的菜。
纳斯列金把他的外套脱下来，放在餐桌上说：“外衣，吃吧。”
主人感到奇怪，问：“你干什么？”，
他答道：“我在招待我的外衣吃东西。这酒和菜不是给衣服吃的吗？”
主人脸刷地红了。纳斯列金巧妙地把窘迫还给了冷落他的主人。
还有一种方式，就是对有意冷落自己的行为持满不在乎的态度，以此自我解脱。有时候，对方冷落你是为了激怒你，使你远离他，而远离又不是你的声愿和选择。这时，聪明的人会采取不在意的态度，“厚脸皮”地面对冷落，我行我素，以热报冷，以有礼对无礼，从而使对方改变态度。
有求不应怎么办
求人办事，用尽了各种方法还是遭到了拒绝，这时，你应该做到以下三点。
第一，不要过分坚持。对方既已拒绝，必有原因，如果过分坚持自己的要求，不但会使对方为难，而且也使自己陷于被动；一旦被坚决地拒绝，心理上将很难接受。
第二，不要过分追究原因。的确，被拒绝的心理是很不好受的，任何人都想知道原因，但是如果穷追不舍地缠住对方，非问清原因不可，往往会破坏双方感情。
第三，保持礼貌。人生不如意的事很多，又何必在区区小事上计较个没完？被人拒绝后要做到豁达大度、不抱成见。当你领会到对方拒绝的意思时，不妨自己把话打断，干脆表示没关系，反过来再安慰对方几句，请他不必介意。对方会感到过意不去，说不定以后会很主动地帮你忙呢！
§§第七章 人生需要一种适当的认命