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第55章 团队合作是凝聚力的源泉

子曰:“君子矜而不争,群而不党。”

孔子说:“君子庄重而不与别人争执,合群而不结党营私。”

【评 析

管理学家彼得·德鲁克曾说:“现代企业不仅仅是管理者和下属的企业,而应该是一个团队。”松下幸之助也曾经说过“管理企业就是管理人”。所以企业之间的竞争,说到底就是人的竞争。作为一个领导,如果只是“我要成功”,将会越来越不能适应当前日渐激烈的商战;只有强调“我们成功”,才能使企业立于不败之地。

众所周知,通用电气的杰克·韦尔奇是全世界薪水最高的首席执行官(CEO),被誉为全球第一CEO。1981年韦尔奇入主通用电气后,在短短20年时间里,使通用电气的市值增长了30多倍,达到了4500亿美元,排名从世界第十位提升到第二位。就是这样一位商界泰斗,在他的《杰克·韦尔奇传》“作者的话”中这样写道:“我承认,我讨厌不得不使用第一人称,因为我一生中所做过的几乎每一件事情都是与他人一起合作完成的。然而,你要写一本这样的书,却必须使用‘我’来进行描述,尽管实际上它是应该由‘我们’来承担的。所以,请读者们注意,你们在书中的每一页看到‘我’这个字的时候,请将它理解为我所有的同事和朋友,以及那些我可能遗漏的人们。”

从韦尔奇坦诚的告白中,不难看出,一个成功的企业不仅仅只有那几个高层灵魂人物在做贡献,它还需要形成中层强有力的团队,更需要普通员工的团队合作精神。

联想集团曾被柳传志解释为“一个人与别人相比,比人家弱,合在一起就比较强”的企业。这一点,在联想汉卡的成功研制上得到了最佳体现。

当时,研究队伍的实力相当雄厚:首先,设立了直接从事汉卡研究的一个近十人的小组;其次,柳传志还专门请来倪光南,充分利用他在中文信息处理技术方面的特长,完成将汉字系统向PC移植的工作,把汉字系统集成到一块芯片上,不到半年时间就研制成了第一块汉卡;再次,就是让数十名具有研究员、副研究员职称的专家带领一支上百人的队伍,分别负责采购、生产、销售、培训和维修等工作环节,各尽所长。这样一个队伍终于使联想汉卡的研制工作取得了全面成功。

在培养人才方面,联想也特别注重协同作战能力的训练。

1994年,联想成立了总裁办公室,把一些在各方面有良好可塑性的人才招集到总裁办公室,其中有一线业务部经理、职能管理部门的经理。在这里,大家一起讨论总裁需要决策的项目,一起议事,逐步在脾气秉性和价值观上融合,在能力上尽可能互补,形成一个团结有力、有机高效的工作班子,为将来极有可能管理整个公司做前期准备。

团队精神就是一个人与别人合作的精神和能力,是一种职业精神。在社会分工越来越细的今天,合作已经是天经地义的事了,也是公司发展的必要前提。俗话说:人多力量大,这是真理。团队还会帮助你渡过最艰难的时候,帮助你解决危险。

团队建设的核心精神,简单来说就是要有大局意识、服务精神。尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我,相反,挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标,而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分,良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位,充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化,没有良好的从业心态和奉献精神,就不会有团队精神。那么,怎样才能具备团队建设的核心精神呢?

首先,要树立共同目标。

目标的一致性,是团队建设的基石。一个企业只有在其所有成员对所要达到的整体目标一致的肯定和充分的认同,才能为之付出努力、最终共同实现目标。而我们的企业尤其是小型企业,奋斗目标的不确定性往往是导致最终失败的主要原因之一。目标的不确定、方向感的缺失使企业高层与中层之间, 中层与基层之间出现了严重的信息、沟通的断裂并由于引发了价值观的分歧,失败的计划、目标、团队建设由此而生。事实上每个人都必须忠诚于自己的团队,忠诚于自己的事业,做好自己的本职工作,为共同的目标不懈努力。如果你不拍翅膀,他不拍翅膀,这个团体还会存在吗?又如果大家都朝着不同的方向拍翅膀这个团体还会称之为团体吗?而个体间的生存空间和高度还会有多少?

其次,要重视团队协作。

协作的优劣,是团队建设的关键所在。在一个企业里,会以企业为单位、部门为单位、小组为单位,分别存在不同的大小团队。企业为这三个团队中的核心团队,而企业的整体利益必然也必须成为任何一个小团队的利益中心,行动的指南。所以各部门之间的协作非常重要,大家都知道合作是提高工作绩效和产品利润的最有效途径,正所谓殊途同归!如果一根手指可完成的整个手的日常工作,那么我们只需要一根手指就可以了,还要双手做什么?难道是为仅为了美观吗?

第三,准确的角色定位。

准确的自身角色定位,是团队建设的重要砝码。事实上无论是一个企业、一个部门、一个小组想要共同创造出优良绩效,对于每一个个体都会做出一个准确的定位。而最终导致绩效不佳的原因很大程度上员工对自身在组织中的定位缺乏认识,以至于定位不准、不足、不对,最终没能发挥应有的作用,没能尽到应尽的职责,反而起到了不够积极的作用,更有慎者起到了副作用。大雁飞行中的角色定位和角色互换,使整个团队始终保持着飞行的稳定性和高度而且使每个团队成员都充分的投放到团队之中来。而现实工作中的角色定位,不仅可以使员工更为清醒地认识自己、更为有利发展、培养、锻炼自己的所长、更是为了充分提高团队的综合实力。俗话说:“尺有所短,寸有所长。”如果全部都是将军,谁来打仗?反过来,如果全部都是士兵,谁又来指挥?

第四,要做到相互激励。

相互间的激励,是团队建设中的精髓。在职场上最好把共事的伙伴变成拉拉队,快乐、阳光的工作则是成功的最好助手,工作伙伴散播的有利消息远远比你个人所作的努力更有助于你职业生涯的发展。而相互间的激励更容易在心与心之间产生共鸣、达成默契,从而形成团结、向上的整体工作氛围。雁群间的友爱和激励,可以大大提高种群的生存空间与机率。其实在激励别人的同时,对自己何尝不是最好的激励。就如净化别人是对自己灵魂最好的洗礼一样。相互间的配 合、帮助、激励会使我们更容易地攻克难关和通向成功。

综上所述,高效的团队离不开良好的团队建设。如今,激烈的市场竞争在企业的每一个成员身上扩展和深化,个人的力量已微不足道,团队制胜才是决胜市场的法宝。而团队的效率的提升,有赖于团队成员的个体优势得以充分发挥。在合作的过程中,只有发挥每个人的特长和智慧,才能快速高效地完成目标任务。所以,企业管理者必须善用团队的各种资源,即通过每个人相互作用形成合力,并使这个合力达到最大,才能在有限的资源下创造最佳的工作绩效。